QM at Universität Für Bodenkultur Wien | Flashcards & Summaries

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Lernmaterialien für QM an der Universität für Bodenkultur Wien

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TESTE DEIN WISSEN

Qualitätsbegriff gemäß ISO 9000!

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TESTE DEIN WISSEN

Ist das Vermögen einer Gesamtheit inhärenter Merkmale 


eines Produkts, Systems oder Prozesses 


zur Erfüllung von Forderungen 


von Kunden & anderen interessierten Parteien

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TESTE DEIN WISSEN

Stakeholder?

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TESTE DEIN WISSEN

Anspruchsgruppen, die von den unternehmerischen Tätigkeiten einer Organisation gegenwärtig oder zukünftig direkt oder indirekt betroffen sind.

=> können unterschiedliche Interessen verfolgen!

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TESTE DEIN WISSEN

Qualitätsmanagement Fazit

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TESTE DEIN WISSEN

  1. Käufer entscheidet was Qualität ist 
  2. Bedürfnisse( Mode. Geschmack, ...) verändern sich laufend = somit Qualitätsanforderungen auch
  3. Nur wenn Kunden wieder kommen, besitzt Ware/DL Qualität
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TESTE DEIN WISSEN

Begriff Qualitätsmanagement! ?


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TESTE DEIN WISSEN

Alle organisierten und aufeinander abgestimmten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen dienen!

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TESTE DEIN WISSEN

Begriff "Managementsystem


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TESTE DEIN WISSEN

System zum Festlegen von Politik und Zielen sowie zum Erreichen dieser Ziele

! Managementsystem bedingt Führungsverantwortung !

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TESTE DEIN WISSEN

Managementsystem: Begriff "Management"

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TESTE DEIN WISSEN

aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Lenken und Leiten einer Organisation

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TESTE DEIN WISSEN

Zertifiziertes Managementsystem =

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TESTE DEIN WISSEN

Nachweis für ordentliche Unternehmensführung


= Nachweis für die Einhaltung der auferlegten Regeln

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TESTE DEIN WISSEN

Qualitätsmanagementkonzept:


Werkzeuge des QM ?


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TESTE DEIN WISSEN

- Quality Function Deployment QFD


- Failure Mode and Effect Analysis FMEA


-Desing of Experiments DoE


- Kontinuierliche Verbesserung KVP


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TESTE DEIN WISSEN

Ziel des Qualitätsmanagements?

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TESTE DEIN WISSEN

... ist die systematische Fehlervermeidung


und


... die Vorbeugung von Fehlern durch Verbesserungs- & Vorbeugemaßnahmen

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TESTE DEIN WISSEN

Strategie der QM-Systeme?

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TESTE DEIN WISSEN

1. Unternehmensabläufe festlegen


2. Verbesserungspotenzial erkennen

(Analyse notw. Abläufe und Prozesse, Prozessleistungsmessung, Qualitätskriterien definieren)



3. Maßnahmen setzen 

(Was ist wie zu verbessern, Maßnahmen definiten, dann steuern/lenken)

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TESTE DEIN WISSEN

Warum QM-Systeme?

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TESTE DEIN WISSEN

... um Fehler vorzubeugen (anstatt anschließend zu beheben)

... Mehrfacharbeit und Lücken im Zuständigkeitssystem zu vermeiden

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TESTE DEIN WISSEN

Qualitätsbegriff?

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TESTE DEIN WISSEN

"Beschaffenheit, Güte, Wert"

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  • 66418 Karteikarten
  • 1567 Studierende
  • 26 Lernmaterialien

Beispielhafte Karteikarten für deinen QM Kurs an der Universität für Bodenkultur Wien - von Kommilitonen auf StudySmarter erstellt!

Q:

Qualitätsbegriff gemäß ISO 9000!

A:

Ist das Vermögen einer Gesamtheit inhärenter Merkmale 


eines Produkts, Systems oder Prozesses 


zur Erfüllung von Forderungen 


von Kunden & anderen interessierten Parteien

Q:

Stakeholder?

A:

Anspruchsgruppen, die von den unternehmerischen Tätigkeiten einer Organisation gegenwärtig oder zukünftig direkt oder indirekt betroffen sind.

=> können unterschiedliche Interessen verfolgen!

Q:

Qualitätsmanagement Fazit

A:

  1. Käufer entscheidet was Qualität ist 
  2. Bedürfnisse( Mode. Geschmack, ...) verändern sich laufend = somit Qualitätsanforderungen auch
  3. Nur wenn Kunden wieder kommen, besitzt Ware/DL Qualität
Q:

Begriff Qualitätsmanagement! ?


A:

Alle organisierten und aufeinander abgestimmten Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen dienen!

Q:

Begriff "Managementsystem


A:

System zum Festlegen von Politik und Zielen sowie zum Erreichen dieser Ziele

! Managementsystem bedingt Führungsverantwortung !

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Q:

Managementsystem: Begriff "Management"

A:

aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zum Lenken und Leiten einer Organisation

Q:

Zertifiziertes Managementsystem =

A:

Nachweis für ordentliche Unternehmensführung


= Nachweis für die Einhaltung der auferlegten Regeln

Q:

Qualitätsmanagementkonzept:


Werkzeuge des QM ?


A:

- Quality Function Deployment QFD


- Failure Mode and Effect Analysis FMEA


-Desing of Experiments DoE


- Kontinuierliche Verbesserung KVP


Q:

Ziel des Qualitätsmanagements?

A:

... ist die systematische Fehlervermeidung


und


... die Vorbeugung von Fehlern durch Verbesserungs- & Vorbeugemaßnahmen

Q:

Strategie der QM-Systeme?

A:

1. Unternehmensabläufe festlegen


2. Verbesserungspotenzial erkennen

(Analyse notw. Abläufe und Prozesse, Prozessleistungsmessung, Qualitätskriterien definieren)



3. Maßnahmen setzen 

(Was ist wie zu verbessern, Maßnahmen definiten, dann steuern/lenken)

Q:

Warum QM-Systeme?

A:

... um Fehler vorzubeugen (anstatt anschließend zu beheben)

... Mehrfacharbeit und Lücken im Zuständigkeitssystem zu vermeiden

Q:

Qualitätsbegriff?

A:

"Beschaffenheit, Güte, Wert"

QM

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