PR 4 at LMU München | Flashcards & Summaries

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Wann und wie wurde der Begriff PR erstmals verwendet (USA und Deutschland)?

- 1882 durch Bernays

- 1917 durch Hinderer, Katsch (nicht durch Oeckl)

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Warum ist PR so schwierig zu definieren?

- Rasch veränderndes und wachsendes Berufsfeld

- Stark interdisziplinär

- Ähnlich zu Journalismus, Werbung, Propaganda weil Form öffentlicher und persuasiver Kommunikation

- Graduelle Unsichtbarkeit der praktischen PR-Produktion

- Schwierige Messbarkeit des Leistungsbeitrags

- Offener Berufszugang

- Kein klares Berufsbild

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Welche Systematisierungsvorschläge liefert Fröhlich zur Definition von PR?

- Quellensystematik: Unterscheidung nach Quelle der Definition

- Abgrenzungssystematik: Unterscheidung nach Formen öffentlicher Kommunikation, zu denen PR abgegrenzt werden soll

- Systemsystematik: Unterscheidung nach Funktion von PR auf Mikro, Meso und Makroebene

- Disziplinensystematik: Unterscheidung nach wissenschaftlichen Perspektiven

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Was unterscheidet PR von Journalismus?

- Journalismus genießt verfassungsrechtliche Privilegien, PR nicht

- Journalismus ist durch Gesetze geschützt, PR nicht

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Wie definiert Szyszka PR?

- Netzwerk öffentlicher Beziehungen einer Organisation und ihrer Umwelt

- PR-Management hat organisationale Managementfunktion auf Meso und Mikroebene

- Spezifische, ausgewählte Aktivitäten mit funktionalen Wirkungszielen

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Was unterscheidet PR von Werbung?

- Werbung ist Botschaftsverbreitung gegen Bezahlung, PR nicht

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Welche sozialpsychologischen Theorien der Persuasion gibt es?

- Elaboration Likelihood Modell: Nur bei guter Kenntnis der Zielgruppe und deren Motivation/Fähigkeit zur Informationsverarbeitung ist Erfolg möglich

- Theorie der kognitiven Dissonanz: Kommunikation, die kognitive Dissonanz erzeugt, wird vermieden

- Theorie der sozialen Wahrnehmung: Voreinstellungen beeinflussen Wahrnehmung

- Theorie des sozialen Vergleichs: Bedürfnis, sich mit anderen zu vergleichen, besonders mit sozial ähnlichen Personen

- Theorie des Impression Management: Reflektierte Selbstkontrolle nötig, die das gewünschte Bild in der Öffentlichkeit mit dem Fremdbild abgleicht

- Theorie sozialer Gerechtigkeit: Kontinuierliche Beziehungspflege zu Medienvertretern zahlen sich in Krisen aus

- Theorie psychologischer Reaktanz: Zu viel des Guten erzeugt Abwehr beim Adressaten

- Rollentheorie: Beraterrollen sind flexibel und können frei gestaltet werden

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Welche 8 Organisationsfunktionen hat PR nach Zankl?

- Information
- Image
- Kontakt
- Führung
- Harmonisierung
- Verkaufsförderung
- Stabilisierung
- Kontinuität

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Welche gesellschaftstheoretischen Funktionen hat PR nach Ronneberger & Ruhl?

- Herstellung von Themen, die öffentliches Interesse und Vertrauen stärken

- Herstellung von öffentlicher Kommunikation

- Herstellung von Themen, die soziales Vertrauen in Organisationen fördern

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Was kritisiert Fröhlich an der gesellschaftstheoretischen Definition von PR?

- PR ist kein eigenständiges Sytstem, sondern Auftragskommunikation (Partikularinteressen statt Gemeinwohlinteressen: Es kann zwar auch trotzdem gesellschaftliche Funktion erfüllen, dann aber nicht intendiert, sondern sekundäre Folgewirkung)

- PR ist funktional abhängig von anderen Systemen (Wirtschaft, Politik)

- PR-Leistungen unterscheiden sich je nach Teilsystem stark

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Was sind intendierte Primärwirkungen der PR?

- Beobachtung

- Information

- Kommunikation

- Persuasion

(jeweils Voraussetzung voneinander)

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Was ist die Voraussetzung, damit PR ihre Ziele erfüllen kann?

Intentionales Handeln: Nicht automatisch oder zufällig

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