Marktorientiertes Management at Universität Hamburg

Konsumgütermärkte, Industriegütermärkte, Märkte für Dienstleistungen

Käufermärkte, Verkäufermärkte

Beispiel: „Markt für Mobilität“ = alle Bedürfnisse der Fortbewegung wie „Zug fahren“, „Fliegen“, „Sportwagen fahren“, „Rad fahren“

Marketing hat eine unternehmensexterne und eine unternehmensinterne Facette.

Marketing = Konzeption und Durchführung marktbezogener Aktivitäten eines Anbieters gegenüber (potenziellen) Nachfragern seiner Produkte. Diese marktbezogenen Aktivitäten beinhalten die systematische Informationsgewinnung über Marktgegebenheiten sowie die Gestaltung des Marketingmix.

Product: Produktpolitik

Datenschutz Marktforschung bei Kindern Ethische Kodizes

„SustainableConsumption is that which meets people‘s needs without compromising the abilityof other people to meet their needs, either now or in the future.“

Steigende Eigenverantwortung für sich selbst und Familie, Effizienz und Nutzenorientierung verbunden mit Wunsch nach Unterstützung -> stärkere Orientierung am Konsumenten und Unterstützung in seinem Alltag: Qualität, Service und Dienstleistung

Balance zwischen sozialen und individualistischen Werten: Suche nach Gemeinschaft mit genügend Raum für Individualität und Unabhängigkeit  sozialer Mehrwert als Kundenbindung: Bereitstellen von Marktplätzen für soziale Kommunikation zwischen Konsumenten; Unternehmen als Mitglied von Beziehungsnetzwerken

spezielle Form der Einstellung des Kunden bezüglich der Zufriedenheit mit der Transaktion bzw. der Beziehung zum Anbieter

Aktive Suche nach externen Informationen im Umfeld des Individuums