Dienstleistungsmarketing at Universität Erlangen-Nürnberg

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Zuverlässigkeit des Verfahrens bei wiederholter Durchführung

Reliabilität

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Freiheit von systematischen Fehlern

Reliabilität

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Welche 3 Paradigmen des Marketings kennst du?

Neoklassisches Paradigma
Neobehavioristisches Paradigma
Neoinstitutionelles Paradigma

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Wähle die Eigenschaften einer Dienstleistung, die für eine hohe Preisdifferenzierungsintensität sprechen!

niedriger Fixkostenanteil

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Wie viel Prozent der Beschäftigten in Deutschland arbeiten im tertiären Sektor (= Dienstleistungssektor)?

ca. 75% der Beschäftigten, d.h. gut 40 Mio. Menschen

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Je niedriger die Preistransparenz, desto eher die ??? Preisfestlegung

kostenorientierte

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[Preisfestsetzung] Hohe Heterogenität bewirkt ...

hohes wahrgenommenes Kaufrisiko

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[Preisfestsetzung] Frühe Preisfestsetzung bewirkt ...

hohes wahrgenommenes Kaufrisiko

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Um welche Art der Preisdifferenzierung handelt es sich bei Yield Management?

räumlich

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Die Preisdifferenzierung sollte ??? werden

optimiert

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Je höher die Preistransparenz, desto eher die ??? Preisfestlegung

kostenorientierte

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Medikamente

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