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Grundlagen von ITIL 4 und PRINCE2 7 für das Projekt­management

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
23.11.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • Überblick über die Weiterbildungsmaßnahme
  • Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten in den Bereichen IT Service Management nach ITIL® 4 und Projektmanagement nach PRINCE2® 7. Die Kurse sind darauf ausgelegt, Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis der jeweiligen Best-Practice-Rahmenwerke zu ermöglichen und sie auf die Anwendung in der Praxis vorzubereiten.
  • ITIL® 4 Foundation (Peoplecert)
  • Zielsetzung
  • Das Seminar vermittelt die Grundzüge des ITIL® 4 Best-Practice-Rahmenwerks. Teilnehmende werden mit den zentralen Konzepten, Methoden, Prozessen und der grundlegenden Terminologie von ITIL® 4 vertraut gemacht.
  • Inhalte
  • Der Kurs behandelt die zentralen Konzepte des Servicemanagements, die vier Dimensionen des Servicemanagements und das Servicewertsystem. Es werden die Grundprinzipien, die Service-Wertschöpfungskette und verschiedene Practices vorgestellt. Vertiefende Einblicke werden in die Practices Information Security Management, Relationship Management, Service Level Management, Supplier Management, Monitoring and Event Management, Service Desk, Service Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Release Management, Deployment, Service Configuration Management, IT Asset Management und Continual Improvement gegeben. Agile Konzepte im Kontext von ITIL® 4 werden ebenfalls thematisiert. Die Inhalte bereiten auf die ITIL® 4 Foundation Prüfung vor.
  • Lernziele
  • Verständnis der zentralen Konzepte des IT Service Managements nach ITIL® 4.
  • Kenntnis der vier Dimensionen des Servicemanagements.
  • Überblick über das ITIL® 4 Servicewertsystem und dessen Komponenten.
  • Anwendung der ITIL® 4 Grundprinzipien.
  • Vertrautheit mit den verschiedenen ITIL® 4 Practices.
  • Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Zertifizierungsprüfung.
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Rollen im IT-Service-Management, IT-Support, IT-Betrieb und in der IT-Koordination.
  • PRINCE2® 7 - Practitioner
  • Das Seminar fokussiert auf die praktische Anwendung des PRINCE2® 7 Best-Practice-Rahmenwerks für die Rolle des Projektmanagers. Es baut auf dem Foundation Training auf und vermittelt die Fähigkeit, PRINCE2® 7 in realen Projektumgebungen anzuwenden.
  • Die Inhalte umfassen eine Zusammenfassung der PRINCE2®-Methode, den Faktor Mensch im Projektmanagement sowie die Anpassung von PRINCE2® an spezifische Projektumgebungen. Die sieben Prinzipien von PRINCE2® werden praxisbezogen erläutert. Die einzelnen Practices wie Business Case, Organisation, Qualität, Pläne, Risiko, Issues und Fortschritt werden detailliert behandelt. Alle sieben PRINCE2®-Prozesse, vom Vorbereiten eines Projekts bis zum Abschließen eines Projekts, werden im Kontext des Prozesslebenszyklus dargestellt. Fallstudienanalysen vertiefen das Verständnis der praktischen Anwendung. Die Inhalte dienen der Vorbereitung auf die PRINCE2® 7 Practitioner Prüfung.
  • Praktische Anwendung der PRINCE2® 7 Methode in Projekten.
  • Steuerung von Projekten unter Berücksichtigung der PRINCE2® Prinzipien.
  • Effektives Management von Projektressourcen, Risiken und Issues.
  • Anwendung der PRINCE2® Prozesse zur Projektsteuerung.
  • Vorbereitung auf die PRINCE2® 7 Practitioner Zertifizierungsprüfung.
  • Die erworbenen Kompetenzen sind für Projektmanager, Projektleiter und Mitglieder von Projektteams in verschiedenen Branchen von Bedeutung.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    23.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Berlin

    23.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bielefeld

    23.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Bielefeld

    23.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Bremen

    23.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

A-Leecon GmbH: 1.331 Kurse mit aktuellem Termin an 16 Orten

1.331Kurse mit aktuellem Termin
16Angebotsorte

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Themen

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05 · Kurse

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ITIL Expert mit ZertifizierungNew Horizons Köln - NH Schulungscenter für IT und Business GmbH · Bad Ems · Blended Learning
  • 5.000–10.000 €
  • Vollzeit
  • 3–6 Monate
  • Start ab 02.11.2026
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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir