BTM/LTM at Hochschule Fresenius

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Definieren Sie Tourismus 

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Definieren Sie Reiseveranstalter 

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Definieren Sie Pauschalreise 

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Definieren Sie Reisebüro 

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Was ist das Ziel eines BTMs?

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Welche Punkte sollte man beim Buchen eines Fluges beachten?


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Welche Preisoptimierungsmöglichkeiten bei R1 mit der Bahn gibt es?


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Nennen Sie Tipps zur Verbesserung der R2treue.


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Welche 8 Tipps zur Reisesicherheit kennen Sie?


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Was ist eine Pauschalreise?


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Was sind die Hauptleistungen einer Pauschalreise?


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Welche Aufgaben erfüllt ein RV für den Anbieter?


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BTM/LTM

Definieren Sie Tourismus 

„Tourismus umfasst die Aktivitäten von Personen,die an Orte außerhalb ihrer gewohnten Umgebung reisen
und sich dort zu Freizeit-, Geschäfts- oder bestimmten anderen Zwecken nicht länger als ein Jahr ohne Unterbrechung aufhalten“ (UNWTO, 1993)

BTM/LTM

Definieren Sie Reiseveranstalter 

„RV sind Tourismusbetriebe, die überwiegend Leistungen Dritter zur Befriedigung des zeitweiligen
Ortsveränderungsbedürfnisses und damit zusammenhängender anderweitige Bedürfnisse zu einer neuen,
eigenständigen Leistung verbinden und diese im eigenen Namen anbieten und in Rechnung stellen.“

BTM/LTM

Definieren Sie Pauschalreise 

„Die im Voraus festgelegte Verbindung von mindestens zwei der folgenden Dienstleistungen, die zu einem
Gesamtpreis
verkauft oder zum Verkauf angeboten wird, wenn diese Leistung länger als 24 Stunden dauert oder

eine Übernachtung einschließt:

- Beförderung,

- Unterbringung,

- Andere touristische Dienstleistungen, die nicht Nebenleistungen von Beförderung oder Unterbringung sind und einem beträchtlichen Teil der Gesamtleistung ausmachen“

BTM/LTM

Definieren Sie Reisebüro 

„Ein RB ist ein Handelsbetrieb, der im Auftrag der Produzenten vorwiegend Pauschalreisen und touristische
Einzelleistungen an Endverbraucher vermittelt.“

BTM/LTM

Was ist das Ziel eines BTMs?

Geschäftsreisen so günstig (und komfortabel?) wie möglich anzubieten, damit MA durch den persönlichen Kontakt ihre Geschäftsbeziehungen aufrechterhalten bzw. aus- oder aufbauen können


BTM/LTM

Welche Punkte sollte man beim Buchen eines Fluges beachten?


1. FRÜHZEITIG BUCHEN

2. RATEN VERHANDELN

3. FÖRDERPROGRAMME NUTZEN

4. PROBLEM MEILENPROGRAMME

5. HILFREICHE SYSTEME NUTZEN

6. MIT RBs KOOPERIEREN

7. NEUE IDEEN UMSETZEN

BTM/LTM


Welche Preisoptimierungsmöglichkeiten bei R1 mit der Bahn gibt es?


Bahn-Corporate-Rabattstaffel

  • Online registrieren + „Firmenabkommen“ abschließen
  • Herausforderung → Login beim Ticketkauf


Sparpreise

  • Im Geschäftsbereich eher untergeordnete Rolle, da
    Zugbindung und nur langfristig buchbar


Vorgabe der Reiseklasse

  • 1. oder 2. Klasse → in [R2] geregelt
  • Allerdings → die Bahn steht teilweise auch in Konkurrenz mit Flugstrecken
  • Dann sieht der Preisvergleich häufig auch noch gut aus, wenn man die Erste Klasse bucht
  • Möglichkeit → in der Bahn zu arbeiten (besser als in der gedrängteren Zweiten Klasse)


Bahncard (25/50/100)

  • 100 → Bahnfahrer, die auf Extremstrecken pendeln
  • 25 → Schattendasein im UN→ obwohl schon ab 2 Fahrten lohnt
  • Dennoch → 50 wird in vielen UN häufiger angeschafft

BTM/LTM

Nennen Sie Tipps zur Verbesserung der R2treue.


1. DURCHFORSTEN UND SCHÄRFEN SIE IHRE R2

2. ERSTELLEN SIE EINEN „MARKETING-FAHRPLAN“

3. UNTERSCHEIDEN SIE NACH ZIELGRUPPEN

4. NUTZEN SIE VERSCHIEDENE MEDIEN

5. HÖREN SIE IHREN REISENDEN ZU

BTM/LTM


Welche 8 Tipps zur Reisesicherheit kennen Sie?


1. RISIKO-MANAGEMENT

2. RISIKEN KENNEN

3. REISENDE INFORMIEREN

4. AUSLANDSKRANKENVERSICHERUNG

5. IMMER VORBEREITET SEIN

6. R2 ÜBERARBEITEN

7. TRAVELLER TRACKING

8. RB-EXPERTISE NUTZEN

BTM/LTM

Was ist eine Pauschalreise?


„Die im Voraus festgelegte Verbindung von mindestens zwei der folgenden Dienstleistungen, die zu einem
Gesamtpreis
verkauft oder zum Verkauf angeboten wird, wenn diese Leistung länger als 24 Stunden dauert oder eine Übernachtung einschließt:

  • Beförderung,
  • Unterbringung,
  • Andere touristische Dienstleistungen, die nicht Nebenleistungen von Beförderung oder Unterbringung sind und einem beträchtlichen Teil der Gesamtleistung ausmachen“

BTM/LTM

Was sind die Hauptleistungen einer Pauschalreise?


  • Transport 
  • Beherbergung 
  • Sonstige (Dienst-) Leistungen 

BTM/LTM

Welche Aufgaben erfüllt ein RV für den Anbieter?


  • Vertriebsaufgabe/ Handelsfunktion
  • Destinationsmarketing

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