Kommunikation und Führung at TU Chemnitz

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Definiere Führung.

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Zeige die Modellkomponenten von Führung.

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Nenne die relevanten Faktoren der Führungskomponenten.
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Nenne die Kommunikationswerkzeuge von Führung.

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Nenne die Teilbereiche Nonverbaler Kommunikation.

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Zeige die Bedeutung von nonverbaler Kommunikation.

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Was ist Embodiment und Mirroring?
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Zeige den Nutzen von haptischen Signalen in Kommunikation.

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Nenne Formen der Körpersprache.

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Zeige die Funktionen von Körpersprache.

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Nenne Elemente paraverbaler Kommunikation.
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Welche Face-to-Face Distanzen unterscheidet man in der Proxemik?

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Kommunikation und Führung

Definiere Führung.
Führung
-> bewusste, zielbezogene Einflussnahme mit Hilfe von Kommunikation
-> personale Führung -> von Person zu Person

Kommunikation und Führung

Zeige die Modellkomponenten von Führung.
Führungskraft
Mitarbeiter
Führungserfolg
-> wirken gegenseitig aufeinander

Personalauswahl und -Entwicklung wirken von Außen auf die Komponenten

Kommunikation und Führung

Nenne die relevanten Faktoren der Führungskomponenten.
Führungskraft
- Persönlichkeit
- Fähigkeiten und Kompetenzen
- Verhalten
- Einstellungen und Werte
- Erfahrungen

Mitarbeiter
- Verhalten
- Fähigkeiten und Fertigkeiten
- Motivation
- Zufriedenheit
- Leistung

Führungserfolg
- Qualität von Produkten
- Kundenzufriedenheit und -bindung
- Umsatz, Gewinn

Kommunikation und Führung

Nenne die Kommunikationswerkzeuge von Führung.
Kommunikationswerkzeuge
- Nonverbale Kommunikation
- Fragen
- Verstärkung
- Reflexion
- Erklärungen
- Selbstöffnung
- Zuhören
- Humor

Kommunikation und Führung

Nenne die Teilbereiche Nonverbaler Kommunikation.
Teilbereiche nonverbaler Kommunikation
- haptische Signale
- Körpersprache
- Paraverbale Kommunikation
- physische Charakteristika
- Proxemik
- Umgebungsfaktoren

Kommunikation und Führung

Zeige die Bedeutung von nonverbaler Kommunikation.
Bedeutung nonverbaler Kommunikation

- wenn Diskrepanz zwischen Verbalem und Nonverbalen besteht, wird Nonverbalem mehr Glauben geschenkt -> weil schwerer zu verfälschen
- Reguliert Konversation
- drückt Emotionen aus
- legt Rahmen für Kommunikation fest
- gibt Infos über persönliche und soziale Identität
- ABER: Missverständnisse durch unterschiedliche Deutung

Kommunikation und Führung

Was ist Embodiment und Mirroring?
Embodiment
Was wir fühlen, drücken wir aus

Mirroring
Unbewusstes Simulieren dessen, was andere tun

Kommunikation und Führung

Zeige den Nutzen von haptischen Signalen in Kommunikation.
Berührungen erhöhen Bereitschaft, Wunsch folge zu leisten.
ABER: Kontext- und Statusabhängig

Kommunikation und Führung

Nenne Formen der Körpersprache.
Körpersprache:
- Gesichtsausdruck
- Gesten
- Kopfbewegung
- Körperhaltung
- Augenkontakt

Kommunikation und Führung

Zeige die Funktionen von Körpersprache.
Funktionen von Körpersprache:

- Gesicht als reiche Informationsquelle
- mit Blicken Informationen ausdrücken und Feedback einholen
- über Körperhaltung Info zu Status, Emotion und Einstellung vermitteln oder ermitteln
- Übernahme der Sprecherrolle durch Kopfbewegung

Kommunikation und Führung

Nenne Elemente paraverbaler Kommunikation.
Elemente paraverbaler Kommunikation:
- Betonung
- Sprachgeschwindigkeit, - intensität, -modulation 
- Rhythmus
- Artikulation

Kommunikation und Führung

Welche Face-to-Face Distanzen unterscheidet man in der Proxemik?
Intime Distanz
Gesellige Distanz
Soziale Distanz
Öffentliche Distanz

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