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DevOps Foundation und ITIL 4 Collaborate, Assure und Improve

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 2 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Bielefeld
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LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • DevOps Foundation und ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve
  • Zielsetzung des Kurses
  • Die Weiterbildung vermittelt umfassende Kenntnisse und Praktiken in den Bereichen DevOps und IT Service Management nach ITIL® 4. Sie zielt darauf ab, die Effizienz und Agilität von IT-Teams zu steigern, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Qualität von IT-Services durch kontinuierliche Verbesserung und Absicherung zu gewährleisten.
  • Inhalte
  • Der Kurs "DevOps Foundation" behandelt die Grundlagen von DevOps, einschließlich des kulturell-philosophischen Ansatzes, der Entstehung und der Gründe für die Nutzung. Zentrale DevOps-Praktiken wie Versionssteuerung, Konfigurationsmanagement, Continuous Everything und die Deployment Pipeline werden erläutert. Der Wertstrom, die Definition of Done und die Realität der Automatisierung sind weitere Themen. Anti-Pattern im DevOps-Kontext, Service Management als Enabler, Schlüsselpraktiken, Metriken und KPIs sowie das Zusammenspiel mit agilen Methoden wie Scrum und Lean/Kanban werden vertieft. DevSecOps für Security Best Practices und der Einsatz von KI in DevOps, einschließlich GenAI und AIOps, sind ebenfalls Bestandteile. Die Prüfungsvorbereitung für DevOps ist integriert.
  • Der Kurs "ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve" fokussiert auf die fünf Kernpraktiken von ITIL® 4: Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Information Security Management und Continual Improvement. Es werden Grundlagen, Konzepte, Strategien und Prozesse für diese Bereiche vermittelt. Die Integration der Praktiken in den Service-Lebenszyklus, Best Practices und die Evaluierung von Service Level Agreements (SLAs) stehen im Vordergrund. Die Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung ist enthalten.
  • Lernziele
  • Verständnis der Prinzipien und Praktiken von DevOps.
  • Fähigkeit zur Implementierung zentraler DevOps-Praktiken wie Continuous Integration/Continuous Delivery und Konfigurationsmanagement.
  • Kenntnis von Methoden zur Verbesserung der Zusammenarbeit und des Flows in IT-Teams.
  • Verständnis der ITIL® 4 Praktiken für Beziehungs-, Lieferanten-, Service-Level-, Informationssicherheits- und kontinuierliche Verbesserungsmanagement.
  • Fähigkeit zur Anwendung von Strategien zur Absicherung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.
  • Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfungen für DevOps Foundation und ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve.
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Rollen im IT-Betrieb, in der Softwareentwicklung, im Projektmanagement und im IT-Service-Management, die auf die Optimierung von Entwicklungsprozessen, die Verbesserung der Servicequalität und die Steigerung der Effizienz im IT-Umfeld abzielen. Tätigkeiten, die eine enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Betriebsteams erfordern, sowie das Management und die kontinuierliche Verbesserung von IT-Services werden durch diese Weiterbildung unterstützt.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Bielefeld

    28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Bielefeld

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bremen

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Bremen

    28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

A-Leecon GmbH: 1.331 Kurse mit aktuellem Termin an 16 Orten

1.331Kurse mit aktuellem Termin
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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir