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Künstliche: Generative KI, ChatGPT und ITIL Foundation (Version 5)

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
07.12.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • KI für Projektmanager:innen, ChatGPT Experte und ITIL Foundation (Version 5)
  • Zielsetzung
  • Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und deren Anwendung im Projektmanagement. Sie umfasst die Grundlagen von KI und spezifische Anwendungen, den Umgang mit generativen KI-Modellen wie ChatGPT sowie die Prinzipien und Praktiken des IT Service Managements nach ITIL (Version 5). Die Inhalte sind auf die Anwendung in der Projektleitung und im IT-Service-Management ausgerichtet.
  • Inhalte
  • KI für Projektmanager: innen: Einführung in Künstliche Intelligenz, KI-Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models und Open-Source-KI-Tools, KI im Projektalltag, Implementierung von KI-Projekten, Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen für KI, Evaluation von KI-Lösungen, Soft Skills für KI-Projekte (Kommunikation, Führung, Veränderungsmanagement), Exkurs Projektmanagement, Arbeiten mit ChatGPT, rechtliche Rahmenbedingungen für die Verwendung von KI.
  • ChatGPT Experte: Einblick in die Welt der künstlichen Intelligenz, Grundlagen der generativen KI, weitere Funktionen in ChatGPT und alternative Large Language Models (LLMs), Sicherheit im Umgang mit ChatGPT, Anwendungsszenarien von ChatGPT.
  • ITIL Foundation (Version 5, Fasttrack): Einführung in ITIL (Version 5) und Service-Management, die vier Dimensionen des Service-Managements, das ITIL®-Service-Wertsystem (SVS), die Service-Wertschöpfungskette, die ITIL®-Grundprinzipien, ITIL®-Practices, Zusammenfassung und praktische Anwendung von ITIL®, Vorbereitung auf die ITIL Foundation (Version 5) Prüfung.
  • Lernziele
  • Analyse der Grundlagen und Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement.
  • Anwendung von generativen KI-Modellen, insbesondere ChatGPT, in verschiedenen Szenarien.
  • Verständnis der ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Aspekte im Umgang mit KI.
  • Kenntnis der Prinzipien und Praktiken des IT Service Managements nach ITIL (Version 5).
  • Vorbereitung auf die ITIL Foundation (Version 5) Zertifizierungsprüfung.
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Rollen im Projektmanagement, insbesondere im IT-Bereich, sowie für Positionen im IT-Service-Management. Die Weiterbildung unterstützt die berufliche Entwicklung in Tätigkeitsfeldern, die sich mit der Implementierung, Verwaltung und Anwendung von KI-Technologien sowie mit der Optimierung von IT-Services befassen.
  • ITIL Foundation (Version 5) ist die aktuelle Ausgabe des ITIL-Rahmenwerks und löst ITIL 4 als Einstiegszertifizierung ab. Bereits erworbene ITIL 4-Zertifizierungen behalten ihre Gültigkeit; ITIL 4 bleibt parallel verfügbar. Für Inhaberinnen und Inhaber eines ITIL 4 Foundation-Zertifikats bietet PeopleCert das Modul ITIL Foundation Bridge (Version 5) an.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    07.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Berlin

    07.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bielefeld

    07.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Dortmund

    07.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Bielefeld

    07.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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1.331Kurse mit aktuellem Termin
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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir