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Linux System­administrator inkl. LPIC1 und IT Service Management ITIL

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 5.000–10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist GFN GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
5.000–10.000 €
LERNORT
Köln
NÄCHSTER START
05.10.2026
LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • Inhalte auf einen Blick: ITIL, Netzwerkgrundlagen, Linux-Systemadministration, IT-Service-Management, ITIL-Prüfungsvorbereitung
  • Die Weiterbildung Linux Systemadministrator inkl. LPIC-1 und IT-Service-Management ITIL behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche von IT-Service-Management, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Windows Server, PowerPoint, Outlook, Word, Excel und Linux-Systemadministration. Inhalte sind unter anderem Ticketsysteme, Fernwartung, Microsoft Office 365 aus Support-Sicht, Kommunikation im Support, ITIL 4 Foundation, PC-Anwendungen, digitale Zusammenarbeit, Microsoft Teams Administration, Microsoft 365 Administration, PowerShell, Windows Server 2022, Active Directory, Präsentationen, E-Mail-Kommunikation, Tabellenbearbeitung, Linux-Installation, Paketverwaltung, GNU- und Unix-Kommandos, Shells, Netzwerkgrundlagen, Sicherheit in Linux-Systemen sowie Prüfungsvorbereitung auf MS-700, MS-102, LPI-101 und LPI-102.
  • IT-Service Desk Spezialist mit ITIL Foundation Zertifizierung
  • Ticketsystem und Fernwartung
  • Ticketsysteme und ihre Anwendung
  • OTRS als beispielhaftes Ticketsystem
  • Fernwartung und ihre Anwendung
  • TeamViewer als Praxisbeispiel
  • Praxis Ticketbearbeitung
  • Microsoft Office 365 aus Support-Sicht
  • Microsoft Word und Excel
  • Microsoft PowerPoint und Outlook
  • Microsoft Teams
  • Kommunikation im Support
  • Servicebereiche
  • Kommunikation mit Kunden und Kontaktierenden
  • Kommunikation mit schwierigen Gesprächspartnern
  • ITIL 4 Foundation
  • Einführung in die zentralen Konzepte des IT-Service-Managements
  • Einführung in die Grundkonzepte von ITIL 4
  • Die vier Dimensionen des Service-Managements
  • Die Komponenten des ITIL Service Value Systems
  • Die Managementpraktiken in ITIL 4
  • Prüfungsvorbereitung und Prüfung
  • EDV-Grundkenntnisse: PC-Anwendungen und digitale Zusammenarbeit
  • Technische Kompetenz
  • Grundlegende PC-Komponenten und Zusatzgeräte verstehen und verwenden
  • Bedienung von Windows und Microsoft Teams
  • Digitale Kompetenz
  • Umgang mit Moodle, Microsoft Teams und Zeiterfassungstools
  • Anpassung von Computereinstellungen
  • Informationskompetenz
  • Dateien und Ordner strukturieren und verwalten
  • Nutzung von Apps und Speichermedien
  • Textverarbeitungskompetenz
  • Dokumente erstellen, formatieren und speichern in Microsoft Word
  • Einfügen und Bearbeiten von Grafiken in Microsoft Word
  • Medienkompetenz
  • Fotos, Musik und Videos bearbeiten und organisieren
  • Gängige Medienformate
  • Internetkompetenz
  • Surfen, E-Mail-Verwaltung und Internetrecherche
  • Nutzung von Browser-Funktionen und Hyperlinks
  • Datenschutzkompetenz
  • Bedeutung der DSGVO und Datenschutzrichtlinien
  • Umgang mit personenbezogenen Daten
  • Kommunikationskompetenz
  • Microsoft Teams für Chats, Telefonate und Dateifreigaben nutzen
  • Grundlagen sozialer Netzwerke und E-Mail-Kommunikation
  • Experte für Microsoft 365 inkl. Microsoft Teams Administrator Zertifizierung
  • Sicherheit und Compliance in Microsoft Teams
  • Verwaltung von Microsoft Teams
  • Governance, Sicherheit und Compliance für Microsoft Teams
  • Governance für Office-365-Gruppen
  • Bedingter Zugriff, MFA und Bedrohungsverwaltung
  • DLP-Richtlinien, eDiscovery-Fälle und Supervisionsrichtlinien
  • Microsoft-Teams-Bereitstellung
  • Upgrade von Skype for Business auf Microsoft Teams
  • Netzwerkeinstellungen für Microsoft Teams
  • Microsoft-Teams-Endpunkte
  • Bereitstellung und Verwaltung von Microsoft Teams
  • Teams erstellen und verwalten
  • Mitgliedschaften verwalten
  • Zugriff für externe Benutzer verwalten
  • Zusammenarbeit in Microsoft Teams
  • Kommunikation in Microsoft Teams verwalten
  • Live-Events und Besprechungen verwalten
  • Telefonnummern verwalten
  • Telefonsystem für Microsoft Teams verwalten
  • Troubleshooting von Audio-, Video- und Clientproblemen
  • Prüfungsvorbereitung und Prüfung MS-700
  • Experte für Microsoft Modern Work inkl. Microsoft 365 Administrator Zertifizierung
  • Bereitstellen und Verwalten eines Microsoft 365-Mandanten
  • Implementieren und Verwalten von Domänen
  • Konfigurieren von Organisationseinstellungen, u. a. Sicherheit, Datenschutz und Profileinstellungen
  • Erstellen und Verwalten von Benutzern, Gastbenutzern und Kontakten
  • Erstellen und Verwalten von Gruppen, einschließlich Microsoft 365-Gruppen
  • Verwalten und Überwachen von Microsoft 365-Lizenzzuordnungen
  • Massenbenutzerverwaltung mit PowerShell
  • Verwalten von Rollen in Microsoft 365 und Azure AD
  • Verwalten von Rollengruppen für Microsoft Defender, Microsoft Purview und Microsoft 365-Workloads
  • Implementieren der privilegierten Identitätsverwaltung für Azure AD-Rollen
  • Implementieren und Verwalten der Identitätssynchronisierung mit Azure AD
  • Implementieren und Verwalten von Authentifizierungsmethoden
  • Implementieren und Verwalten der Self-Service-Kennwortzurücksetzung, des Azure AD-Kennwortschutzes und der Multi-Faktor-Authentifizierung
  • Implementieren und Verwalten des sicheren Zugriffs
  • Planen des Identitätsschutzes
  • Implementieren und Verwalten von Azure AD Identity Protection
  • Planen, Implementieren und Verwalten von Richtlinien für den bedingten Zugriff
  • Verwalten von Sicherheit und Bedrohungen mit Microsoft 365 Defender
  • Verwalten der Compliance mit Microsoft Purview
  • Microsoft Windows Server
  • PowerShell
  • PowerShell-Cmdlets
  • Informationen verarbeiten und ausgeben
  • Datenspeicher in der PowerShell
  • Programmiergrundlagen
  • PowerShell-Module
  • Server Grundlagen
  • Grundlagen der Client- und Serveradministration
  • Hostmaschine und virtuelle Maschinen
  • Zugriff auf Freigaben und Dateien
  • Einzelrechner zum Netzwerk hinzufügen
  • IP-Adressierung und DNS-Server
  • IP-Adressen-Verwaltung
  • Active-Directory-Infrastruktur
  • Installation, Speicherung und Computing mit Windows Server 2022
  • Installieren, Aktualisieren und Migrieren von Servern und Arbeitsauslastungen
  • Konfigurieren des lokalen Speichers
  • Implementieren von Speicherplätzen und Datendeduplizierung
  • Bereitstellung und Verwaltung von Windows-Server- und Hyper-V-Containern
  • Implementieren von Failover Clustering und Netzwerklastenausgleich
  • Konfigurieren von Netzwerken mit Windows Server 2022
  • Planen und Implementieren eines IPv4-Netzwerks
  • Implementieren von DHCP, IPv6, DNS, IPAM, DirectAccess und VPNs
  • Planung Remotezugriff
  • Implementieren eines Netzwerks für Zweigstellen
  • Konfigurieren erweiterter Netzwerkfeatures
  • Identitätsverwaltung mit Windows Server 2022
  • Bereitstellen und Verwalten von Zertifikaten
  • Implementieren und Verwalten von Gruppenrichtlinien
  • Einrichten von Active-Directory-Domänenumgebungen
  • Verwaltung von AD DS, AD CS, AD FS und AD RMS
  • Implementieren der AD-DS-Synchronisation mit Azure AD
  • Überwachen, Verwalten und Wiederherstellen von AD DS
  • PowerPoint und Outlook
  • Microsoft PowerPoint
  • Einführung in PowerPoi…

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Köln

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  2. 2

    Alsdorf

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  3. 3

    Altötting

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  4. 4

    Amberg

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  5. 5

    Ansbach

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 5.000–10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

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03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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306Kurse mit aktuellem Termin
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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir