InterNetX at Westsächsische Hochschule

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Was ist eine Sunrise Phase?

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Wie sieht der Prozess bei einer Anfrage für eine nicht-automatisierte Premium Domain aus?

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Als was versteht sich InterNetX?

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Specialfall

Kunde beschwert sich, dass wir ihm sein nicht verlängertes SSL-Zertifikat in Rechnung stellen (35€). Was ist los?

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Was ist eine ccTLD? 


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Was muss bei einer Anrufweiterleitung dem Kollegen mitgeteilt werden?

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Was ist Let’s Encrypt?


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Was ist S/MIME?

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Was ist das Personal AutoDNS?

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Was ist SedoMLS Premium?

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Was ist ein Trustee

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Welche SSL-Anbieter haben wir im Portfolio?

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InterNetX

Was ist eine Sunrise Phase?

Als Sunrise Phase oder Vorrechtphase wir der Zeitraum bezeichnet, in der neu auf den Markt kommende newgTLDs nur von Eigentümern eingetragener Warenzeichen (Markeninhaber) registriert werden dürfen. Einen Eintrag im Trademark Clearinghouse ist unerlässlich - Ohne keine Domainregistrierung. Die Dauer und Art (First come, first served; Auktion; etc.) legt die zuständige Registry fest

InterNetX

Wie sieht der Prozess bei einer Anfrage für eine nicht-automatisierte Premium Domain aus?

  1. Kunde möchte nicht eine Nicht-automatisierte Premium Domain bei uns bestellen
  2. Stellt eine Anfrage an den Domain-Support
  3. Dieser muss nun den EK-Preis von der zugehörigen Registry erfragen
  4. Dieser wird an uns (das Vertriebs-Team) weitergegeben und wir kalkulieren den passenden Verkaufspreis
  5. Zusendung des Angebots (nicht Vertrag/Angebotsblatt) in Mail Form. Textbaustein ist hier
  6. Stimmt der Kunde dem Angebot zu, so benötigen wir von Ihm noch einige wichtige Daten für die Registrierung (OwnerC, AdminC, TechC, ZoneC)
  7. Hierfür nehmen wir einmal unsere Blanko Zusatzvereinbarung (hier) und fügen dieser den passenden Text für die Premium Domains bei (hier) – Den Textteil zu den Registrierungsphasen kann man in vielen Fällen weglassen
  8. Nach Wiedererhalt der unterschriebenen Zusatzvereinbarung (mit hoffentlich allen wichtigen Daten), wird das Ticket an den Domain-Support weitergegeben (WICHTIG: Dabei vermerken, dass dieser das Ticket anschließend bitte in die Buchhaltung weitergeben muss, sobald der Check durchgeführt ist.

InterNetX

Als was versteht sich InterNetX?

Internet Service Provider

InterNetX

Specialfall

Kunde beschwert sich, dass wir ihm sein nicht verlängertes SSL-Zertifikat in Rechnung stellen (35€). Was ist los?

Wir stellen folgende Rechnung: 

AutoDNS inkl. SSL-Zertifikat (Thawte SSL123) - 35,00€ 


Die 35,00€ stellen wir dabei NUR für das AutoDNS in Rechnung, das SSL-Zertifiakt ist hierbei kostenlos. 

Deshalb erklären, dass es vielleicht etwas irreführend ist, aber alles soweit stimmt.

InterNetX

Was ist eine ccTLD? 


Eine ccTLD (Country-Code-Top-Level-Domain) verweist auf ein bestimmtes Land oder eine spezielle Region (Bsp.: .de auf Deutschland; .eu auf die Europäische Union) und wird deshalb auch als länderspezifische TLD bezeichnet.

InterNetX

Was muss bei einer Anrufweiterleitung dem Kollegen mitgeteilt werden?

  • Vor- und Nachname sowie Firma
  • Kundennummer
  • Ticket - ID 
  • Inhalt des bisherigen Gesprächs

InterNetX

Was ist Let’s Encrypt?


Let’s Encrypt ist eine CA (Zertifizierungsstelle), die Ende 2015 in Betrieb gegangen ist und kostenlose SSL Zertifikate anbietet.

Dabei ist es der CA gelungen durch sog. ACME Daemons den bisher komplexen Prozess stark zu vereinfachen und zu automatisieren. 

Let's Encrypt Zertifikate sind DV Zertifikate und sowohl für einzelne Domains als auch als Wildcard Zertifikate (*.example.com) erhältlich.

 

Argumente gegen Let'sEncrypt:

  1. Kein Service & kein Support bei Problem (self-service-Zertifikat)
  2. Man lässt jemanden fremden mit Root-Rechten in sein System. Das bedeutet: Es können jederzeit, unwissentlich und ohne nötige Bestätigung Updates durchgeführt werden, deren Inhalte keinerlei Zustimmung benötigen

InterNetX

Was ist S/MIME?

Mit S/MIME können E-Mails verschlüsselt und signiert werden. 

Dadurch wird die Integrität der Daten gewährleistet und die Identität durch digitale Signaturen überprüft.

InterNetX

Was ist das Personal AutoDNS?

Das Personal AutoDNS ist die White-Label-Version von AutoDNS. 

Diese Version ermöglicht dem Kunden eine eigene Login-URL und bietet die Möglichkeit das AutoDNS entsprechend den Wünschen des Kunden zu gestalten und an dessen Corporate Identity anzupassen

Neben einer eigenen URL wird ein direkt auf den Kunden validiertes SSL-Zertifikat ausgestellt. Außerdem kann er für seine Kunden Sub-Accounts (je mit eigenem Benutzer und Passwort) erstellen und diese mit Hilfe von ACLs Rechte vergeben.

InterNetX

Was ist SedoMLS Premium?

SedoMLS Premium ist ein Sales-Tool mit dem Kunden von InterNetX über AutoDNS Domains zum Verkauf bei Sedo anbieten können.

InterNetX

Was ist ein Trustee

Die Vergabestellen vieler Länder verlangen für die Registrierung ihrer ccTLDs, dass der AdminC (Administrative Ansprechpartner) oder der OwnerC (Domaininhaber) eine postalisch erreichbare Adresse im jeweiligen Land vorweisen kann. Für den Fall, dass diese Bedingung nicht erfüllt werden kann, bietet InterNetX den Domain Treuhand-Service für eine Auswahl an TLDs an.

InterNetX

Welche SSL-Anbieter haben wir im Portfolio?

  • Digicert/Symantec
  • Thawte
  • GeoTrust
  • RapidSSL
  • Sectigo
  • GlobalSign (S/MIME)

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