Lernmaterialien für Kommunizieren&Beraten an der Fachhochschule Münster

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Was gehört zur Kompetenzstufe „professionell“?

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- fundierte Kenntnisse über Kommunikation und praktische Anleitung im Rahmen einer zusatz- oder Fachausbildung unter supervision

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Vorerfahrungen rücken Informationen in ein bestimmtes Licht, dass bedeutet...

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- Es gibt oft nicht DIE eine Information

- Quelle für Mehrdeutigkeit

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Kontextinformation beeinflussen das Verstehen, dass bedeute…

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- Umgebungsinformation (zB. zu viele Teilnehmende an der Vorlesung)
- Senderinformationen (zB. Keine auffordernde Geste zu einer Person)

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Beispiele für kommunikative Herausforderungen im Berufsleben

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Kommunizieren mit Menschen in sensibler Verfassung (sind sehr empfänglich für zwischen/passive Sendungen), Marketing, Kommunizieren in hierarchischen Abhängigkeiten, authentisch bleiben: eigene Interessen mit beruflichen Pflichten verbinden

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Was sind die 4 Basis Kompetenzen?

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Methodenkompetenz, Fachkompetenz, Sozialkompetenz, persönliche Kompetenz

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Fachkompetenz

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Erworben durch Erziehung, Bildung, aus-/weiter- Bildung als berufliche Qualifikation, zusätzlich berufliche Erfahrung

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Definition Sozialkompetenz

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"Angeborene", erworbene und systematisch gelernte Fähigkeit im Umgang mit Menschen

( Angeboren, weil das Kümmern der Mutter während der Schwangerschaft bereits Auswirkungen auf das Kind hat zB. Bindungskompetenz)

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Was gehört zur kompetenzstufe „nicht-professionell"?

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-Lebenserfahrung

-Alltagswissen

- gesunder Menschenverstand

- Alltagskommunikation im beruflichen und privaten Bereich

- Ratschläge

- Laienberatung

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Nenne die 3 Grundsätze der Kommunikation

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- passives Senden: es kommt immer etwas an beim Gegenüber ob wir wollen oder nicht

-Gefärbtes Empfangen: man kann nicht wissen, ob das, was beim Gegenüber ankommt richtig ist

- verhaltenswirksames Senden und Empfangen: das was ankommt, beeinflusst das weitere Miteinander

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Was sind die Kompetenzstufen der Kommunikation

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TESTE DEIN WISSEN

•Nicht professionell→ Semi professionell→ professionell

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Was gehört zur Kompetenzstufe „semi-professionell“?

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TESTE DEIN WISSEN

- Allgemeine Kenntnisse der Kommunikation
- theoretische Grundlagen erworben und praktische Übung durchgeführt zB. Seminar/Training Gesprächsführung

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Definition Methodenkompetenz

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Erlernte spezielle Fähigkeiten und Techniken der beruflichen Qualifikationen & des lebenslangen Lernens

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Was gehört zur Kompetenzstufe „professionell“?

- fundierte Kenntnisse über Kommunikation und praktische Anleitung im Rahmen einer zusatz- oder Fachausbildung unter supervision

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- Es gibt oft nicht DIE eine Information

- Quelle für Mehrdeutigkeit

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Methodenkompetenz, Fachkompetenz, Sozialkompetenz, persönliche Kompetenz

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Fachkompetenz

Erworben durch Erziehung, Bildung, aus-/weiter- Bildung als berufliche Qualifikation, zusätzlich berufliche Erfahrung

Definition Sozialkompetenz

"Angeborene", erworbene und systematisch gelernte Fähigkeit im Umgang mit Menschen

( Angeboren, weil das Kümmern der Mutter während der Schwangerschaft bereits Auswirkungen auf das Kind hat zB. Bindungskompetenz)

Was gehört zur kompetenzstufe „nicht-professionell"?

-Lebenserfahrung

-Alltagswissen

- gesunder Menschenverstand

- Alltagskommunikation im beruflichen und privaten Bereich

- Ratschläge

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Nenne die 3 Grundsätze der Kommunikation

- passives Senden: es kommt immer etwas an beim Gegenüber ob wir wollen oder nicht

-Gefärbtes Empfangen: man kann nicht wissen, ob das, was beim Gegenüber ankommt richtig ist

- verhaltenswirksames Senden und Empfangen: das was ankommt, beeinflusst das weitere Miteinander

Was sind die Kompetenzstufen der Kommunikation

•Nicht professionell→ Semi professionell→ professionell

Was gehört zur Kompetenzstufe „semi-professionell“?

- Allgemeine Kenntnisse der Kommunikation
- theoretische Grundlagen erworben und praktische Übung durchgeführt zB. Seminar/Training Gesprächsführung

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