Marketing Mix Studium

Die Ansoff Matrix ist ein strategisches Planungsinstrument, das Unternehmen dabei hilft, Wachstumsstrategien zu entwickeln, indem es mögliche Kombinationen aus bestehenden und neuen Produkten sowie bestehenden und neuen Märkten analysiert. Sie wurde 1957 von Igor Ansoff entwickelt.

Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung und Diversifikation

Durch aggressive Werbekampagnen, Markenbotschafter aus Sport- und Unterhaltungsbereich und Verkaufsförderungsaktionen wie Rabatte und Sonderangebote.

Einfachheit und Verständlichkeit, systematischer Ansatz, Flexibilität, Risikoabschätzung

Inflexibilität, Risikounterschätzung, Überbewertung von Synergien

Strategische Planung, Marktforschung und Marktanalyse, Produktentwicklung und -management

Die Matrix konzentriert sich auf Produkt- und Marktentscheidungen, wodurch andere strategische Faktoren wie Wettbewerbsbedingungen, Ressourcenverfügbarkeit oder technologische Veränderungen unberücksichtigt bleiben.

Das Sortiment bezeichnet die Gesamtheit der Produkte und Dienstleistungen, die ein Unternehmen auf einem Markt anbietet. Es kann sowohl materielle Güter als auch immaterielle Leistungen umfassen und ist ein wichtiger Aspekt der Marketingstrategie.

Die Breite des Sortiments bezieht sich auf die Anzahl der angebotenen Produktgruppen bzw. Warenkategorien, während die Tiefe die Anzahl der darin enthaltenen Einzelprodukte oder Varianten beschreibt. Ein breites Sortiment bedeutet viele verschiedene Produktgruppen, ein tiefes Sortiment viele Varianten innerhalb einer Produktgruppe.

1. Sortimentsbereiche bzw. Produktgruppen (oberste Ebene), 2. Warengruppen (mittlere Ebene), 3. Einzelartikel (unterste Ebene)

Das Ziel der Sortimentspyramide ist es, die Rentabilität des Sortiments zu erhöhen und die Struktur und Zusammenhänge innerhalb des Sortiments visuell darzustellen.

Hohe Kundenzufriedenheit durch umfangreiche Auswahlmöglichkeiten, erhöhte Kundenbindung durch spezifisches Angebot und einzigartiger Markt- und Wettbewerbsvorteil durch Spezialwissen und Produktkompetenz.

Geringere Kundenzufriedenheit durch eingeschränkte Auswahlmöglichkeiten, Kunden können sich durch das begrenzte Angebot bei der Konkurrenz umorientieren, weniger Markt- und Wettbewerbsvorteil durch weniger spezifisches Produktangebot.

Zu den Kriterien zur Klassifikation von Sortimentsarten gehören: Sortimentsstruktur, Anzahl der Produkte und Dienstleistungen, Preisgestaltung und Qualitätsniveau, Zielgruppenorientierung, Branchen- oder Produktbereichsfokus und Distributionspolitik.

Kundenbedürfnisse kennen und Marktbeobachtung und Trendanalysen durchführen.

ABC-Analyse und Portfolioanalyse.

Apple, Amazon, Tesla, Aldi und Lush

Zielgruppenorientierung, Marktpositionierung, Differenzierung, Sortimentsbreite und -tiefe, Kundenbindung, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Sales Promotion ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, die Verkaufszahlen eines Produkts oder einer Dienstleistung zu steigern, indem verschiedene Techniken und Maßnahmen eingesetzt werden, wie beispielsweise Preisnachlässe, Gutscheine, Gewinnspiele oder Sonderaktionen.

Sales Promotion ist wichtig für Unternehmen, da sie dazu beitragen kann, die Umsätze zu steigern, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden. Durch gezielte Aktionen und Angebote können Unternehmen das Interesse der Kunden wecken und diese zum Kauf animieren.

