New Public Management at Hochschule Für öffentliche Verwaltung Kehl | Flashcards & Summaries

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Lernmaterialien für New Public Management an der Hochschule für öffentliche Verwaltung Kehl

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TESTE DEIN WISSEN
Definition Management 
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TESTE DEIN WISSEN
"Komplex von Steuerungsaufgaben, die bei der Leistungserstellung und -sicherung in 
arbeitsteiligen Systemen erbracht werden müssen. Diese Aufgaben stellen sich ihrer Natur nach als 
immer wiederkehrende Probleme dar, die im Prinzip in jeder Leitungsposition zu lösen sind, und 
unabhängig davon, in welchem Ressort, auf welcher Hierarchieebene und in welcher Organisation sie 
anfallen. (…) Sie werden in der Regel von speziell dazu bestellten Personen erfüllt, den Führungskräften, 
also dem Management im institutionellen Sinne"
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TESTE DEIN WISSEN
Managementfunktionen
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TESTE DEIN WISSEN
  • Planning = Vorstrukturierung
  • Organizing = Aufgabenzuteilung
  • Staffing = Personalausstattung
  • Directing = klassische Steuerung 
  • Controlling = Soll-Ist-Vergleich
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TESTE DEIN WISSEN
Stärken des NSM
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TESTE DEIN WISSEN
  • Klarere Verantwortungszuordnung
  • (dezentrale Ergebnisverantwortung)
  • Verbesserte Bürgerorientierung
  • Verbessertes Ressourcen-Management
  • Erhöhte Transparenz im operativen Bereich
  • Steigerung der Produktivität
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TESTE DEIN WISSEN
Schwächen des NSM
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TESTE DEIN WISSEN
• Unzureichende Betrachtung der besonderen politischen Steuerungsrationalität
• Geringe Strategieorientierung.
• Zu viel Produktbürokratie, zu wenig Steuerung mit Produkten
• Denken in Steuerungsstrukturen und -instrumenten, nicht in Steuerungsprozessen.
• Mangelnde Berücksichtigung der Rolle von Führungskräften und Beschäftigten im Modernisierungsprozess.
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TESTE DEIN WISSEN
Kommunales Steuerungsmodell (KSM)
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TESTE DEIN WISSEN
Seit 2013
Wichtigste Komponenten:
  • Steuerungsstrukturen und Steuerungsakteure
  • Steuerungsprozesse
  • Steuerungsinstrumente
  • Organisationskultur
  • Führung
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TESTE DEIN WISSEN
Neues Steuerungsmodell
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TESTE DEIN WISSEN
Betriebswirtschaftliche Konzepte, Methoden und Techniken werden in die Strukturen der öffentlichen Verwaltung
integriert werden, um eine leistungsfähige, effiziente und dienstleistungsorientierte Verwaltungsorganisation zu schaffen.
Wichtigste Bausteine:
  • Strategische Steuerung der Verwaltung
  • Outcomeorientierung
  • Outputorientierung und Produktbildung
  • Kontraktmanagement
  • Dezentrale Ressourcenverantwortung
  • Controlling einschließlich Berichtswesen
  • Flache Hierarchien, Prozessmanagement
  • Technikunterstützte Informationsverarbeitung
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TESTE DEIN WISSEN
Entwicklung IT
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TESTE DEIN WISSEN
  • Internet und insbesondere Soziale Medien
  • E-Government
  • breitere Teilhabe und Beteiligung an öffentlicher Meinungsbildung und an der Gestaltung öffentlicher Dienstleistungen
  • Open Government (Öffnung von Politik und Verwaltung)
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TESTE DEIN WISSEN
Denken in Prozessen
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TESTE DEIN WISSEN
  • aus Kundensicht
  • vom Ergebnis her
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TESTE DEIN WISSEN
Anforderungen an ein kommunales Steuerungsmodell
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TESTE DEIN WISSEN
1. Stärkung einer strategischen und wirkungsorientierten Steuerung
2. Stärkung der Führungskompetenz und Verantwortung der kommunalen Manager
3. Verbindung der Leistungs- mit der Ressourcensteuerung
4. Prozessorientierte Steuerung
5. Verbesserung des Zusammenwirkens von Politik und Verwaltung
6. Offenheit für Mitwirkung
7. Qualifizierung des Steuerungssystems für die Steuerung von Leistungserstellungsprozessen
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TESTE DEIN WISSEN
New Public Management
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TESTE DEIN WISSEN
„New Public Management (NPM) ist der Oberbegriff der weltweit einheitlichen „Gesamt-Bewegung“ der Verwaltungsreformen, die auf einer institutionellen Sichtweise basieren. Charakteristisch für NPM-Reformen ist der Wechsel von der Input- zur Outputorientierung“
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TESTE DEIN WISSEN
Lean-Management
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TESTE DEIN WISSEN
"Schlanke Verwaltung", alle zur Verfügung stehenden Produktionsfaktoren werden optimal zu genutzt und die ursprüngliche Aufbau- und Ablauforganisation umgestaltet.
Das bedeutet:
  • weniger Beschäftigte
  • Kernkompetenzen
  • Outsourcing
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TESTE DEIN WISSEN
Total Quality Management 
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TESTE DEIN WISSEN
  • kompromisslose Umsetzung von Qualität
  • Ausrichtung nach genau definierten Qualitätsstandards
Total = Alle Bereiche eines Unternehmens sowie dessen Produkte/Dienstleistungen werden über die gesamte Wertschöpfungskette in den Qualitätsprozess einbezogen.
