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ITIL 4 High Velocity IT und Scrum Product Owner

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
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LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • Zielsetzung der Weiterbildung
  • Diese Weiterbildung vermittelt die Prinzipien und Praktiken von High Velocity IT (HVIT) im Kontext von ITIL® 4 und kombiniert diese mit agilen Methoden wie Scrum und Lean. Ziel ist die Befähigung zur Transformation von Geschäftsprozessen in digitale Wettbewerbsvorteile durch beschleunigte IT-Leistung.
  • Inhalte
  • Die Weiterbildung beginnt mit einer Wiederholung der ITIL® 4 Foundation und führt in die Kernkonzepte von High Velocity IT ein. Es werden die Zweckmäßigkeit und Vision für HVIT entwickelt, die aktuelle digitale Reife analysiert und die Schlüsselkonzepte des High Velocity IT erläutert. Ein wesentlicher Bestandteil ist das Verständnis und die Kombination von Agilität, Lean und DevOps, inklusive der Vermittlung agiler Methoden, der Rolle von DevOps als Brücke zwischen Entwicklung und Betrieb sowie der Anwendung von Scrum und Kanban in HVIT.
  • Der Digital Product Lifecycle wird gemanagt und die Techniken der High Velocity IT werden vorgestellt. Die digitale Wertschöpfungskette wird sichtbar gemacht, und die Bedeutung von Cultural Change sowie von resilienten Architekturen und digitaler Stabilität wird beleuchtet. Zentrale Verhaltensmuster in HVIT, technologische Exzellenz und Automatisierung werden ebenso thematisiert wie digitale Produkte und ihre Einbindung in die Wertschöpfungskette. Digitale Interaktionen und Feedback in Echtzeit werden analysiert.
  • Des Weiteren werden ITIL® Practices für High Velocity IT angewendet, datengetriebene Entscheidungen ermöglicht und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im ITSM von Automatisierung bis zu adaptiver Entscheidungsunterstützung betrachtet. Wertströme und deren Optimierung, Wertrealisierung und Kundenwahrnehmung stehen im Fokus. Die Balance zwischen Governance, Risiko und Geschwindigkeit wird erörtert, ebenso wie die Steigerung der Geschwindigkeit und Reaktionsfähigkeit. Vertrauen durch Sicherheit und Ethik, Informationssicherheit im High Velocity IT, Automatisierung und Technologieauswahl werden behandelt. Das Verankern von Lernen, Innovation und Kultur sowie Risikomanagement und Resilienz sind weitere Themen.
  • Die Weiterbildung bereitet auf die Zertifizierungsprüfungen vor und thematisiert Kunden- und Stakeholder-Zufriedenheit, Messung und Berichterstattung von Performance, Koordination und Zusammenarbeit innerhalb der Organisation sowie Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung.
  • Lernziele
  • Verständnis der Kernkonzepte von High Velocity IT und deren Anwendung im ITIL® 4 Framework.
  • Fähigkeit zur Kombination agiler Methoden (Scrum, Lean) und DevOps-Prinzipien zur Beschleunigung von IT-Prozessen.
  • Kompetenz im Management des Digital Product Lifecycle und der digitalen Wertschöpfungskette.
  • Kenntnisse zur Implementierung resilienter Architekturen und zur Gewährleistung digitaler Stabilität.
  • Anwendung von Techniken zur Automatisierung und zur Verbesserung der technologischen Exzellenz.
  • Fähigkeit zur datengesteuerten Entscheidungsfindung und zum Einsatz von KI im ITSM.
  • Kompetenz in der Balance von Governance, Risiko und Geschwindigkeit.
  • Verständnis für kulturelle Veränderungen und deren Bedeutung für HVIT.
  • Fähigkeit zur Messung und Berichterstattung von Performance sowie zur Förderung von kontinuierlicher Verbesserung.
  • Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT.
  • Erwerb von Kenntnissen zur Rolle des Scrum Product Owners, inklusive der Prüfungsvorbereitung für PSPO I.
  • Fähigkeit zur Entwicklung von Produktvisionen und Produktstrategien.
  • Kompetenz im Stakeholder-Management und der Gestaltung des Product Backlogs.
  • Kenntnisse in der Release- und Sprint-Planung sowie in agilen Schätzmethoden.
  • Fähigkeit zur Integration von Kundenfeedback und zum Management von Komplexität und Unsicherheit.
  • Einblick in die Anwendung von generativer KI.
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Tätigkeiten in IT-Organisationen, die auf hohe Geschwindigkeit, Agilität und digitale Transformation ausgerichtet sind. Absolventen können in Rollen wie IT-Manager, Agile Coach, Scrum Master, Product Owner, DevOps Engineer oder in anderen Positionen im IT-Service-Management und Projektmanagement tätig sein. Die Weiterbildung unterstützt die berufliche Weiterentwicklung in Bereichen, die eine schnelle Anpassungsfähigkeit und die effektive Nutzung digitaler Technologien erfordern.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Bielefeld

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bremen

    28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Bremen

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir