Marktsegmentierung

Im Bereich der Betriebswirtschaftslehre (BWL) ist die Marktsegmentierung ein wichtiges Konzept, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Bedürfnisse der Kunden zielgerichtet zu bedienen. In diesem Artikel wird die Marktsegmentierung einfach erklärt, ihre Definition erläutert und die Grundlagen dargelegt. Die verschiedenen Kriterien und Merkmale der Marktsegmentierung werden aufgezeigt, ebenso wie ihr Ziel.

Im weiteren Verlauf beschäftigt sich der Artikel mit Marktsegmentierung Strategien, wie der geographischen oder psychographischen Segmentierung, und zeigt die Vorteile einer erfolgreichen Marktsegmentierung für Unternehmen auf. Abschließend werden konkrete Beispiele aus der BWL sowie typische Marktsegmentierung Kriterien in verschiedenen Branchen, wie etwa Einzelhandel und Automobilindustrie, vorgestellt.

Marktsegmentierung Definition

Marktsegmentierung Kriterien

Die verschiedenen Kriterien, die bei der Marktsegmentierung verwendet werden können, sind vielfältig und hängen vom jeweiligen Markt, dem Unternehmen und den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen ab. Einige häufig verwendete Kriterien sind:

• Demographische Faktoren (z.B. Alter, Geschlecht, Familienstand)
• Geographische Faktoren (z.B. Region, Land, Klima)
• Sozioökonomische Faktoren (z.B. Bildung, Einkommen, Beruf)
• Psychographische Faktoren (z.B. Lebensstil, Werte, Einstellungen)
• Verhaltensorientierte Faktoren (z.B. Nutzungshäufigkeit, Markentreue)

Merkmale Marktsegmentierung

Ein gut definiertes Marktsegment zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

• Homogenität innerhalb des Segments: Die Kunden innerhalb des Segments weisen ähnliche Bedürfnisse und Verhaltensmuster auf.
• Heterogenität zwischen den Segmenten: Die Segmente unterscheiden sich deutlich voneinander in Bezug auf Kundenbedürfnisse und -präferenzen.
• Messbarkeit: Die Größe und das Potenzial der Segmente können quantifiziert und analysiert werden.
• Erreichbarkeit: Die einzelnen Segmente können durch gezielte Marketing- und Vertriebskanäle angesprochen werden.
• Rentabilität: Die Segmente müssen ein ausreichendes Umsatz- und Gewinnpotenzial bieten, um die gezielten Marketingaktivitäten und Investitionen zu rechtfertigen.

Marktsegmentierung Ziel

Das Hauptziel der Marktsegmentierung besteht darin, auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden einzugehen und maßgeschneiderte Produkte, Dienstleistungen und Marketingstrategien für diese Kundengruppen zu entwickeln. Dadurch sollen unter anderem folgende Vorteile erzielt werden:

• Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und -präferenzen
• Effizientere Ressourcennutzung und Kostenreduktion
• Erhöhte Markenkommunikation und -bindung
• Verbesserte Wettbewerbsposition
• Höhere Umsätze und Rentabilität

Verschiedene Marktsegmentierung Strategien

In der Praxis gibt es verschiedene Ansätze, um Marktsegmente zu identifizieren und Unternehmen haben die Möglichkeit, die für sie am besten geeignete Strategie zu wählen. Im Allgemeinen gibt es vier Hauptstrategien für Marktsegmentierung:

Geographische Marktsegmentierung

Die geographische Marktsegmentierung teilt den Markt in verschiedene geographische Einheiten auf, beispielsweise nach Ländern, Regionen, Bundesländern, Städten oder Stadtteilen. Das Ziel dieser Segmentierungsmethode ist es, den Bedürfnissen und Präferenzen bestimmter geographischer Gebiete gerecht zu werden und marketing- oder vertriebsbezogene Entscheidungen aufgrund der geographischen Unterschiede zu treffen. Hier einige typische Anwendungsfälle der geographischen Marktsegmentierung:

• Länderspezifische Produktvorlieben (z.B. Geschmacksvarianten von Lebensmitteln)
• Klimabedingte Anforderungen an Produkte (z.B. warme Kleidung in kalten Regionen)
• Logistische Aspekte (z.B. Transportkosten und Lieferwege)
• Ressourcenverfügbarkeit (z.B. Rohstoffe und regionale Infrastrukturen)

Psychographische Marktsegmentierung

Die psychographische Marktsegmentierung teilt den Markt nach psychologischen Merkmalen der Konsumenten auf, wie beispielsweise Persönlichkeiten, Einstellungen, Werte, Motivationsfaktoren oder Lebensstil. Diese Segmentierungsstrategie stützt sich auf die Annahme, dass Menschen mit ähnlichen Persönlichkeitsmerkmalen auch ähnliche Präferenzen und Kaufentscheidungen aufweisen. Hier einige Anwendungsfälle der psychographischen Marktsegmentierung:

