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I/O psychologists
A/O Psychologen
Identify training and development needs
Design and optimize work and the quality of work life
Formulate and implement training programs and
evaluate their effectiveness
Coach employees
Develop criteria to evaluate the performance of
individuals and organizations
Assess consumer preferences, customer satisfaction
and market strategies
Identifizieren Sie den Schulungs- und Entwicklungsbedarf
Entwerfen und optimieren Sie die Arbeit und die Qualität des Arbeitslebens
Formulieren und implementieren Sie Schulungsprogramme und
bewerten ihre Wirksamkeit
Mitarbeiter coachen
Entwickeln Sie Kriterien zur Bewertung der Leistung von
Einzelpersonen und Organisationen
Bewertung der Kundenpräferenzen und Kundenzufriedenheit
und Marktstrategien
Dinfinig I/O
Definition A/O
The scientific study of the relationship between man and the world of work
(Guion, 1965)
The study of human behavior in organizational settings
(Riggio, 2018)
Die wissenschaftliche Untersuchung der Beziehung zwischen Mensch und Arbeitswelt
(Guion, 1965)
Das Studium des menschlichen Verhaltens in organisatorischen Umgebungen
(Riggio, 2018)
Beginnings of I/O psychology
Anfänge der A / O-Psychologie
Large-scale testing and selection efforts in the U.S. Army during World War I
After World War I, psychologists got involved in screening and placement of industry personnel
1920s: first psychological consulting firms in the U.S.
Umfangreiche Test- und Auswahlbemühungen in der US-Armee während des Ersten Weltkriegs
Nach dem Ersten Weltkrieg beschäftigten sich Psychologen mit dem Screening und der Vermittlung von Industriepersonal
1920er Jahre: Erste psychologische Beratungsunternehmen in den USA
Target group:
Zielgruppe
Individuals in and applicants to business, industry, public (including non-profit), academic, community and health organizations
inzelpersonen in und Bewerber für Unternehmen, Industrie, Öffentlichkeit (einschließlich gemeinnütziger Organisationen), akademische, kommunale und Gesundheitsorganisationen
History: Scientific management
Geschichte: Wissenschaftliches Management
Frederick W. Taylor (1856-1915) Strong division of labor:
Vertically: management = head,
workers = hands
Horizontally: extreme partitioning with
constant task repetition
Frederick W. Taylor (1856-1915) Starke Arbeitsteilung:
Vertikal: Management = Kopf,
Arbeiter = Hände
Horizontal: extreme Partitionierung mit
ständige Wiederholung der Aufgabe
I/O pioneer: Hugo Münsterberg
Key to workplace efficiency = matching jobs with workers' emotional and mental abilities
Series of mental tests and job questionnaires to test the applicants’ knowledge, skills, and abilities
Found a negative correlation between job efficiency and worker’s talking on a job re-arrangement of the workplace to increase difficulty for workers to talk to each other
Schlüssel zur Effizienz am Arbeitsplatz = Anpassung der Arbeitsplätze an die emotionalen und mentalen Fähigkeiten der Arbeitnehmer
Reihe von mentalen Tests und Job-Fragebögen, um die Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten der Bewerber zu testen
Es wurde eine negative Korrelation zwischen der Arbeitseffizienz und dem Gespräch des Arbeitnehmers über einen Arbeitsplatz festgestellt. Neuordnung des Arbeitsplatzes, um die Schwierigkeit für die Arbeitnehmer zu erhöhen, miteinander zu sprechen
The human relations movement
Elton Mayo and colleagues at Harvard University: Aim to study effects of the physical work environment on worker productivity
Study site: Western Electric Company in Hawthorne, Illinois
Elton Mayo und Kollegen von der Harvard University: Ziel ist es, die Auswirkungen der physischen Arbeitsumgebung auf die Arbeitsproduktivität zu untersuchen
Studienort: Western Electric Company in Hawthorne, Illinois
I/O relates to other research areas
Beziehung zu anderen Forschungsgebieten
- Management and Economics
• Ergonomics, Human Factors
• Organizational Communication
• Social Psychology (especially group theories)
• Clinical and Health Psychology (e.g., workplace stress)
- Management und Wirtschaft
• Ergonomie, Human Factors
• Organisatorische Kommunikation
• Sozialpsychologie (insbesondere Gruppentheorien)
• Klinische Psychologie und Gesundheitspsychologie (z. B. Stress am Arbeitsplatz)
Conclusion from the Hawthorne studies:
Schlussfolgerung aus den Hawthorne-Studien:
Relevance of social factors and “worker morale“ for work productivity, especially for repetitive and low-level jobs
Relevanz sozialer Faktoren und „Arbeitsmoral“ für die Arbeitsproduktivität, insbesondere für sich wiederholende und niedrigrangige Jobs
I/O Psychology 1950-1960
development of specialty areas
• Personnel psychology (testing, selection, and
evaluation of employees)
• Engineering psychology (today: ergonomics or human
factors psychology; focus on work design)
Entwicklung von Spezialgebieten
• Personalpsychologie (Prüfung, Auswahl und
Bewertung der Mitarbeiter)
• Ingenieurpsychologie (heute: Ergonomie oder Mensch
Faktoren Psychologie; Schwerpunkt Arbeitsgestaltung)
The “Hawthorne effect“
Surprise: Any manipulation of the working conditions in any direction (e.g., level of lighting, length/timing of work breaks) resulted in increased productivity
Überraschung: Jede Manipulation der Arbeitsbedingungen in eine beliebige Richtung (z. B. Beleuchtungsstärke, Länge / Zeitpunkt der Arbeitspausen) führte zu einer erhöhten Produktivität
I/O Psychology 1960-1990
emergence of current topics
• Work motivation
• Job attitudes
• Workplace stress
• Group processes
• Organizational development
Entstehung aktueller Themen
• Arbeitsmotivation
• Arbeitseinstellungen
• Stress am Arbeitsplatz
• Prozesse gruppieren
• Organisationsentwicklung
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