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ITIL 4 HVIT und KI-gestützte Texterstellung

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
09.11.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • Zielsetzung des Kurses
  • Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten zur Beschleunigung von IT-Prozessen durch die Anwendung von High Velocity IT (HVIT) Prinzipien. Der Fokus liegt auf der Transformation von Geschäftsprozessen in digitale Wettbewerbsvorteile und der Nutzung von agilen, Lean und DevOps Ansätzen. Die Inhalte bereiten auf die Zertifizierungsprüfung zum ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT vor.
  • Inhalte
  • Die Weiterbildung beginnt mit einer Wiederholung der ITIL® 4 Foundation Inhalte und führt in die Konzepte von High Velocity IT ein. Themen sind die Entwicklung einer Zweck- und Visionsgrundlage für HVIT, die Analyse des aktuellen digitalen Reifegrades sowie die Schlüsselkonzepte von HVIT. Ein Schwerpunkt liegt auf der Vermittlung von agilen, Lean und DevOps Methoden und deren Kombination. Der digitale Produktlebenszyklus, Techniken der High Velocity IT wie Scrum und Kanban, sowie Lean Prinzipien werden behandelt.
  • Weitere Inhalte umfassen Cultural Change, resiliente Architekturen, technologische Exzellenz und Automatisierung. Die digitale Wertschöpfungskette, datengesteuerte Entscheidungen, Wertstromoptimierung und Governance, Risiko- und Geschwindigkeitsmanagement werden erörtert. Informationssicherheit, Lernen und Innovation, Risikomanagement und Resilienz sind ebenfalls Teil der Weiterbildung. Abschließend werden Kunden- und Stakeholder-Zufriedenheit, Messung und Berichterstattung von Performance, Koordination und Zusammenarbeit sowie Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung thematisiert. Die Prüfungsvorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung ist integraler Bestandteil.
  • Zusätzlich werden die Grundlagen der KI-gestützten Texterstellung vermittelt. Dies beinhaltet die Strukturierung von Texten, Zielgruppenanalyse, Prompting und Tool-Setup. Die Erstellung von Longform, Deep Content, Conversion und Lifecycle Copy sowie Shortform und Kampagnen Copy wird gelehrt. Themen wie SEO/AEO, Markenstimme, Stil-Guides, Testing und Performance-Messung, Workflow-Automatisierung sowie Multichannel-Repurposing und Lokalisierung sind ebenfalls enthalten. Aktuelle Trends und Ausblicke im Bereich KI-Texterstellung werden beleuchtet.
  • Lernziele
  • Analyse der Grundlagen von High Velocity IT und deren Anwendung.
  • Anwendung agiler, Lean und DevOps Methoden zur Prozessoptimierung.
  • Management des digitalen Produktlebenszyklus.
  • Implementierung von Techniken zur Steigerung der IT-Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit.
  • Verständnis und Anwendung von ITIL® Practices im HVIT-Kontext.
  • Erstellung von Texten mit KI, die klare Kommunikation, Reichweite und Wirkung erzielen.
  • Anwendung von Prompting-Techniken und Tool-Setups für KI-gestützte Texterstellung.
  • Entwicklung von Strategien für SEO/AEO, Markenstimme und Konsistenz.
  • Durchführung von Testing und Performance-Messung zur datengesteuerten Textoptimierung.
  • Automatisierung von Workflows in der Texterstellung.
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Tätigkeiten in IT-Service-Management, IT-Projektmanagement und Marketing. Anwendungsbereiche umfassen die Optimierung von IT-Prozessen, die digitale Transformation von Geschäftsbereichen sowie die Erstellung und Optimierung von Marketingtexten unter Einsatz von KI. Die Weiterbildung bereitet auf die Zertifizierung zum ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT vor.
  • Zusammenfassung
  • Diese Weiterbildung kombiniert die Prinzipien von ITIL® 4 High Velocity IT mit KI-gestützter Texterstellung. Vermittelt werden Strategien zur Beschleunigung von IT-Prozessen und zur Schaffung digitaler Wettbewerbsvorteile, ergänzt durch Kompetenzen in der Erstellung wirkungsvoller Marketingtexte mithilfe von Künstlicher Intelligenz. Die Inhalte bereiten auf die Zertifizierungsprüfung zum ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT vor und erweitern die Fähigkeiten im Bereich des digitalen Marketings.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    09.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Berlin

    09.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bremen

    09.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Dortmund

    09.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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1.331Kurse mit aktuellem Termin
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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir