Marketing at Hochschule Aalen

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Wie lässt sich der Begriff Marketing definieren?

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Unternehmen können bei ihrer Unternehmensführung verschiedene Denkhaltungen
(Leitkonzepte) einnehmen.
a. Was kennzeichnet eine produktionsorientierte, produktorientierte bzw.
verkaufsorientierte Grundhaltung?
b. Was haben diese drei Grundhaltungen gemeinsam u. unterscheiden sich damit
grundlegend von einer marktorientierten Unternehmensführung?

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Erläutern Sie die vier Prinzipien, die ein marktorientiertes Unternehmen umsetzt!


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Was versteht man unter einem USP ? Nennen Sie Beispiele!

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Was kennzeichnet eine ganzheitliche Markt- und Umweltorientierung?

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Was kennzeichnet das Relationship Marketing? Worin sehen Unternehmen die Vorteile der Kundenbindung?

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Was kennzeichnet die Netzwerkorientierung?

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Definieren Sie den Begriff „Markt“!

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Unterscheiden Sie die Begriffe Bedürfnis, Bedarf und Nachfrage! Erläutern Sie kurz an einem Beispiel!

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Erläutern sie den Begriff „relevanter Markt“!

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Definieren Sie den relevanten Markt an einem selbstgewählten Beispiel nach a. sachlichen, räumlichen und zeitlichen Abgrenzungskriterien b. bedürfnisorientierten Abgrenzungskriterien


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4 Ps von Marketing

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Marketing

Wie lässt sich der Begriff Marketing definieren?

Der Grundgedanke des Marketings ist die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen des Marktes.


Unternehmerische Denkhaltung, sie konkretisiert sich in der Analyse, Planung, Umsetzung, Kontrolle sämtlicher interner und externer Unternehmensaktivitäten, die durch Ausrichtung der Unternehmensleistung am Kundennutzen im Sinne, einer konsequenten Kundenorientierung darauf abzielen, absatzmarktorientierte Unternehmensziele zu erreichen.

Marketing

Unternehmen können bei ihrer Unternehmensführung verschiedene Denkhaltungen
(Leitkonzepte) einnehmen.
a. Was kennzeichnet eine produktionsorientierte, produktorientierte bzw.
verkaufsorientierte Grundhaltung?
b. Was haben diese drei Grundhaltungen gemeinsam u. unterscheiden sich damit
grundlegend von einer marktorientierten Unternehmensführung?

a) Produktionsorientierung (50er Jahre)
-> kostengünstige (Massen-) Fertigung
(Verkäufermarkt: N>A)


Produktorientierung (60er Jahre)

-> permanente Produktverbesserung


Verkaufsorientierung (70er Jahre)
-> Aggressives vermarkten von Angeboten durch Werbung und persönlichen Verkauf


b) Orientieren sich an der unternehmensinternen Verbesserung, durch Produktverbesserung u.
Strategien Absatz zu steigern vernachlässigen Einbezug von Markt und dessen Akteure, Umwelt.

Marketing

Erläutern Sie die vier Prinzipien, die ein marktorientiertes Unternehmen umsetzt!


Marktorientierung (80er Jahre)
->konsequente Ausrichtung an Wünschen, Bedürfnissen u Nutzenerwartungen des Kunden
- Beachtung der Konkurrenz, Erzielung von Wettbewerbsvorteilen
- Koordinierung sämtlicher Marketing Aktivitäten
- Suche nach kreativen und innovativen Problemlösungen -> Entwicklung USP

Marketing

Was versteht man unter einem USP ? Nennen Sie Beispiele!

- unique selling proposition/ Alleinstellungsmerkmal / einziger Produktvorteil
Beispiele:
Abwechslung (Restaurant 365 Tage, 365 Essen)
Beständigkeit (immer gleiches Hotel)
Individualität (Maßmöbel, Maßanzüge)
Prestige u. Anerkennung (exklusive u. hochpreisige Angebote, limitierte Produktserien)

Marketing

Was kennzeichnet eine ganzheitliche Markt- und Umweltorientierung?

ganzheitliche Markt – und Umweltorientierung (90er Jahre)
-> Beachtung von sozialen, gesellschaftlichen und umweltbezogenen Veränderungen u.
Einflüssen 

Marketing

Was kennzeichnet das Relationship Marketing? Worin sehen Unternehmen die Vorteile der Kundenbindung?

Beziehungsorientierung (Relationship Marketing) (2000er Jahre) -> Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kunden mit dem Ziel der Kundenbindung

Vorteile: Kunden sind weniger preisempfindlich (von Qualität überzeugt) 

-> neue Kunden sind teurer!

Marketing

Was kennzeichnet die Netzwerkorientierung?

Netzwerkorientierung (2010er Jahre) -> Kommunikation über soziale Netzwerke eröffnen neue Möglichkeiten der Kundenansprache, Kundenbindung und Bedürfnisbefriedigung

Marketing

Definieren Sie den Begriff „Markt“!

In der Volkswirtschaft wird der Markt als Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage bezeichnet

Marketing

Unterscheiden Sie die Begriffe Bedürfnis, Bedarf und Nachfrage! Erläutern Sie kurz an einem Beispiel!

Vom Bedürfnis zur Nachfrage:   Bedürfnis-> Bedarf-> Nachfrage | Markt | -> Produkte/ Dienstleistungen



- Bedürfnis: Gefühl eines Mangels, u. damit verbundenen Wunsch, diesen Mangel zu beseitigen , z.B Hunger


- Bedarf: im wirtschaftlichen Sinne beinhaltet nur denjenigen Teil der Bedürfnisse, den ein Individuum mit dem ihm zur Verfügung stehenden Mitteln befriedigen kann u. will -> Bedarfe sind also die mit Kaufkraft ausgestatteten Bedürfnisse. -> Person XY hat hunger und 6€ zur Verfügung


- Nachfrage: wird erst gesprochen, wenn die auf dem Markt angebotenen Güter auch tatsächlich verlangt werden -> konkretes Gut, z.B Pizza

Marketing

Erläutern sie den Begriff „relevanter Markt“!

- Derjenige Teil des Gesamtmarktes, auf dem das Produkt / die Dienstleistung einer Unternehmung im Wettbewerb mit anderen Erzeugnissen steht 

- Diese Erzeugnisse werden von Nachfragern als mehr oder weniger stark austauschbar angesehen

Marketing

Definieren Sie den relevanten Markt an einem selbstgewählten Beispiel nach a. sachlichen, räumlichen und zeitlichen Abgrenzungskriterien b. bedürfnisorientierten Abgrenzungskriterien


a) - sachliche Abgrenzung 

-> Orientierung an der Art der Leistung: Mit welchen Produkten / Dl tritt das Unternehmen (in Bezug auf Qualität, Preis, Image) in einen Wettbewerb? 


Bsp. H&M: junge Mode zu einem guten Preis und Qualität 


- räumliche Abgrenzung -> werden die Produkte / Leistungen eines Anbieters auf einem lokalen, regionalen, nationalen, internationalen oder globalen Markt (z.B. europäischer, asiatischer Markt angeboten? 

H&M gibt es international 


-zeitliche Abgrenzung -> ist der Markt zeitlich begrenzt? ganzjährig geöffnet 


b) bedürfnisorientierte bzw. kundennutzenbezogene Marktabgrenzung


- anbieterbezogene Marktabgrenzung (z.B. Branche -> PKW Markt)

- kundenbezogene Marktabgrenzung (z.B. Alter -> Seniorenmarkt, Einkommen -> Premiummarkt,…)

Marketing

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