• „Grüne“ Produkte für umweltbewusste Kunden
• Luxusgüter für statusorientierte Konsumenten
• Fitness- und Gesundheitsprodukte für sportliche und gesundheitsbewusste Kunden
• Kunst- und Kulturprodukte für kulturell interessierte Zielgruppen

Vorteile der Marktsegmentierung

Die Durchführung einer Marktsegmentierung bietet Unternehmen eine Reihe von Vorteilen. Sie ermöglicht nicht nur eine bessere Kundenorientierung, sondern kann auch zu einer effizienteren Ressourcennutzung führen. Einige der wichtigsten Vorteile der Marktsegmentierung sind:

• Gezielte Marketingaktivitäten: Durch Marktsegmentierung können Marketingmaßnahmen zielgerichtet auf die jeweiligen Segment-Charakteristika angepasst werden. Dies führt zu höherer Effektivität und im Idealfall auch besserer Rentabilität der Marketinginvestitionen.
• Produktentwicklung: Marktsegmentierung ermöglicht es Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen gezielt auf die Bedürfnisse und Präferenzen der verschiedenen Kundengruppen abzustimmen. So können Angebote entwickelt werden, die die Kundenanforderungen besser erfüllen und zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Loyalität führen.
• Wettbewerbsvorteile: Die Kenntnis der verschiedenen Marktsegmente und ihrer spezifischen Anforderungen hilft Unternehmen dabei, sich von Wettbewerbern abzuheben und gezielter auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
• Ressourcenallokation: Marktsegmentierung ermöglicht eine effizientere Nutzung von Unternehmensressourcen, indem sie die Priorisierung von Marktsegmenten mit höheren Wachstums- und Gewinnchancen erleichtert.
• Preisgestaltung: Die Einteilung des Marktes in Segmente ermöglicht es Unternehmen auch, differenzierte Preisstrategien je nach Zielgruppe und Wertvorstellungen anzuwenden, um einen angemessenen Preis für das jeweilige Marktsegment zu erzielen.

Marktsegmentierung Beispiel aus der BWL

In der betriebswirtschaftlichen Praxis spielt die Marktsegmentierung eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung erfolgreicher Marketingstrategien und Produktangebote. Die Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, sich gezielt an unterschiedliche Kundengruppen zu richten und ihre Produkte und Dienstleistungen speziell auf deren Bedürfnisse und Erwartungen abzustimmen. Dabei lassen sich unterschiedliche Kriterien verwenden, je nach Branche und Unternehmenszielen.

Typische Marktsegmentierung Kriterien in verschiedenen Branchen

Die Auswahl der relevanten Kriterien für die Marktsegmentierung ist branchenabhängig und sollte auf einer gründlichen Analyse der jeweiligen Markt- und Kundensituation basieren. Im Folgenden werden beispielhafte Anwendungen der Marktsegmentierung in zwei verschiedenen Branchen vorgestellt: Einzelhandel und Automobilindustrie.

Marktsegmentierung Beispiel im Einzelhandel

Im Einzelhandel ist die Marktsegmentierung besonders wichtig, um die unterschiedlichen Kundengruppen und deren Bedürfnisse zu verstehen und entsprechend darauf einzugehen. Einige gängige Kriterien für die Marktsegmentierung im Einzelhandel sind:

• Demographische Faktoren (z.B. Alter, Geschlecht, sozialer Status)
• Geographische Faktoren (z.B. Wohnort, Region)
• Verhaltensbezogene Faktoren (z.B. Kaufverhalten, Produktloyalität, Nutzungsanlass)
• Psychographische Faktoren (z.B. Lebensstil, Einstellungen, Werte)

Marktsegmentierung Beispiel in der Automobilindustrie

Auch in der Automobilindustrie ist die Marktsegmentierung ein bewährtes Werkzeug, um potenzielle Kunden gezielt anzusprechen und maßgeschneiderte Fahrzeuge für unterschiedliche Marktsegmente zu entwickeln. Typische Kriterien für die Segmentierung in der Automobilindustrie sind:

• Fahrzeugkategorie (z.B. Kleinwagen, Mittelklasse, SUV, Sportwagen)
• Preisniveau (z.B. Einstiegsmodelle, höherpreisige Modelle, Luxussegment)
• Leistungsmerkmale (z.B. Motorisierung, Ausstattung, Sicherheitsfeatures)
• Zielgruppen (z.B. Familien, Berufspendler, umweltbewusste Kunden, Sport- und Luxusliebhaber)