Quality = Fehlerfreie Produkte/Dienstleistungen zur Erfüllung von Kundenerwartungen; ständige Verbesserung der Prozesse.
Management = Es handelt sich um eine Führungsaufgabe
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Q:
Definition Management 
A:
"Komplex von Steuerungsaufgaben, die bei der Leistungserstellung und -sicherung in 
arbeitsteiligen Systemen erbracht werden müssen. Diese Aufgaben stellen sich ihrer Natur nach als 
immer wiederkehrende Probleme dar, die im Prinzip in jeder Leitungsposition zu lösen sind, und 
unabhängig davon, in welchem Ressort, auf welcher Hierarchieebene und in welcher Organisation sie 
anfallen. (…) Sie werden in der Regel von speziell dazu bestellten Personen erfüllt, den Führungskräften, 
also dem Management im institutionellen Sinne"
Q:
Managementfunktionen
A:
  • Planning = Vorstrukturierung
  • Organizing = Aufgabenzuteilung
  • Staffing = Personalausstattung
  • Directing = klassische Steuerung 
  • Controlling = Soll-Ist-Vergleich
Q:
Stärken des NSM
A:
  • Klarere Verantwortungszuordnung
  • (dezentrale Ergebnisverantwortung)
  • Verbesserte Bürgerorientierung
  • Verbessertes Ressourcen-Management
  • Erhöhte Transparenz im operativen Bereich
  • Steigerung der Produktivität
Q:
Schwächen des NSM
A:
• Unzureichende Betrachtung der besonderen politischen Steuerungsrationalität
• Geringe Strategieorientierung.
• Zu viel Produktbürokratie, zu wenig Steuerung mit Produkten
• Denken in Steuerungsstrukturen und -instrumenten, nicht in Steuerungsprozessen.
• Mangelnde Berücksichtigung der Rolle von Führungskräften und Beschäftigten im Modernisierungsprozess.
Q:
Kommunales Steuerungsmodell (KSM)
A:
Seit 2013
Wichtigste Komponenten:
  • Steuerungsstrukturen und Steuerungsakteure
  • Steuerungsprozesse
  • Steuerungsinstrumente
  • Organisationskultur
  • Führung
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Q:
Neues Steuerungsmodell
A:
Betriebswirtschaftliche Konzepte, Methoden und Techniken werden in die Strukturen der öffentlichen Verwaltung
integriert werden, um eine leistungsfähige, effiziente und dienstleistungsorientierte Verwaltungsorganisation zu schaffen.
Wichtigste Bausteine:
  • Strategische Steuerung der Verwaltung
  • Outcomeorientierung
  • Outputorientierung und Produktbildung
  • Kontraktmanagement
  • Dezentrale Ressourcenverantwortung
  • Controlling einschließlich Berichtswesen
  • Flache Hierarchien, Prozessmanagement
  • Technikunterstützte Informationsverarbeitung
Q:
Entwicklung IT
A:
  • Internet und insbesondere Soziale Medien
  • E-Government
  • breitere Teilhabe und Beteiligung an öffentlicher Meinungsbildung und an der Gestaltung öffentlicher Dienstleistungen
  • Open Government (Öffnung von Politik und Verwaltung)
Q:
Denken in Prozessen
A:
  • aus Kundensicht
  • vom Ergebnis her
Q:
Anforderungen an ein kommunales Steuerungsmodell
A:
1. Stärkung einer strategischen und wirkungsorientierten Steuerung
2. Stärkung der Führungskompetenz und Verantwortung der kommunalen Manager
3. Verbindung der Leistungs- mit der Ressourcensteuerung
4. Prozessorientierte Steuerung
5. Verbesserung des Zusammenwirkens von Politik und Verwaltung
6. Offenheit für Mitwirkung
7. Qualifizierung des Steuerungssystems für die Steuerung von Leistungserstellungsprozessen
Q:
New Public Management
A:
„New Public Management (NPM) ist der Oberbegriff der weltweit einheitlichen „Gesamt-Bewegung“ der Verwaltungsreformen, die auf einer institutionellen Sichtweise basieren. Charakteristisch für NPM-Reformen ist der Wechsel von der Input- zur Outputorientierung“
Q:
Lean-Management
A:
"Schlanke Verwaltung", alle zur Verfügung stehenden Produktionsfaktoren werden optimal zu genutzt und die ursprüngliche Aufbau- und Ablauforganisation umgestaltet.
Das bedeutet:
  • weniger Beschäftigte
  • Kernkompetenzen
  • Outsourcing
Q:
Total Quality Management 
A:
  • kompromisslose Umsetzung von Qualität
  • Ausrichtung nach genau definierten Qualitätsstandards
Total = Alle Bereiche eines Unternehmens sowie dessen Produkte/Dienstleistungen werden über die gesamte Wertschöpfungskette in den Qualitätsprozess einbezogen.
Quality = Fehlerfreie Produkte/Dienstleistungen zur Erfüllung von Kundenerwartungen; ständige Verbesserung der Prozesse.
Management = Es handelt sich um eine Führungsaufgabe
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