Controlling at Cologne Business School | Flashcards & Summaries

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Lernmaterialien für Controlling an der Cologne Business School

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TESTE DEIN WISSEN
Definition Marketing Controlling
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TESTE DEIN WISSEN
... umfasst die Identifikation und Bereitstellung aller interner und externer Informationen die zur Sicherung der Rationalität also der Effektivität und Effizienz, eine Marktorientieren Unternehmensführung entlang des gesamten M-Managementprozesses benötigt wird 
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TESTE DEIN WISSEN
Warum ist M-Controlling wichtig?
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TESTE DEIN WISSEN
MIt den Erkenntnissen des M-Controllings können der Marketingplan und die dort beschriebenen Aktionen an den richtigen stellen verbessert werden
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TESTE DEIN WISSEN
Wozu dehnt die Break Even Analyse?
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TESTE DEIN WISSEN
Methode zur Berechnung von Gewinnschwelle für neue Produkte 
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TESTE DEIN WISSEN
Welche EInflussgrößen und Formen gibt es?
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TESTE DEIN WISSEN
Einflussgrößen
  • Soll Leistung
  • Ist-Leistung
  • Attribution
  • Makrozufriedenheit
  • Absoulute höhe von nicht Bestätigung

Formen
  • Fordend zufriedene
  • stabil zufriedene
  • resignativ zufriedene
  • stabil unzufriedene
  • fordernd unzufriedene


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TESTE DEIN WISSEN
Welche Folgen Hat die Un- Zufriedenheit eines Kundens?
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TESTE DEIN WISSEN
unzufriedener Kunde kauf nicht mehr 
Beschwerden und Reklamationen  treffen ein
schlechte assoziation
Zufriedene Kunden kommen wieder 
Vertrauen und geben es weiter 
Kundenfeeedback erfolgt meist nur von fordernd unzufriedenen un zufriedenen, resignativ zufriedene Kunden nehmen es einfach so hin und stabile halten sich zurück. Mann bekommt nur beide extreme mit deshalb -> keine Gewinnung der echten Kundenbasis  

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TESTE DEIN WISSEN
Wozu dient die lorenzkurve?
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TESTE DEIN WISSEN
Zeigt Ungleichheiten einer Verteilung
>> in der Praxis wird sie zur veranschaulischung von Einkommensverteilungen genutzt. 
>>Welcher Anteil grundgesamtheit hat welchen Anteil der Marktsumme
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TESTE DEIN WISSEN
Welche rolle spielt der Rollenwert?
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TESTE DEIN WISSEN
durch den wert einer marke ist darauf zurückzuweisen das der zukünftige cashflow eines Unternehmens zu beschleunigen, auszuweiten und deren Risiko zu reduzieren 
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TESTE DEIN WISSEN
Wozu dient eine euklidische Distanz?
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TESTE DEIN WISSEN
Sie dient als die Länge oder auch dem Betrag des Verbindungsvektores zweier Punkte oder Vektoren 
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TESTE DEIN WISSEN
Welches Ziel verfolgt die Clusteranalyse?
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TESTE DEIN WISSEN
Ziel ist es innerhalb der Cluster möglichst homogene Daten haben und externen Clustern möglichst heterogen zu sein
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TESTE DEIN WISSEN
Gehen Sie genauer auf den Werteraum ein. Welche Dimensionen gibt es?
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TESTE DEIN WISSEN
Menschliche Werte sind visuell Darstellbar in einem Werteraum, werte die sich ähnlich sind nah, werte die sehr unterschiedlich sind weit von einander entfernt. Es gibt 5 Dimensionen zum Bilden eines Modells und Ableiten von Verhaltenssystemen
5 Dimensionen
  • Bewussten
  • Sicherheit
  • Genuss
  • Konformismus
  • Annerkeung
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TESTE DEIN WISSEN
Welche Verhaltenstypen gibt es 
Lösung anzeigen
TESTE DEIN WISSEN
  • Harmoniesuchende
  • Konformisten
  • Selbstbestimmte
  • Verantwortungsverweigerer
  • Wertschätzender
  • Hedonisten
  • Genießer
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TESTE DEIN WISSEN
Gibt es Verschiedene Varianten der Clusteranalyse, wenn ja welche?
Lösung anzeigen
TESTE DEIN WISSEN
Hierarschiche Clusterung:
Beobachtungen werden sukzessiv zusammengefasst jede Beobachtung> eigenes Cluster> dann wird nach ähnlichkeit sortiert
Clusterzentralanalyse:
partitionierendes Verfahren, geht von gegebenen Gruppierung von Objekten aus > ordnete die Objekte zwischen den Gruppen bis Erreichung von Optimalen Wert einer Zielfunktion
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  • 6948 Karteikarten
  • 181 Studierende
  • 0 Lernmaterialien

Beispielhafte Karteikarten für deinen Controlling Kurs an der Cologne Business School - von Kommilitonen auf StudySmarter erstellt!

Q:
Definition Marketing Controlling
A:
... umfasst die Identifikation und Bereitstellung aller interner und externer Informationen die zur Sicherung der Rationalität also der Effektivität und Effizienz, eine Marktorientieren Unternehmensführung entlang des gesamten M-Managementprozesses benötigt wird 
Q:
Warum ist M-Controlling wichtig?
A:
MIt den Erkenntnissen des M-Controllings können der Marketingplan und die dort beschriebenen Aktionen an den richtigen stellen verbessert werden
Q:
Wozu dehnt die Break Even Analyse?
A:
Methode zur Berechnung von Gewinnschwelle für neue Produkte 
Q:
Welche EInflussgrößen und Formen gibt es?
A:
Einflussgrößen
  • Soll Leistung
  • Ist-Leistung
  • Attribution
  • Makrozufriedenheit
  • Absoulute höhe von nicht Bestätigung

Formen
  • Fordend zufriedene
  • stabil zufriedene
  • resignativ zufriedene
  • stabil unzufriedene
  • fordernd unzufriedene


Q:
Welche Folgen Hat die Un- Zufriedenheit eines Kundens?
A:
unzufriedener Kunde kauf nicht mehr 
Beschwerden und Reklamationen  treffen ein
schlechte assoziation
Zufriedene Kunden kommen wieder 
Vertrauen und geben es weiter 
Kundenfeeedback erfolgt meist nur von fordernd unzufriedenen un zufriedenen, resignativ zufriedene Kunden nehmen es einfach so hin und stabile halten sich zurück. Mann bekommt nur beide extreme mit deshalb -> keine Gewinnung der echten Kundenbasis  

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Q:
Wozu dient die lorenzkurve?
A:
Zeigt Ungleichheiten einer Verteilung
>> in der Praxis wird sie zur veranschaulischung von Einkommensverteilungen genutzt. 
>>Welcher Anteil grundgesamtheit hat welchen Anteil der Marktsumme
Q:
Welche rolle spielt der Rollenwert?
A:
durch den wert einer marke ist darauf zurückzuweisen das der zukünftige cashflow eines Unternehmens zu beschleunigen, auszuweiten und deren Risiko zu reduzieren 
Q:
Wozu dient eine euklidische Distanz?
A:
Sie dient als die Länge oder auch dem Betrag des Verbindungsvektores zweier Punkte oder Vektoren 
Q:
Welches Ziel verfolgt die Clusteranalyse?
A:
Ziel ist es innerhalb der Cluster möglichst homogene Daten haben und externen Clustern möglichst heterogen zu sein
Q:
Gehen Sie genauer auf den Werteraum ein. Welche Dimensionen gibt es?
A:
Menschliche Werte sind visuell Darstellbar in einem Werteraum, werte die sich ähnlich sind nah, werte die sehr unterschiedlich sind weit von einander entfernt. Es gibt 5 Dimensionen zum Bilden eines Modells und Ableiten von Verhaltenssystemen
5 Dimensionen
  • Bewussten
  • Sicherheit
  • Genuss
  • Konformismus
  • Annerkeung
Q:
Welche Verhaltenstypen gibt es 
A:
  • Harmoniesuchende
  • Konformisten
  • Selbstbestimmte
  • Verantwortungsverweigerer
  • Wertschätzender
  • Hedonisten
  • Genießer
Q:
Gibt es Verschiedene Varianten der Clusteranalyse, wenn ja welche?
A:
Hierarschiche Clusterung:
Beobachtungen werden sukzessiv zusammengefasst jede Beobachtung> eigenes Cluster> dann wird nach ähnlichkeit sortiert
Clusterzentralanalyse:
partitionierendes Verfahren, geht von gegebenen Gruppierung von Objekten aus > ordnete die Objekte zwischen den Gruppen bis Erreichung von Optimalen Wert einer Zielfunktion
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