MGT Prozesse & Operations at HSLU - Lucerne University of Applied Sciences and Arts

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Was sind die Leistungsströme der Wirtschaft?

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Auslöser für die Realisierung einer strategiekonformen Prozessorganisation

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Prozessmanagement

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Was ist der Unterschied zwischen einem Konsumgut und einem Investitionsgut?

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Vorgehensschritte zur Realisierung einer strategiekonformen Prozessorganisation

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Was sind die Grundsätze bei den Geschäftsprozessen um welche Schlagwörter geht es?

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Erfolgsfaktoren/ Stolpersteine bei der Realisierung einer Prozessorganisation
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Was sind die Orchestratoren?

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Was sind die Schichtenspezialisten, die Layer-player?

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Was sind die Merkmale der Integratoren?

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Was sind die klassischen Geschäftsmodelle?
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Was ist eine De-Konstruktion von Wertschöpfungsketten?

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MGT Prozesse & Operations

Was sind die Leistungsströme der Wirtschaft?
Es ist ein Austausch von

-Gütern
-Informationen
-Geld

MGT Prozesse & Operations

Auslöser für die Realisierung einer strategiekonformen Prozessorganisation
- Optimierung der Leistungserstellung
- Veränderung der IT-Infrastruktur
- Unternehmensentwicklung
- Geschäftsmodell-Innovation

MGT Prozesse & Operations

Prozessmanagement

Beschäftigt sich mit der Identifikation​​​​, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen

MGT Prozesse & Operations

Was ist der Unterschied zwischen einem Konsumgut und einem Investitionsgut?
Das Konsumgut geht an den Endverbraucher. Es ist privat.

Das Investitionsgut produziert man um zu produzieren. (Z.b. Maschine, Strom)

MGT Prozesse & Operations

Vorgehensschritte zur Realisierung einer strategiekonformen Prozessorganisation
  • Festlegung strategischer Rahmenbedingungen

(Geschäftsfelder, Unternehmensstrategie, Kernkompetenzen, Positionierung in Wertschöpfungskette, Zielvorgaben, Kennzahlensystem)

  • Unternehmensprozessmodell (Makrodesign Prozesse)

(Identifikation Geschäftsprozesse, Prozesslandkarte, Prozessumfang + Prozessflexibilität, Prozessverantwortung, KPI pro Geschäftsprozess)

  • Prozessgestaltung (Mikrodesign Prozesse)

(Modellierung Geschäftsprozesse, Identifikation erforderliche Ressourcen, Arbeitsorganisation, Aufbauorganisation, Prozess-Controlling)

  • Prozessimplementierung und -optimierung

(Einführung, regelmässige Messung + Beurteilung anhand KPI plus Benchmarking, kontinuierliche Prozessoptimierung, Prozessaudits, Verifizieren Zielvorgaben)

MGT Prozesse & Operations

Was sind die Grundsätze bei den Geschäftsprozessen um welche Schlagwörter geht es?
-Qualität - Flexibilität geg. Kunden

-Zeit - Kostenrahmen einhalten

MGT Prozesse & Operations

Erfolgsfaktoren/ Stolpersteine bei der Realisierung einer Prozessorganisation
  • Anbindung an Unternehmensstrategie
  • Strukturelle Verankerung Prozessmanagement
  • Implementierung Prozessmanagement
  • Betroffene zu Beteiligten machen
  • Kommunikation

MGT Prozesse & Operations

Was sind die Orchestratoren?
Das sind virtuelle Unternehmen, die aus Sicht der Kunden dieselbe Leistung wie die traditionellen Anbieter anbieten. Aber sie führen nicht alle wertschöpfenden Aktivitäten selber aus.
Gegen aussen Traditionell.

Z.b. Modebranche, dort ist häufig die Produktion ausgelagert.

MGT Prozesse & Operations

Was sind die Schichtenspezialisten, die Layer-player?
Unternehmen, die sich auf wenige Stufen der Wertschöpfungskette konzentrieren. Soll Spezialisierung und Grössenvorteile bringen.
Bsp. IT Rechenzentren

MGT Prozesse & Operations

Was sind die Merkmale der Integratoren?
Das ist das klassische Geschäftsmodell mit einer voll integrierten Wertschöpfungskette. Das verringert die Transaktionskosten. Besonders Migros hat viele Eigenmarken, das stellen sie selber her.

MGT Prozesse & Operations

Was sind die klassischen Geschäftsmodelle?
-Integratoren
-Schichtenspezialisten
-Orchestratoren
-Pioniere

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Was ist eine De-Konstruktion von Wertschöpfungsketten?
Die Unterteilung von einer bestehenden Wertschöpfungskette in einzelne Aktivitäten.

Gegenteil von der vertikalen Integration.
Die Logik dahinter: Es ist möglich, für jede Aktivität ein eigenes Geschäft zu betreiben.

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Zahlen und Operationen 2 at

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6. Redox Prozesse at

Medizinische Universität Wien

Operations Management at

TU Braunschweig

Medienprozesse at

IUBH Internationale Hochschule

Betriebliche Prozesse at

Europäische Fernhochschule Hamburg

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