International Services at Fachhochschule Wedel

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Wirtschaftliche Strategie 

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Ressourcenbasierter Strategieansatz

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Strategische Position
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Inhalte Business Model Canvas

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Definition von Service 

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Charakteristika von Service 

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VUCA
Unterschied zwischen Management und Führung 
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VUCA

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VUCA
Führung 4.0

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Basis von VOPA

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Definition von Talentmamagement 
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Strategie Definition nach Porter

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International Services

Wirtschaftliche Strategie 
- grundlegendes und langfristiges Verhalten eines Unternehmens zur Zielerreichung
- legt Maßnahmen und Schlüsselaspekte fest 
- führt zu einem langfristigen Plan und Wettbewerbsvorteil
- beschreibt die Art und Weise der Erreichung von Geschäftszahlen und dem Unternehmenszweck

International Services

Ressourcenbasierter Strategieansatz
Strategie, die abgeleitet wird aus der Marktnachfrage und den vorhandenen Unternehmensressourcen

International Services

Strategische Position
Die zukünftige Position des Unternehmens
- wie kann die Zukunft aussehen?
- wir kann sich das Unternehmen zukünftig positionieren?
- was habe ich im Unternehmen?
- Wie können sich Chancen und Risiken entwickeln?
- Wie kann das systematisch umgesetzt werden?

International Services

Inhalte Business Model Canvas
Customer Segments
Value proposition
Channels
Customer relationships 
Revenue steams (Einnahmequelle)
Key resources
Key activities
Key partnerships 
Cost structure

International Services

Definition von Service 
Anwenden von Ressourcen zum Nutzen anderer 
Eine Wertschöpfung im Zuge der Interaktion zwischen Anbieter und Nachfrager 
- charakterisiert durch Ergebnis- und Erlebniseffekte

International Services

Charakteristika von Service 
Immateriell
Vergänglich 
Interaktiv
Heterogenität
Nachfrage schwankt
Schwierige Preisentscheidung 
Qualität statistisch nicht messbar
Service ist ein Prozess, keine Menge in Einheit 

International Services

VUCA
Unterschied zwischen Management und Führung 
Management erzeugt Ordnung und Konsistenz 
1. Planung und Budgetierung
2. Organisation und Personal
3. Kontrolle und Problemlösung 
Führung erzeugt Veränderung und Bewegung 
1. Zeigt die Richtung
2. Richtet Menschen aus
3. Motiviert und inspiriert 

International Services

VUCA
Volatility (Volatilität) - antizipieren und reagieren auf die Geschwindigkeit des Wandels
Uncertainty (Unsicherheit) - entschlossenen Handeln ohne Sicherheit 
Complexity (Komplexität) - Navigation durch Komplexität, Chaos und Verwirrung 
Ambiguity (Mehrdeutigkeit) - trotz Überraschungen und mangelnder Vorheesehbarkeit die Wirksamkeit beibehalten 

International Services

VUCA
Führung 4.0
Digitale VUCA --> VOPA plus Modell
Vernetzung
Offenheit
Partizipation
Agil
--> Vertrauen statt hierarchisch Strukturen als Umgang mit VUCA

International Services

Basis von VOPA
Transparente Kommunikation
Konsequenter Wissenstransfer 
Interdisziplinäre Zusammenarbeit von Teams
Mehr autonomen Arbeiten 
Stärkung der Eigenverantwortung 
Klar definierte Zwischenziele 
Fokus auf Ziele legen 

International Services

Definition von Talentmamagement 
1. Synonym für Menschen/Mitarbeiter 
(Jeder Mensch hat Talente, die sich durch Aufgaben entwickeln)
2. High Performer / High Potentialer 
(Stabile, überdurchschnittliche Darstellung/ potential für überdurchschnittliche zukünftige Leistungen)
3. Veränderter/Transformationstalente
(Außergewöhnliche Fähigkeiten, Visionen und Engagement für innovative Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmensentwicklungen )

International Services

Strategie Definition nach Porter
Schaffung einer einzigartigen und wertvollen Position, die verschiedene Aktivitäten umfasst

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