Produkt- Und Qualitätsbeobachtung at Ostfalia Hochschule | Flashcards & Summaries

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Lernmaterialien für Produkt- und Qualitätsbeobachtung an der Ostfalia Hochschule

Greife auf kostenlose Karteikarten, Zusammenfassungen, Übungsaufgaben und Altklausuren für deinen Produkt- und Qualitätsbeobachtung Kurs an der Ostfalia Hochschule zu.

TESTE DEIN WISSEN
Definition Qualität
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TESTE DEIN WISSEN
  • DIN 55350: 
Qualität ist die Gesamtheit von Eigenschaften und
Merkmalen eines Produktes oder einer Tätigkeit, die
sich auf deren Eignung zur Erfüllung gegebener
Erfordernisse beziehen.

  • DIN EN ISO 9000:
Grad in dem ein Satz inhärenter Merkmale
Anforderungen erfüllt.
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TESTE DEIN WISSEN
Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Ablauf der Vorbereitung:
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TESTE DEIN WISSEN
  • Möglichst frühen Zeitpunkt wählen (nicht zu früh)
  • Festlegung des genauen Ziels (Gewicht, Sicherheit, etc.)
  • Zusammenstellung des FMEA-Teams (verschiedene Fachbereiche)
  • Informationsbeschaffung (Richtlinien, Gesetze, etc.)

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TESTE DEIN WISSEN
Wie macht sich Qualität bemerkbar?
Indikatoren
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TESTE DEIN WISSEN
  • Ausfallrate einzelner Bauteile
  • Geringes Spaltmaß
  • Hohe Kundenzufriedenheit / -loyalität
  • Studien (J. D. Power)
  • Preise (Deming Preis)
  • Qualitätsreport von Automobilzeitschriften (Dauerlauftest etc.)
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TESTE DEIN WISSEN
Warum Produkt- und Qualitätsbeobachtung?
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TESTE DEIN WISSEN
Die Produkt- und Qualitätsbeobachtung deckt Fehler auf

  • die später vor Kunde zu Kundenunzufriedenheit führen können
  • die später vor Kunde zu Unfällen und Verletzungen führen können
  • die später zu Rückrufaktionen führen können.

Rückmeldungen aus dem Feld und aus den Werken fließen in die Entwicklung
des nächsten Modells (Facelift) ein und dienen der Qualitätssteigerung.

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TESTE DEIN WISSEN
Welche lokalen Bedingungen beeinflussen das Fahrzeug?
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TESTE DEIN WISSEN
lokale Bedingungen wie beispielsweise
  • Temperatur 
  • Niederschlagsmenge
  • Luftqualität
  • Straßenbeschaffenheit
können ein Fahrzeug erheblich beeinflussen.

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TESTE DEIN WISSEN
Nutzung von P-&Q-Informationen im PEP
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TESTE DEIN WISSEN
Je früher Qualitätsprobleme des Vorgängermodells und Anforderungen der
Märkte in den PEP einfließen, desto günstiger wird die
Umgestaltung/Optimierung des Nachfolgermodells.
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TESTE DEIN WISSEN
Nennen Sie 5 Kontrollmethoden in der Produkt und Qualitätsbeobachtungen!

2.c)
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TESTE DEIN WISSEN
  • FMEA
  • Absicherungslauf
  • Top-Schadenslisten
  • Eskalationspyramide
  • DISS-Meldungen

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TESTE DEIN WISSEN
Qualitätsmängel können während der Produktion beseitigt werden (Einsatz von optimierten Bauteilen).

Was passiert mit Fahrzeugen im Feld?


Mangelhafte Produktqualität

2.b)
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TESTE DEIN WISSEN
  • Durch versteckte Optimierung; der Kunde wird nicht informiert.
  • Durch Rückrufaktionen; Kunde muss außerplanmäßig in die Werkstatt


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TESTE DEIN WISSEN
Wer beteiligt sich an der Produkt- und Qualitätsbeobachtung?

2.a)
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TESTE DEIN WISSEN
  • OEM: Während der Entwicklung, Produktion und im After Sales
  • Importeur: Als Bindeglied zwischen dem OEM und dem Feld
  • Händler: Als Gesicht des OEMs vor Kunde
  • Kunde: Beeinflussung auf finales Produkt durch Handhabung

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TESTE DEIN WISSEN
Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Ablauf
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TESTE DEIN WISSEN
  • 1. Schritt: Strukturanalyse
  • 2. Schritt: Funktionsanalyse
  • 3. Schritt: Fehleranalyse
  • 4. Schritt Risikobewertung
  • 5. Schritt: Optimierung
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TESTE DEIN WISSEN
Ziel von Absicherungslauf?
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TESTE DEIN WISSEN
Ziel ist es, kundenrelevante Beanstandungen in der Fahrzeugentwicklung und –
produktion zu erkennen und abzustellen.
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TESTE DEIN WISSEN
Definition Eigenschaft
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TESTE DEIN WISSEN
Als Eigenschaft bezeichnet allgemein das, was einer Person, einem Gegenstand,
einem Begriff oder einer anderen Eigenschaft zu eigen ist. 

Mitunter wird unter Eigenschaft auch nur ein zum Wesen einer Person oder Sache
gehörendes Merkmal verstanden.
Lösung ausblenden
  • 41860 Karteikarten
  • 1477 Studierende
  • 12 Lernmaterialien

Beispielhafte Karteikarten für deinen Produkt- und Qualitätsbeobachtung Kurs an der Ostfalia Hochschule - von Kommilitonen auf StudySmarter erstellt!

Q:
Definition Qualität
A:
  • DIN 55350: 
Qualität ist die Gesamtheit von Eigenschaften und
Merkmalen eines Produktes oder einer Tätigkeit, die
sich auf deren Eignung zur Erfüllung gegebener
Erfordernisse beziehen.

  • DIN EN ISO 9000:
Grad in dem ein Satz inhärenter Merkmale
Anforderungen erfüllt.
Q:
Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Ablauf der Vorbereitung:
A:
  • Möglichst frühen Zeitpunkt wählen (nicht zu früh)
  • Festlegung des genauen Ziels (Gewicht, Sicherheit, etc.)
  • Zusammenstellung des FMEA-Teams (verschiedene Fachbereiche)
  • Informationsbeschaffung (Richtlinien, Gesetze, etc.)

Q:
Wie macht sich Qualität bemerkbar?
Indikatoren
A:
  • Ausfallrate einzelner Bauteile
  • Geringes Spaltmaß
  • Hohe Kundenzufriedenheit / -loyalität
  • Studien (J. D. Power)
  • Preise (Deming Preis)
  • Qualitätsreport von Automobilzeitschriften (Dauerlauftest etc.)
Q:
Warum Produkt- und Qualitätsbeobachtung?
A:
Die Produkt- und Qualitätsbeobachtung deckt Fehler auf

  • die später vor Kunde zu Kundenunzufriedenheit führen können
  • die später vor Kunde zu Unfällen und Verletzungen führen können
  • die später zu Rückrufaktionen führen können.

Rückmeldungen aus dem Feld und aus den Werken fließen in die Entwicklung
des nächsten Modells (Facelift) ein und dienen der Qualitätssteigerung.

Q:
Welche lokalen Bedingungen beeinflussen das Fahrzeug?
A:
lokale Bedingungen wie beispielsweise
  • Temperatur 
  • Niederschlagsmenge
  • Luftqualität
  • Straßenbeschaffenheit
können ein Fahrzeug erheblich beeinflussen.

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Q:
Nutzung von P-&Q-Informationen im PEP
A:
Je früher Qualitätsprobleme des Vorgängermodells und Anforderungen der
Märkte in den PEP einfließen, desto günstiger wird die
Umgestaltung/Optimierung des Nachfolgermodells.
Q:
Nennen Sie 5 Kontrollmethoden in der Produkt und Qualitätsbeobachtungen!

2.c)
A:
  • FMEA
  • Absicherungslauf
  • Top-Schadenslisten
  • Eskalationspyramide
  • DISS-Meldungen

Q:
Qualitätsmängel können während der Produktion beseitigt werden (Einsatz von optimierten Bauteilen).

Was passiert mit Fahrzeugen im Feld?


Mangelhafte Produktqualität

2.b)
A:
  • Durch versteckte Optimierung; der Kunde wird nicht informiert.
  • Durch Rückrufaktionen; Kunde muss außerplanmäßig in die Werkstatt


Q:
Wer beteiligt sich an der Produkt- und Qualitätsbeobachtung?

2.a)
A:
  • OEM: Während der Entwicklung, Produktion und im After Sales
  • Importeur: Als Bindeglied zwischen dem OEM und dem Feld
  • Händler: Als Gesicht des OEMs vor Kunde
  • Kunde: Beeinflussung auf finales Produkt durch Handhabung

Q:
Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA)

Ablauf
A:
  • 1. Schritt: Strukturanalyse
  • 2. Schritt: Funktionsanalyse
  • 3. Schritt: Fehleranalyse
  • 4. Schritt Risikobewertung
  • 5. Schritt: Optimierung
Q:
Ziel von Absicherungslauf?
A:
Ziel ist es, kundenrelevante Beanstandungen in der Fahrzeugentwicklung und –
produktion zu erkennen und abzustellen.
Q:
Definition Eigenschaft
A:
Als Eigenschaft bezeichnet allgemein das, was einer Person, einem Gegenstand,
einem Begriff oder einer anderen Eigenschaft zu eigen ist. 

Mitunter wird unter Eigenschaft auch nur ein zum Wesen einer Person oder Sache
gehörendes Merkmal verstanden.
Produkt- und Qualitätsbeobachtung

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