Sales Promotion spielt eine wichtige Rolle im Marketing-Mix, indem sie die anderen Elemente des Marketing-Mix ergänzt und Unternehmen dabei unterstützt, ihre Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten. Indem spezielle Angebote und Aktionen entwickelt werden, kann das Interesse der Kunden geweckt und ihre Kaufentscheidung positiv beeinflusst werden.

Umsatzsteigerung, Kundenbindung, Kundengewinnung, Markenbekanntheit steigern

Preisnachlässe, Gutscheine, Gewinnspiele, Gratisproben, Treueprogramme

2-für-1-Aktion, 50% Rabatt auf ausgewählte Kleidungsstücke, kostenlose Produktprobe, Gewinnspiel, kostenlose Probewoche im Fitnessstudio

- Rabatte - Gutscheine - Gewinnspiele - Gratisproben - Treueprogramme - Bonusprogramme - Cross-Promotion - In-Store-Promotion

Sales Promotion zielt darauf ab, den Absatz von Produkten oder Dienstleistungen zu fördern und Kunden zum Kauf zu motivieren. Sie ist eine wichtige Säule im Marketing-Mix und kann Unternehmen helfen, Marktanteile zu erhöhen und Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Erfolgreiche Sales Promotion erfordert eine genaue Kenntnis der Zielgruppe, klar definierte Ziele, kreative und ansprechende Maßnahmen, eine klare und überzeugende Kommunikation sowie die regelmäßige Messung des Erfolgs.

Sales Promotion spielt eine entscheidende Rolle bei der Kundenakquise, da gezielte Aktionen potenzielle Kunden ansprechen und dazu motivieren können, das Produkt zu kaufen. Gleichzeitig dient Sales Promotion auch dazu, bestehende Kunden langfristig an das Unternehmen zu binden und ihre Loyalität zu stärken.

Kundenzufriedenheit beschreibt das Maß, in dem Kunden mit den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens zufrieden sind.

Die Zufriedenheit der Kunden kann durch verschiedene Methoden gemessen werden, wie zum Beispiel die Befragung der Kunden, die Auswertung von Beschwerden oder die Analyse von Verkaufs- und Umsatzzahlen.

Der Net Promoter Score (NPS) ist eine Methode zur Messung der Kundenzufriedenheit. Kunden werden gefragt, wie wahrscheinlich es ist, dass sie das Unternehmen oder das Produkt weiterempfehlen würden, auf einer Skala von 0 bis 10. Der NPS wird berechnet, indem der Prozentsatz der Detraktoren vom Prozentsatz der Promotoren abgezogen wird. Ein hoher NPS deutet auf eine hohe Kundenzufriedenheit hin.

Das Kano-Modell teilt Kundenzufriedenheit in fünf Kategorien ein: Basismerkmale, Leistungsmerkmale, Begeisterungsmerkmale, indifferente Merkmale und umkehrbare Merkmale. Das Modell hilft Unternehmen, die Erwartungen ihrer Kunden besser zu verstehen und ihre Produkte oder Dienstleistungen entsprechend anzupassen, um eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Die Kundenzufriedenheit kann durch verschiedene Methoden gesteigert werden, wie zum Beispiel die kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität, ein guter Kundenservice und die Erfüllung von Kundenbedürfnissen.

Durch die kontinuierliche Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen können Unternehmen sicherstellen, dass Kunden zufrieden sind und die Erwartungen erfüllt werden.

Begeisterungsmerkmale sind Merkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung, die den Kunden positiv überraschen und zu einer besonders hohen Zufriedenheit führen. Diese Merkmale gehen über die Erwartungen des Kunden hinaus und können zum Beispiel innovative Features oder außergewöhnlicher Service sein.

Bewertungen spielen eine wichtige Rolle bei der Kundenzufriedenheit, da sie potenziellen Kunden bei der Entscheidung helfen, ob sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchten. Positive Bewertungen und hohe Kundenzufriedenheit können einen positiven Einfluss auf die Kaufentscheidung haben.

Ein guter Kundenservice, der schnell und kompetent auf Fragen und Beschwerden reagiert, trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Kunden schätzen es, wenn ihre Bedürfnisse und Anliegen ernst genommen werden und Probleme schnell gelöst werden.

Product Placement ist eine Marketingstrategie, bei der Produkte in Unterhaltungsmedien platziert werden, um die Bekanntheit zu steigern und das Kaufinteresse der Zielgruppe zu erhöhen. Es handelt sich um eine Form der indirekten Werbung, bei der das beworbene Produkt organisch in die Handlung oder den Kontext der Medieninhalte eingebunden wird.

Die Hauptziele des Product Placements sind die Steigerung der Markenbekanntheit, die Schaffung von positiven Assoziationen zwischen Produkt und Marke, die Steigerung des Kaufinteresses, die Schaffung eines nachhaltigen Markenimages und die Förderung der Markentreue der Verbraucher.

Product Placement ist eine legale und transparente Form der Produktplatzierung, bei der Produkte oder Marken in Unterhaltungsmedien präsentiert werden. Schleichwerbung hingegen ist eine unlautere und irreführende Form der Werbung, bei der Produkte oder Marken in Medieninhalte eingefügt werden, ohne dass die Zuschauer bewusst erkennen können, dass es sich um bezahlte Werbung handelt.

Steigerung der Markenbekanntheit, Aufbau von positiven Assoziationen, erhöhtes Kaufinteresse, Schaffung eines nachhaltigen Markenimages, Förderung der Markentreue

Authentizität, Vermeidung von Werbeblockern, emotionale Verbindung, Wiedererkennung, zielgruppenspezifische Platzierung

Hohe Reichweite und Engagament, Zielgruppenausrichtung, Authentizität, Innovative und kreative Ansätze.

Unboxing- oder Produktbewertungsvideos, Outfit- oder Styling-Tipps, Reise- oder Hotelbewertungen.

Product Placement bezeichnet die Platzierung von Produkten oder Marken in Medieninhalten wie Filmen, Fernsehsendungen oder Musikvideos, um eine Verbindung zur Marke herzustellen oder das Produkt direkt zu bewerben.

Produktdifferenzierung bezieht sich auf die Strategien, die Unternehmen einsetzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen von ähnlichen Angeboten der Konkurrenz abzuheben. Sie können auf verschiedenen Faktoren basieren, wie Design, Qualität, Preis, Service, Promotion und Vertriebskanäle.

Die Ziele der Produktdifferenzierung umfassen die Erhöhung des Marktanteils, Verbesserung der Kundenloyalität, Möglichkeit, höhere Preise zu setzen, Erhöhung der Barrieren für den Markteintritt neuer Wettbewerber und übertrifft die Konkurrenz.

Produktdifferenzierung kann etwa durch ein einzigartiges Design, eine spezielle Geschmacksrichtung, ausschließlich natürliche Zutaten oder sogar durch den Behälter, in dem ein Produkt angeboten wird, erreicht werden. Diese Entscheidungen sollen das Produkt von der Konkurrenz abheben und es für den Kunden attraktiver machen.

Produktdifferenzierung ist wichtig, da sie Unternehmen hilft, eine einzigartige Position auf dem Markt einzunehmen und dadurch einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Sie ist besonders wichtig in stark umkämpften Märkten und kann dazu beitragen, eine starke Markenidentität aufzubauen und letztendlich den Erfolg des Unternehmens zu sichern.

Vertikale Produktdifferenzierung ist eine Art der Differenzierung, bei der es eine objektive Rangfolge bezüglich der Qualität der Produkte gibt. Höhere Qualität impliziert einen höheren Grad an Bevorzugung. Produkte, die vertikal differenziert sind, werden von Konsumenten klar bevorzugt.