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Quereinstieg: ITIL Service Management
Für den Quereinstieg wählst du aus 780 Kursen zu ITIL Service Management von 37 Anbietern. 598 dieser Kurse zu ITIL Service Management dauern höchstens drei Monate.
01 · Weg
Wo stehst du? 3 Ausgangspunkte für ITIL Service Management
- 1
Aus dem IT-Support
Wer im Service Desk Tickets bearbeitet, lernt in der Foundation die Begriffe hinter dem Arbeitsalltag: Incident, Problem, Change und Service-Level. Damit verstehst du, warum ein Ticket eskaliert wird und wer über eine Änderung entscheidet.
- 2
Als Teamleitung oder Service Owner
Die Specialist- und Leader-Module wie High Velocity IT, Drive Stakeholder Value oder Digital and IT Strategy behandeln Wertströme, Kundenbeziehungen und die Ausrichtung der IT an der Unternehmensstrategie. Für die Rolle IT-Service-Delivery-Manager/in erwarten Arbeitgebende laut BERUFENET eine Weiterbildung im Bereich Informatik oder ein entsprechendes Studium.
- 3
Mit Projekt- oder Agilitätserfahrung
Mehrere Kurse kombinieren die ITIL Foundation mit klassischem Projektmanagement, Scrum oder dem GPM-Basislevel. Das passt, wenn du Projekte in den Betrieb übergibst und beide Seiten der Übergabe verstehen willst.
Kurse zu ITIL Service Management für den Quereinstieg nach Umfang
Wege in den Beruf
- 1
Kurz
598 Kurse dauern bis zu drei Monate und kosten meist 1.000–5.000 €.
- 2
Mittel
142 Kurse dauern drei bis sechs Monate und kosten meist 5.000–10.000 €.
- 3
Lang
40 Kurse dauern länger als sechs Monate und kosten meist ab 10.000 €.
- 4
Neben dem Job
461 Kurse bieten Teilzeit an, 780 laufen online oder im Blended Learning.
Ob eine Weiterbildung in ITIL Service Management zu dir passt, entscheiden deine Vorkenntnisse, der Zugang zum Abschluss und dein Alltag.
Was solltest du für den Quereinstieg mitbringen?
- 1Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
- 2Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
- 3Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.
02 · Kurse
780 Kurse bundesweit
Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 780 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.
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Häufige Fragen
2 Fragen, kurz beantwortet
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Mehr
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Kursorte
Die meisten Kurse gibt es in Bremen
Alle 32 Kursorte stehen auf der Übersichtsseite.
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Zum KursvergleichRedaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir