IU Internationale Hochschule Stats
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Gegründet
1998
Customer Centricity - Bachelorstudiengang im Fernstudium an der IU Internationale Hochschule
Der Bachelorstudiengang Customer Centricity (B.A.) im Fernstudium an der IU Internationale Hochschule vermittelt fundierte Kenntnisse und praxisnahe Kompetenzen rund um die Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Strategien im digitalen Zeitalter. Das Programm legt den Fokus auf die Analyse und Optimierung der Customer Journey, die Integration digitaler Transformationsprozesse sowie den Einsatz datenbasierter Marketingmethoden. Studierende erwerben ein tiefgehendes Verständnis für nachhaltige Konsumentenperspektiven und lernen, wie Unternehmen ihre Angebote konsequent an den Bedürfnissen der Kundschaft ausrichten. Reine Produktvermarktung war gestern. Um heute Kund:innen zu gewinnen, braucht es innovative, integrative Konzepte, die sich nicht nur in Käufer:innen hineinversetzen, sondern ihre Perspektive einverleiben. Kundenverhalten ist heute anders – digitaler, individueller, sprunghafter. Es braucht progressive Profis, die jedem Customer, jederzeit, an allen Touchpoints exzellente Kundenerlebnisse bieten.
- Abschluss: Bachelor of Arts (B.A.)
- Studiendauer: 6 Semester (Vollzeit), bis zu 12 Semester (Teilzeit)
- Leistungspunkte: 180 ECTS
- Studienmodell: Flexibles Fernstudium, vollständig online
- Studienbeginn: Jederzeit möglich
- Sprache: Deutsch
- Gebühren: ab 249 € monatlich (modellabhängig)
Der modulare Studienaufbau umfasst zentrale Themen wie Internationales Konsumentenverhalten, Customer Relationship Management, Digitale und Mobile Kampagnen, User Experience, Data Driven Marketing und Business Intelligence. Wahlmodule ermöglichen individuelle Vertiefungen, etwa in den Bereichen Markt- und Wirtschaftspsychologie, Online Sales Management, Start-up-Gründung oder Big Data. In jedem Semester werden praxisorientierte Projekte durchgeführt, die den Transfer des theoretischen Wissens in reale Anwendungsszenarien fördern. Die Lehrinhalte werden durch digitale Lernmaterialien, virtuelle Live-Sessions und Online-Prüfungen ergänzt, sodass maximale Flexibilität für die Studierenden gewährleistet ist. Im Gegensatz zum klassischen Marketingstudium stehen in Deinem Studium Themen wie Customer Centered Mindset, Customer Centered Data Culture, Customer Centered Digital Transformation und Employee Centered Workplace stärker im Vordergrund. Darüber hinaus hast Du die Chance, Dich auf Bereiche wie Content Marketing, Storytelling, Data Analytics und Big Data zu fokussieren.
- Studienorte: Das Fernstudium ist vollständig online und ortsunabhängig – Teilnahme von überall möglich.
1. Semester
- Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten für Wirtschaft, Management und Kommunikation - 5 ECTS
- Nachhaltigkeit aus Konsumentenperspektive - 5 ECTS
- Internationales Konsumentenverhalten - 5 ECTS
- Internationales Brand Management - 5 ECTS
- Einführung in User Research - 5 ECTS
- Projekt: Nachhaltigkeit aus Konsumentenperspektive - 5 ECTS
2. Semester
- Customer Relationship Management - 5 ECTS
- Kollaboratives Arbeiten - 5 ECTS
- Digital Skills - 5 ECTS
- Customer-Centered Data - 5 ECTS
- Digitale Konsumentenpsychologie - 5 ECTS
- Projekt: Customer Journey - 5 ECTS
3. Semester
- Digital and Mobile Campaigns - 5 ECTS
- Customer Centric Transformation - 5 ECTS
- Marktpsychologie - 5 ECTS
- Change Management - 5 ECTS
- Web-Analytics - 5 ECTS
- Projekt: Design Thinking - 5 ECTS
4. Semester
- Storytelling - 5 ECTS
- User Experience - 5 ECTS
- Medienpsychologie - 5 ECTS
- Data Driven Marketing - 5 ECTS
- Business Intelligence - 5 ECTS
- Projekt: Marketing Analytics - 5 ECTS
5. Semester
- Einführung in New Work - 5 ECTS
- Interkulturelle und ethische Handlungskompetenzen - 5 ECTS
- Seminar: Customer Centric Organisation - 5 ECTS
- Projekt: Agiles Projektmanagement - 5 ECTS
- Wahlpflicht A - 10 ECTS
6. Semester
- Wahlpflicht B - 10 ECTS
- Wahlpflicht C - 10 ECTS
- Bachelorarbeit - 10 ECTS
Karrierechancen für Customer Centricity (B.A.) Absolventen von IU Internationale Hochschule
Karrierechancen auf einen Blick
Ein Bachelorabschluss in Customer Centricity bietet vielversprechende Berufsaussichten in einer Vielzahl von Branchen, die sich auf kundenorientierte Strategien konzentrieren. Die Nachfrage nach Fachkräften, die in der Lage sind, die Customer Journey zu optimieren und digitale Transformationsprozesse zu integrieren, wächst stetig. Absolventen können mit einer niedrigen Arbeitslosenquote und einer Vielzahl von Jobmöglichkeiten rechnen, da Unternehmen zunehmend Wert auf datenbasierte Marketingmethoden und exzellente Kundenerlebnisse legen.
Beispielhafte Berufsbilder nach dem Abschluss
- Customer Experience Manager: Du entwickelst Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung. Einstiegsgehalt ca. 40.000 € pro Jahr, nach 5 Jahren ca. 55.000 €.
- Digital Marketing Specialist: Du planst und führst digitale Marketingkampagnen durch. Einstiegsgehalt ca. 38.000 € pro Jahr, nach 5 Jahren ca. 52.000 €.
- CRM Manager: Du bist verantwortlich für das Management von Kundenbeziehungen und -daten. Einstiegsgehalt ca. 42.000 € pro Jahr, nach 5 Jahren ca. 58.000 €.
- Data Analyst: Du analysierst Kundendaten, um Geschäftsentscheidungen zu unterstützen. Einstiegsgehalt ca. 45.000 € pro Jahr, nach 5 Jahren ca. 60.000 €.
- Content Marketing Manager: Du erstellst und verwaltest Inhalte, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Einstiegsgehalt ca. 39.000 € pro Jahr, nach 5 Jahren ca. 54.000 €.
- UX Designer: Du gestaltest benutzerfreundliche und ansprechende digitale Erlebnisse. Einstiegsgehalt ca. 41.000 € pro Jahr, nach 5 Jahren ca. 57.000 €.
- Customer Insights Analyst: Du identifizierst und analysierst Trends im Kundenverhalten. Einstiegsgehalt ca. 43.000 € pro Jahr, nach 5 Jahren ca. 59.000 €.
Absolventen können bei führenden Unternehmen wie SAP, Amazon, Zalando, und Telekom arbeiten. Die genannten Gehälter sind Beispiele und können je nach Region, Branche und individueller Qualifikation variieren.
Jobs entdeckenStudiengebühren und finanzielle Unterstützung für Customer Centricity (Bachelor B.A. Fernstudium) an der IU Internationale Hochschule
Das Fernstudium Customer Centricity (Bachelor B.A.) an der IU Internationale Hochschule bietet ein transparentes und flexibles Gebührenmodell. Die Studiengebühren richten sich nach dem gewählten Zeitmodell und betragen monatlich:
Monatliche Studiengebühren
- Vollzeit (36 Monate): 399 €/mtl. (Gesamtkosten: 15.063 €)
- Teilzeit I (48 Monate): 344 €/mtl. (Gesamtkosten: 17.211 €)
- Teilzeit II (72 Monate): 259 €/mtl. (Gesamtkosten: 19.347 €)
Der Semesterbeitrag entfällt im Fernstudium. Es fällt eine Graduation Fee von 699 € nach erfolgreichem Abschluss an.
Ein Vorteil ist, dass Du durch die Anerkennung von Vorleistungen, wie bereits erbrachte Studienleistungen oder Berufserfahrungen, Deine Studienzeit verkürzen und 30 Euro pro anerkanntem ECTS-Punkt sparen kannst. Zudem sind in den Studiengebühren zahlreiche Leistungen enthalten, wie Lern- und Lehrmaterial, Zugang zu einer Online-Bibliothek, MS Office, Sprachkurse und persönliches Coaching.
Um das Studium finanziell abzusichern, stehen verschiedene Förder- und Finanzierungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- BAföG & Kindergeld: Bei Erfüllung der Voraussetzungen können Studierende staatliche Unterstützung wie BAföG und Kindergeld (bis zum 25. Lebensjahr) beantragen. BAföG bietet bis zu 992 Euro monatlich.
- Stipendien: Das Deutschlandstipendium (300 €/Monat) sowie das IU-eigene Stipendienprogramm (bis zu 50 % Gebührenerlass) stehen leistungsstarken oder förderwürdigen Studierenden offen. Jeden Monat werden vier 50%-Stipendien vergeben, insbesondere für Menschen mit Beeinträchtigungen, Women in Tech, Alleinerziehende oder Berufswechsler:innen.
- Studienkredite: KfW-Studienkredit und weitere Bildungsdarlehen können zur Finanzierung der Studiengebühren genutzt werden. Der KfW-Bildungskredit bietet zinsgünstige Konditionen.
- Teilzeitstudium & Nebenjob: Die flexible Struktur des Fernstudiums ermöglicht es, parallel einer Erwerbstätigkeit nachzugehen.
- Steuerliche Absetzbarkeit: Studiengebühren, Fachliteratur und Fahrtkosten können in der Steuererklärung als Werbungskosten oder Sonderausgaben geltend gemacht werden.
- IU Skonto: Bei Vorauszahlung der Studiengebühren erhältst Du einen Nachlass von bis zu 10%.
Lebenshaltungskosten variieren je nach Wohnort. Für ein Fernstudium sollten Studierende monatlich etwa 800–1.100 € für Miete, Verpflegung, Versicherung und persönliche Ausgaben kalkulieren.
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Customer Centricity (Bachelor B.A. Fernstudium) an IU Internationale Hochschule Zulassungsvoraussetzungen
Der Bachelorstudiengang Customer Centricity an der IU Internationalen Hochschule ist staatlich anerkannt und ohne Numerus Clausus zugänglich. Studienbeginn ist jederzeit möglich, und die Bewerbung erfolgt online ohne feste Fristen. Die Zulassungsvoraussetzungen variieren je nach Bildungsweg:
- Mit (Fach-)Abitur:
- Allgemeine Hochschulreife (Abitur) oder fachgebundene Hochschulreife.
- Fachhochschulreife (Fachabitur), bestehend aus schulischem und praktischem Teil.
- Absolvierende von Waldorfschulen und des Berufskollegs Baden-Württemberg müssen ihr Zeugnis unter Umständen von ihrer Schule anerkennen lassen sowie zusätzliche Leistungen nachweisen, um in einem anderen Bundesland studieren zu können.
- Ohne Abitur:
- Meisterbrief oder gleichwertige berufliche Aufstiegsfortbildung.
- Mindestens zweijährige anerkannte Berufsausbildung mit anschließend mindestens drei Jahren Berufserfahrung in Vollzeit. Je nach fachlicher Ausrichtung kann ein Probestudium erforderlich sein.
- Wenn die berufliche Ausbildung und Berufserfahrung innerhalb Europas, aber außerhalb von Deutschland, abgeschlossen wurde, führt die Hochschule eine Gleichwertigkeitsprüfung durch.
- Für internationale Bewerber:
- Nachweis der Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau, z. B. durch TestDaF (mindestens 3 Punkte in allen Teilbereichen), DSH-1, telc Deutsch B2 oder ÖSD B2. Der Nachweis darf in der Regel nicht älter als fünf Jahre sein.
- Gleichwertigkeitsprüfung ausländischer Bildungsabschlüsse durch die Hochschule.
- Einzureichende Unterlagen:
- Lebenslauf (abhängig von der gelieferten Hochschulzugangsberechtigung).
- Aktuelles Zeugnis.
- Nachweis über Deutschkenntnisse (für internationale Bewerber).
- Amtlich beglaubigte Kopie der Hochschulzugangsberechtigung.
- Kopie des amtlichen Lichtbildausweises (aus datenschutzrechtlichen Gründen geschwärzt, außer Vorname, Name, Geburtsdatum, Gültigkeitsdatum und Nationalität).
- Anmeldung des Studiums bei der Krankenkasse.
Bitte beachten Sie, dass die IU Internationale Hochschule keine Bewerbungsfristen vorgibt und der Studienstart jederzeit möglich ist. Es wird empfohlen, die Bewerbung frühzeitig einzureichen.
Dein Weg zum Studienstart: Schritt für Schritt erklärt
Deine Online-Bewerbung: Ruf das Online-Bewerbungsformular der IU auf, wähle Deinen Studiengang sowie den gewünschten Starttermin aus. Deine Unterlagen (Hochschulzugangsberechtigung, Zeugnis, Lebenslauf etc.) kannst Du direkt hochladen oder schnellstmöglich nachreichen. Sobald Deine Dokumente bei der IU angekommen sind, werden sie geprüft und Du wirst vollständig immatrikuliert.
Dein Studienvertrag: Wenn Du Dich für ein Studium bei der IU entschieden hast, kannst Du den Vertrag bequem online mit wenigen Klicks abschließen oder digital signiert bzw. händisch unterschrieben im Upload-Bereich hochladen. Die IU sendet Dir Deinen Vertrag per E-Mail zu. Dabei hast Du die Möglichkeit, das Fernstudium einen Monat lang kostenlos zu testen*. Gebühren für Deinen Probemonat fallen nur dann an, wenn Du Dich für die IU entscheidest und Dein Studium fortsetzt.
Dein Studienstart: Nachdem Du Deine Online-Bewerbung abgeschlossen hast, kannst Du pünktlich zu Deinem gewählten Startdatum loslegen. Du erhältst von der IU per E-Mail Deine Zugangsdaten, kannst Dich in den IU Online-Campus einloggen und an einem Einführungstutorium zum einfachen Start in Dein Studium teilnehmen. Sobald Du Deine Unterlagen vollständig eingereicht hast, wirst Du immatrikuliert und erhältst damit den Studierendenstatus sowie Deine Immatrikulationsbescheinigung.
Dein erster Schritt zu Deinem neuen Studium: Fordere jetzt eine Studienbroschüre auf StudySmarter an!
Das sagen Studenten über die IU Internationale Hochschule
"Die IU Hochschule bietet eine hervorragende Lernumgebung mit flexiblen Studienmodellen und engagierten Dozenten."
"Während meiner Reise durch Kalifornien konnte ich mein Studium dank der IU problemlos fortsetzen. Die Kombination aus Flexibilität und effektiven Lernmethoden wie der Pomodoro-Technik unterstützt mich optimal."
"Durch das 'Women in Tech'-Stipendium der IU kann ich mein Architekturstudium flexibel gestalten. Die Möglichkeit, orts- und zeitunabhängig zu lernen, ist für mich als Studentin aus Österreich ideal."
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FAQs
Der Studiengang ist ohne Numerus Clausus zugänglich. Mit (Fach-)Abitur, Meisterbrief oder gleichwertiger beruflicher Aufstiegsfortbildung sowie einer anerkannten Berufsausbildung mit Berufserfahrung ist die Zulassung möglich. Internationale Bewerber benötigen einen Nachweis der Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
Die Bewerbung erfolgt online ohne feste Fristen. Nach Einreichung der erforderlichen Unterlagen werden diese geprüft, und bei Erfüllung der Voraussetzungen erfolgt die Immatrikulation. Der Studienvertrag kann online abgeschlossen werden.
Absolventen können in verschiedenen Branchen als Customer Experience Manager, Digital Marketing Specialist, CRM Manager, Data Analyst, Content Marketing Manager, UX Designer oder Customer Insights Analyst arbeiten. Die Nachfrage nach Fachkräften in diesen Bereichen wächst stetig.
Die monatlichen Studiengebühren variieren je nach Zeitmodell: Vollzeit (36 Monate) 399 €/mtl., Teilzeit I (48 Monate) 344 €/mtl., Teilzeit II (72 Monate) 259 €/mtl. Eine Graduation Fee von 699 € fällt nach Abschluss an.
Es gibt verschiedene Fördermöglichkeiten wie BAföG, Stipendien, Studienkredite und steuerliche Absetzbarkeit. Die IU bietet auch ein eigenes Stipendienprogramm und Skonto bei Vorauszahlung der Studiengebühren.
Erforderlich sind ein Lebenslauf, aktuelles Zeugnis, Nachweis über Deutschkenntnisse (für internationale Bewerber), amtlich beglaubigte Kopie der Hochschulzugangsberechtigung, Kopie des amtlichen Lichtbildausweises und die Anmeldung des Studiums bei der Krankenkasse.
Der Studienbeginn ist jederzeit möglich, da es keine festen Bewerbungsfristen gibt. Es wird jedoch empfohlen, die Bewerbung frühzeitig einzureichen.
Das Studium bietet flexible Lernzeiten, praxisnahe Inhalte, die Möglichkeit zur Anerkennung von Vorleistungen und zahlreiche in den Studiengebühren enthaltene Leistungen wie Zugang zu einer Online-Bibliothek und persönliches Coaching.