ITIL 4 Foundation - IT-Service-Management Grundlagen und Zertifizierung Weiterbildung bei SALTZ-Training
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · Hannover · Dauer bis 1 Monat · Vollzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte19 Themen⌄
- Grundlagen von ITIL 4 und IT-Service-Management
- o Kernkonzepte: Service, Value, Outcome, Cost und Risiko im ITIL 4-Kontext
- o Servicebeziehungen, Wertschöpfung (Value Co-Creation) und Servicekomponenten
- o Die vier Dimensionen des Service-Managements: Menschen & Organisation, Information & Technologie, Partner & Lieferanten, Wertströme & Prozesse
- o Abgrenzung von ITIL 4 zu Agile, DevOps und Lean
- Das Service Value System (SVS)
- o Aufbau und Zusammenspiel aller SVS-Komponenten
- o Die sieben Leitprinzipien (Guiding Principles) von ITIL 4
- o Die Service Value Chain: Planung, Verbesserung, Engagement, Design, Lieferung und Unterstützung
- o Continual Improvement: Modell und Anwendung im IT-Betrieb
- o Governance im ITIL 4-Kontext
- ITIL 4 Practices
- o Allgemeine Managementpraktiken: u. a. Continual Improvement, Risk Management, Information Security Management
- o Service-Managementpraktiken: Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Desk, Service Level Management, Service Request Management
- o Technische Managementpraktiken: Deployment Management
- o Zusammenspiel der Practices im laufenden Servicebetrieb
- Prüfungsvorbereitung ITIL 4 Foundation (PeopleCert)
- o Wiederholung aller prüfungsrelevanten Begriffe nach offiziellem ITIL 4 Syllabus
- o Übungsaufgaben und Prüfungssimulation
Nächster Schritt:3 Themen⌄
- Unverbindliche Beratung zur individuellen Kurszusammenstellung und flexiblem Starttermin anfragen.
- Diese Weiterbildung kann mit weiteren Kursen aus unserem Angebot im Bereich IT- und Projektmanagement (PRINCE2®, Scrum, DevOps, Kanban) sowie Microsoft® Office kombiniert werden.
- Über das Qualifizierungschancengesetz ist ein Absolvieren der Weiterbildung ebenfalls berufsbegleitend möglich.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-09-09 bis 2026-09-16 | Hannover | Combined Learning |
| 2026-09-09 bis 2026-09-16 | Nürnberg | Combined Learning |
| 2026-09-09 bis 2026-09-26 | Hamburg | Combined Learning |
| 2026-09-09 bis 2026-09-26 | Düsseldorf | Combined Learning |
| 2026-09-09 bis 2026-09-16 | Bremen | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| ITIL 4 Foundation - IT-Service-Management Grundlagen… SALTZ-Training | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Hannover | 09.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| IT-Service Desk Spezialist, inkl. ITIL ® Foundation… GFN GmbH | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Hamburg, Aachen | 07.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| ITIL 4 High Velocity IT: Digitale Transformation… A-Leecon GmbH | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Berlin, Bielefeld | 14.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| IT-Projektmanagement mit ITIL und DevOPS… New Horizons Mitte | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Düsseldorf, Heidelberg | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| ITIL, OKR und KI: Grundlagen für die digitale… Leecon TS GmbH | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Berlin, Bielefeld | 05.10.2026 | 1.000–5.000 € |
| IT-Projektmanagement mit ITIL und DevOPS… New Horizons Akademie | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Münster, Bocholt | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| IT-Projektmanagement mit ITIL und DevOPS… New Horizons Nord | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Braunschweig, Leipzig | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und dein persönlicher Vorbereitungsteil. Deine Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer bis 1 Monat – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt bis 1 Monat (Vollzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Hannover, Nürnberg, Hamburg, Düsseldorf, Bremen.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026