Im Fach Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (MFA) spielt das Patientenmanagement eine zentrale Rolle. Dieser Bereich umfasst eine Vielzahl von Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die für einen reibungslosen Ablauf in Krankenhäusern und Praxen unerlässlich sind. In diesem Artikel wird das Patientenmanagement detailliert beleuchtet und herausgestellt, wie es in der Ausbildung zur MFA vermittelt wird, um in verschiedenen medizinischen Bereichen effektiv eingesetzt zu werden. Des Weiteren wird die Relevanz von persönlichen Eigenschaften und Fähigkeiten für erfolgreiches Patientenmanagement hervorgehoben und die Möglichkeiten für Weiterbildung in diesem Bereich vorgestellt.
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Das Patientenmanagement beinhaltet alle Aufgaben, die zur Betreuung, Koordination und Kommunikation mit Patienten gehören und trägt maßgeblich zur Patientenzufriedenheit bei.
Ein Beispiel aus dem Alltag: Ein Patient wird vom Hausarzt ins Krankenhaus überwiesen. Vom ersten Telefonanruf, über die Aufnahme ins Krankenhaus, die Organisation von Untersuchungen und Behandlungen, Abrechnung der Leistungen bis zur Entlassung und Nachsorge sind alle Schritte vom zentralen Patientenmanagement betreut und koordiniert.
Um im Patientenmanagement als Medizinische Fachangestellte erfolgreich zu sein, sind bestimmte persönliche Eigenschaften und Fähigkeiten hilfreich. Darüber hinaus ist es wichtig, die relevanten Ausbildungsinhalte zu kennen und zu beherrschen.
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