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ITIL Foundation (Version 5) und Scrum Professional (PSM I)

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
07.12.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • ITIL Foundation (Version 5) und Scrum Master:in (PSM I)
  • Zielsetzung des Kurses
  • Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse im Bereich des IT Service Managements nach ITIL (Version 5) und agiler Projektmethoden nach Scrum. Teilnehmende erwerben ein fundiertes Verständnis der zentralen Konzepte, Prinzipien und Praktiken von ITIL (Version 5) und lernen die Rollen, Events und Artefakte von Scrum kennen. Die Inhalte bereiten auf die Zertifizierungsprüfungen ITIL Foundation (Version 5) und Professional Scrum Master I (PSM I) vor.
  • Inhalte
  • Der ITIL Foundation (Version 5) Teil behandelt die Kernkonzepte des IT Service Managements, die vier Dimensionen des Servicemanagements, das Servicewertsystem, Grundprinzipien, die Service-Wertschöpfungskette sowie verschiedene Practices wie Information Security Management, Relationship Management, Service Level Management, Supplier Management, Monitoring and Event Management, Service Desk, Service Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Release Management, Deployment, Service Configuration Management, IT Asset Management und Continual Improvement. Agile Konzepte und die Prüfungsvorbereitung für ITIL Foundation (Version 5) sind ebenfalls Teil des Moduls.
  • Der Kurs Scrum Master:in (PSM I) fokussiert sich auf agile Praktiken und die Rolle des Scrum Masters. Behandelt werden die Scrum-Definition und -Rollen, Events (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective) und Praktiken. Des Weiteren werden Themen wie Planning, Estimations, Monitoring, die Schaffung eines agilen Umfelds sowie die Skalierung von Scrum behandelt. Eine Prüfungsvorbereitung für die Professional Scrum Master I (PSM I) Zertifizierung ist integriert.
  • Lernziele
  • Verständnis der Grundprinzipien und des Service-Wertsystems von ITIL (Version 5).
  • Kenntnis der vier Dimensionen des IT Service Managements.
  • Fähigkeit zur Anwendung ausgewählter ITIL (Version 5) Practices.
  • Vertrautheit mit den agilen Grundkonzepten.
  • Verständnis der Rollen, Events und Artefakte im Scrum Framework.
  • Fähigkeit zur Unterstützung eines Scrum Teams bei der Anwendung von Scrum.
  • Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfungen ITIL Foundation (Version 5) und Professional Scrum Master I (PSM I).
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse und Zertifizierungen qualifizieren für Tätigkeiten im IT Service Management und in agilen Projektteams. Mögliche Einsatzbereiche umfassen Rollen wie IT Service Manager, IT-Koordinator, Scrum Master, Agile Coach oder Projektmitarbeiter in IT-Projekten, die auf agilen Methoden und ITIL®-Prinzipien basieren.
  • ITIL Foundation (Version 5) ist die aktuelle Ausgabe des ITIL-Rahmenwerks und löst ITIL 4 als Einstiegszertifizierung ab. Bereits erworbene ITIL 4-Zertifizierungen behalten ihre Gültigkeit; ITIL 4 bleibt parallel verfügbar. Für Inhaberinnen und Inhaber eines ITIL 4 Foundation-Zertifikats bietet PeopleCert das Modul ITIL Foundation Bridge (Version 5) an.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    07.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Berlin

    07.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bielefeld

    07.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Eschborn

    07.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Bielefeld

    07.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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1.331Kurse mit aktuellem Termin
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Themen

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  • 3–6 Monate
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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir