A&O at Private Hochschule Göttingen | Flashcards & Summaries

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TESTE DEIN WISSEN

Wie lautet der Ablauf einer Arbeitsstudie zur Ermittlung des "one best way"?

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TESTE DEIN WISSEN

1. Leute aussuchen

- 10-15 Leute aussuchen, die in der Arbeit, die analysiert, werden soll,  besonders gewandt sind


2. Reihenfolge studieren

- Studieren der Reihenfolge der grundlegenden Operationen (ebenso die Werkzeuge, die jeder einzelne benutzt)


3. Zeit messen

- mit einer Stoppuhr messen, wieviel Zeit für jede der Einzeloperationen nötig ist

- anschließend schnellste Art u. Weise herausfinden


4. Nutzloses ausschalten

- alle falschen, zeitraubenden u. nutzlosen Bewegungen ausschalten


5. Tabellarische Zusammenstellung

- die schnellsten und besten Bewegungen u. die besten Arbeitsgeräte tabellarisch in Serien geordnet zusammenstellen


6. Ersetzen der bisherigen Einzelbewegungen

- nach Zusammenstellung der schnellsten und vorteilhaftesten Einzelbewegungen werden die 10-15 unvorteilhafteren Serien von EBs u. Handgriffen ersetzt 

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TESTE DEIN WISSEN

Was sind die "Hawthorne Studies"? (1920er Jahre)


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TESTE DEIN WISSEN

Hawthorne-Effekt kann bei gruppenbasierten Beobachtungsstudien auftreten


- Teilnehmer ändern ihr natürliches Verhalten, weil sie wissen, dass sie an einer Studie teilnehmen und unter Beobachtung stehen


-> mögliche Verfälschung der Studienergebnisse 

(Extremfall: beobachteter Effekt ist vollständig durch die Studiensituation selbst entstanden) 


-> Hawthorne-Effekt als mögliche Bedrohung der internen Validität von Untersuchungsergebnissen


- menschliche Arbeitsleistung ist nicht nur von den objektiven Arbeitsbedingungen, sondern auch von sozialen Faktoren geprägt

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TESTE DEIN WISSEN

Wie werden Menschen in Strukturen des Taylorismus "eingepasst"?

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TESTE DEIN WISSEN

- Auswahl und Schulung der für eine Tätigkeit am besten geeigneten Arbeitskräfte


- Trennung von Kopf- und Handarbeit


- Management übernimmt Planung u. Überwachung


- Arbeitern obliegt praktische Ausführung


-> Vorgehensweisen von Arbeitnehmern zunächst positiv aufgenommen, da Einhergehen mit Gehaltssteigerungen

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TESTE DEIN WISSEN

Wie ist die Arbeitspsychologie entstanden?

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TESTE DEIN WISSEN

- "Arbeitswissenschaft" als Unterdisziplin der Ingenierswissenschaft ( Entstehung der heutigen Disziplin "Arbeitswissenschaften")


-> 1924: Entstehung des REFA (Reichsausschauss für Arbeitszeitermittlung) - Aufgabe: Durchführung von Arbeitsanalysen zur Normierung von Arbeitszeiten, die für bestimmte Aufgaben notwendig sind


-> um die Jahrhundertwende entstandene Bewegung der industriellen Psychotechnik als wichtiger Aspekt für die Entstehung der Arbeitspsychologie

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TESTE DEIN WISSEN

Wie lässt sich "Arbeitszufriedenheit" definieren?

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TESTE DEIN WISSEN

Arbeitszufriedenheit erfasst bewertende Urteile über Facetten der eigenen Arbeitstätigkeit -> nämlich das Ausmaß, in dem Menschen diese Aspekte ihrer Tätigkeit mögen (Zufriedenheit) oder nicht mögen (Unzufriedenheit)

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TESTE DEIN WISSEN

Beispiele für Facetten der Arbeitszufriedenheit

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TESTE DEIN WISSEN

Wie zufrieden sind Sie mit...


... dem Grad an Autonomie in Ihrer Tätigkeit

... der Anerkennung, die Sie für Ihre Tätigkeit erfahren

... Ihren Kollegen

... Ihrem Ausmaß an Verantwortung

... Ihrem Gehalt

... den Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten u. Kenntnisse einzusetzen

... den Beziehungen zwischen Management und Mitarbeitern

... der Möglichkeit, Ideen und Vorschläge einzubringen

... der vorhandenen Vielfältigkeit von Aufgaben

... den Inhalten Ihrer Tätigkeit

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TESTE DEIN WISSEN

Welche Facetten haben eine hohe Bedeutung für die globale Arbeitszufriedenheit (Gesamturteil)?

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TESTE DEIN WISSEN

- Zufriedenheit mit der Bezahlung (Achtung: nicht Höhe der Bezahlung!)

-> objektiv schwer zu kontrollieren


- Zufriedenheit mit den Vorgesetzten


- Zufriedenheit mit den Arbeitsinhalten

-> Chance auf Befriedigung Psych. Bedürfnisse

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TESTE DEIN WISSEN

Was muss man bei der Messung von Arbeitszufriedenheit beachten ?

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TESTE DEIN WISSEN

"Unzufriedenheit" ist nicht "Zufriedenheit"


-> sind unterscheidbare Dimensionen, welche auch von unterschiedlichen Prädiktorvariablen erklärt werden

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TESTE DEIN WISSEN

Was besagt die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg ?

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TESTE DEIN WISSEN

Arbeitszufriedenheit besteht aus zwei Faktoren, den:


- Motivatoren (wirken auf Arbeitszufriedenheit)

- Hygienefaktoren (wirken auf Arbeitsunzufriedenheit)


- Vorhandene Motivatoren führen zu Arbeitszufriedenheit; nicht vorhandene zu einem neutralen Zustand 

-> beziehen sich auf den Arbeitsinhalt (intrinsiche Faktoren, auch Kontextfaktoren)


- Vorhandene Hygienefaktoren verhindern Arbeitsunzufriedenheit (bewirken neutralen Zustand), fehlende Hygienefaktoren bewirken Arbeitsunzufriedenheit

-> beziehen sich auf den Arbeitskontext (Kontextfaktoren)

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TESTE DEIN WISSEN

Welche Kritik kann an dem Modell geäußert werden ?

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TESTE DEIN WISSEN

unzulängliche Replizierbarkeit von empirischen Ergebnissen zu dem Modell


-> Unzufriedenheit von Zufriedenheit zu unterscheiden ist in bestehenden Messinstrumenten/ Skalen eher unüblich! 

-> Facettenansätze sind verbreitet

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TESTE DEIN WISSEN

Beispiel für ein bekanntes Erhebungsinstrument: ABB

Was ist das?

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TESTE DEIN WISSEN

ABB = Arbeitsbeschreibungsbogen (Neuberger & Allerbeck, 1978; deutschsprachige des JDI von Smith et al., 1969)


- misst mit insges. 81 Items 9 versch. Facetten der Arbeitszufriedenheit:

Kollegium, Führungskräfte, Tätigkeit, Arbeitsbedingungen, Organisation & Leitung, Entwicklung, Bezahlung, Arbeitszeit, Arbeitsplatzsicherheit

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TESTE DEIN WISSEN

Was versteht man unter dem Taylorismus?

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TESTE DEIN WISSEN

Rationaler Ansatz zur Steigerung der Produktivität: "Scientific Management"


Grundgedanke: 


- Zergliederung von Arbeitsaufgaben in Teilaufgaben (Grundlage der Produktivitätssteigerung)

- Optimierung der Ausführung dieser Teilaufgaben durch Arbeitsstudien (Zeit- und Bewegungsstudien)

- "one best way"

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Q:

Wie lautet der Ablauf einer Arbeitsstudie zur Ermittlung des "one best way"?

A:

1. Leute aussuchen

- 10-15 Leute aussuchen, die in der Arbeit, die analysiert, werden soll,  besonders gewandt sind


2. Reihenfolge studieren

- Studieren der Reihenfolge der grundlegenden Operationen (ebenso die Werkzeuge, die jeder einzelne benutzt)


3. Zeit messen

- mit einer Stoppuhr messen, wieviel Zeit für jede der Einzeloperationen nötig ist

- anschließend schnellste Art u. Weise herausfinden


4. Nutzloses ausschalten

- alle falschen, zeitraubenden u. nutzlosen Bewegungen ausschalten


5. Tabellarische Zusammenstellung

- die schnellsten und besten Bewegungen u. die besten Arbeitsgeräte tabellarisch in Serien geordnet zusammenstellen


6. Ersetzen der bisherigen Einzelbewegungen

- nach Zusammenstellung der schnellsten und vorteilhaftesten Einzelbewegungen werden die 10-15 unvorteilhafteren Serien von EBs u. Handgriffen ersetzt 

Q:

Was sind die "Hawthorne Studies"? (1920er Jahre)


A:

Hawthorne-Effekt kann bei gruppenbasierten Beobachtungsstudien auftreten


- Teilnehmer ändern ihr natürliches Verhalten, weil sie wissen, dass sie an einer Studie teilnehmen und unter Beobachtung stehen


-> mögliche Verfälschung der Studienergebnisse 

(Extremfall: beobachteter Effekt ist vollständig durch die Studiensituation selbst entstanden) 


-> Hawthorne-Effekt als mögliche Bedrohung der internen Validität von Untersuchungsergebnissen


- menschliche Arbeitsleistung ist nicht nur von den objektiven Arbeitsbedingungen, sondern auch von sozialen Faktoren geprägt

Q:

Wie werden Menschen in Strukturen des Taylorismus "eingepasst"?

A:

- Auswahl und Schulung der für eine Tätigkeit am besten geeigneten Arbeitskräfte


- Trennung von Kopf- und Handarbeit


- Management übernimmt Planung u. Überwachung


- Arbeitern obliegt praktische Ausführung


-> Vorgehensweisen von Arbeitnehmern zunächst positiv aufgenommen, da Einhergehen mit Gehaltssteigerungen

Q:

Wie ist die Arbeitspsychologie entstanden?

A:

- "Arbeitswissenschaft" als Unterdisziplin der Ingenierswissenschaft ( Entstehung der heutigen Disziplin "Arbeitswissenschaften")


-> 1924: Entstehung des REFA (Reichsausschauss für Arbeitszeitermittlung) - Aufgabe: Durchführung von Arbeitsanalysen zur Normierung von Arbeitszeiten, die für bestimmte Aufgaben notwendig sind


-> um die Jahrhundertwende entstandene Bewegung der industriellen Psychotechnik als wichtiger Aspekt für die Entstehung der Arbeitspsychologie

Q:

Wie lässt sich "Arbeitszufriedenheit" definieren?

A:

Arbeitszufriedenheit erfasst bewertende Urteile über Facetten der eigenen Arbeitstätigkeit -> nämlich das Ausmaß, in dem Menschen diese Aspekte ihrer Tätigkeit mögen (Zufriedenheit) oder nicht mögen (Unzufriedenheit)

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Q:

Beispiele für Facetten der Arbeitszufriedenheit

A:

Wie zufrieden sind Sie mit...


... dem Grad an Autonomie in Ihrer Tätigkeit

... der Anerkennung, die Sie für Ihre Tätigkeit erfahren

... Ihren Kollegen

... Ihrem Ausmaß an Verantwortung

... Ihrem Gehalt

... den Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten u. Kenntnisse einzusetzen

... den Beziehungen zwischen Management und Mitarbeitern

... der Möglichkeit, Ideen und Vorschläge einzubringen

... der vorhandenen Vielfältigkeit von Aufgaben

... den Inhalten Ihrer Tätigkeit

Q:

Welche Facetten haben eine hohe Bedeutung für die globale Arbeitszufriedenheit (Gesamturteil)?

A:

- Zufriedenheit mit der Bezahlung (Achtung: nicht Höhe der Bezahlung!)

-> objektiv schwer zu kontrollieren


- Zufriedenheit mit den Vorgesetzten


- Zufriedenheit mit den Arbeitsinhalten

-> Chance auf Befriedigung Psych. Bedürfnisse

Q:

Was muss man bei der Messung von Arbeitszufriedenheit beachten ?

A:

"Unzufriedenheit" ist nicht "Zufriedenheit"


-> sind unterscheidbare Dimensionen, welche auch von unterschiedlichen Prädiktorvariablen erklärt werden

Q:

Was besagt die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg ?

A:

Arbeitszufriedenheit besteht aus zwei Faktoren, den:


- Motivatoren (wirken auf Arbeitszufriedenheit)

- Hygienefaktoren (wirken auf Arbeitsunzufriedenheit)


- Vorhandene Motivatoren führen zu Arbeitszufriedenheit; nicht vorhandene zu einem neutralen Zustand 

-> beziehen sich auf den Arbeitsinhalt (intrinsiche Faktoren, auch Kontextfaktoren)


- Vorhandene Hygienefaktoren verhindern Arbeitsunzufriedenheit (bewirken neutralen Zustand), fehlende Hygienefaktoren bewirken Arbeitsunzufriedenheit

-> beziehen sich auf den Arbeitskontext (Kontextfaktoren)

Q:

Welche Kritik kann an dem Modell geäußert werden ?

A:

unzulängliche Replizierbarkeit von empirischen Ergebnissen zu dem Modell


-> Unzufriedenheit von Zufriedenheit zu unterscheiden ist in bestehenden Messinstrumenten/ Skalen eher unüblich! 

-> Facettenansätze sind verbreitet

Q:

Beispiel für ein bekanntes Erhebungsinstrument: ABB

Was ist das?

A:

ABB = Arbeitsbeschreibungsbogen (Neuberger & Allerbeck, 1978; deutschsprachige des JDI von Smith et al., 1969)


- misst mit insges. 81 Items 9 versch. Facetten der Arbeitszufriedenheit:

Kollegium, Führungskräfte, Tätigkeit, Arbeitsbedingungen, Organisation & Leitung, Entwicklung, Bezahlung, Arbeitszeit, Arbeitsplatzsicherheit

Q:

Was versteht man unter dem Taylorismus?

A:

Rationaler Ansatz zur Steigerung der Produktivität: "Scientific Management"


Grundgedanke: 


- Zergliederung von Arbeitsaufgaben in Teilaufgaben (Grundlage der Produktivitätssteigerung)

- Optimierung der Ausführung dieser Teilaufgaben durch Arbeitsstudien (Zeit- und Bewegungsstudien)

- "one best way"

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