EmCiAi at Hochschule Esslingen

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Was bedeutet Usability?

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Usability - 7 Komponenten

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Aufgabenangemessenheit

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Selbstbeschreibungsfähigkeit

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Lernförderlichkeit

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Steuerbarkeit

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Erwartungskonformität

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Individualisierbarkeit

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Fehlertoleranz

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User Experience UX

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Wie findet man herraus, wie ein User mit der Software die man entwickelt interagieren würde?

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EmCiAi

Was bedeutet Usability?

Gebrauchstauglichkeit

Das Ausmaß, in dem ein System, ein Produkt oder eine Dienstleistung durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und mit zufriedenstellend zu erreichen

EmCiAi

Usability - 7 Komponenten

-Aufgabenangemessenheit

-Selbstbeschreibungsfähigkeit

-Lernförderlichkeit

-Individualisierbarkeit

-Fehlertoleranz

-Erwartungskonformität

-Steuerbarkeit


EmCiAi

Aufgabenangemessenheit

das Haupt-Kriterium um das Ziel der Usability zu erreichen. Der Nutzer muss umfassend unterstützt werden, um seine Aufgabe, sein Ziel effektiv und effizient zu erreichen.

EmCiAi

Selbstbeschreibungsfähigkeit

Das System muss sich selbst erklären. D.h. der Benutzer bekommt proaktiv mitgeteilt, was das System gerade tut.

EmCiAi

Lernförderlichkeit

Nutzer wird vom Anfänger zum Experten. Er lernt während der Benutzung, wie er das System effizienter und Effektiver nutzen kann.

EmCiAi

Steuerbarkeit

Nutzer kann steuern, also anhalten oder rückgängig machen, was er gerade tut, um denn Arbeitsfluss an seine Ansprüche anpassen zu können. Er wird nicht vom System getrieben oder gegängelt.

EmCiAi

Erwartungskonformität

Das System verhält sich so, wie es der Nutzer erwartet oder gewöhnt ist.

EmCiAi

Individualisierbarkeit

Nutzer kann alles anpassen, was (ergonomisch und arbeitstechnisch) sinnvoll ist und die Arbeit mit dem System leichter und schneller macht.

EmCiAi

Fehlertoleranz

das System stürzt nicht ab oder bringt keine unverständlichen Meldungen (System Error 347_23423jsdfnjdf/)&/%) oder unsinnige Hinweise ("ruf den Admin an") sondern gibt Erklärungen, wie der Nutzer sich aus dieser Situation befreien kann.

EmCiAi

User Experience UX

User Experience ist die Wahrnehmungen und Reaktionen des Benutzers, die aus der tatsächlichen und/oder der erwarteten Benutzung eines Systems, eines Produkts oder einer Dienstleistung resultieren. User Experience bezieht sich im Wesentlichen auf die Natur dieser Reaktionen vor, während und nach der Nutzung

EmCiAi

Wie findet man herraus, wie ein User mit der Software die man entwickelt interagieren würde?

Indem man ihn reale Aufgabenstellungen ausführen lässt.

EmCiAi

Stakeholders bei der Softwareentwicklung

End-Benutzer, Projektmanager, Softwareentwickler, Domain-Experten, Gewerkschaften etc.

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