{{j.t}}{{j.e}} · {{j.w}}
- {{j.pay}}
- {{f}}
Zum KursNeuSchnell bewerben{{j.age}}
ITIL 5 Foundation - IT Service Management - ITSM - Grundlagen
Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist New Horizons Akademie.
01 · Der Kurs
Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 4 Orten
Auf einen Blick
- LERNUMFANG
- 1–3 Monate
- KATALOGPREIS
- 1.000–5.000 €
- LERNORT
- Münster
- NÄCHSTER START
- 03.10.2026
- LERNFORM
- Blended Learning
Passt der Kurs zu dir?
- 1Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
- 2Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
- 3Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.
Das lernst du
- Tauchen Sie ein in die nächste Ära des IT-Service-Managements und sichern Sie sich mit der ITIL 5 Foundation Zertifizierung einen entscheidenden Wissensvorsprung in einer zunehmend digitalisierten Geschäftswelt. Diese Weiterbildung bildet das fundamentale Gerüst für alle Fachkräfte, die moderne IT-Dienstleistungen nicht nur verwalten, sondern aktiv wertschöpfend gestalten möchten. Im Zentrum steht dabei das Verständnis für hocheffiziente Wertschöpfungsketten, die durch die intelligente Integration von Künstlicher Intelligenz und automatisierten Prozessen eine neue Stufe der Agilität erreichen.
- Der Kurs vermittelt Ihnen ein tiefgreifendes Verständnis für die ganzheitliche Steuerung von IT-Services und zeigt auf, wie moderne Frameworks nahtlos in komplexe Unternehmensstrukturen integriert werden können. Sie lernen, wie die Prinzipien der ITIL 5 Methodik dazu beitragen, die Brücke zwischen technischer Innovation und geschäftlichem Erfolg zu schlagen, indem die Bedürfnisse der Kunden konsequent in den Mittelpunkt gerückt werden. Dabei geht es längst nicht mehr nur um die reine Fehlerbehebung, sondern um die strategische Ausrichtung der IT als treibender Motor für den unternehmerischen Wandel.
- Mit dem Erwerb dieser Qualifikation weisen Sie Ihre Expertise in einem weltweit anerkannten Standard nach und legen den Grundstein für eine Karriere in Führungspositionen des ITSM-Bereichs. Sie werden befähigt, Prozesse kritisch zu hinterfragen und durch bewährte Best Practices so zu optimieren, dass Ressourcen geschont und die Servicequalität nachhaltig gesteigert wird. Bereiten Sie sich darauf vor, die Dynamik moderner Arbeitswelten souverän zu meistern und die digitale Transformation Ihres Unternehmens durch fundiertes Fachwissen maßgeblich zu unterstützen..
Der Kurs
Ablauf, Termine und Lernort
- 1
Münster
03.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €
- 2
Dortmund
03.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €
- 3
Gelsenkirchen
03.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €
- 4
Hagen
03.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €
02 · Kosten & Förderung
Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €
Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.
03 · Verdienst
3 Schritte vom Kurs in den Beruf
Was dir die Qualifikation beruflich bringt
- 1
Störungen und Änderungen geordnet steuern
Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.
- 2
Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren
Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.
- 3
KI im Service Management einordnen
PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.
04 · Anbieter
New Horizons Akademie: 1.011 Kurse mit aktuellem Termin an 12 Orten
1.011Kurse mit aktuellem Termin
12Angebotsorte
1.011 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning.
Angebote an 12 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei New Horizons Akademie.
05 · Kurse
779 Kurse zum Vergleich
Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 779 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.
779 Kurse zum Vergleich.
{{j.t}}{{j.e}} · {{j.w}}
- {{j.pay}}
- {{f}}
Zum KursNeuSchnell bewerben{{j.age}}
Auf dieser Seite passt nichts zu diesem Filter. Die nächste Seite oder die ganze Liste zeigt mehr.
Häufige Fragen
3 Fragen, kurz beantwortet
{{f.a}}
Mehr
15 weitere Seiten zum Thema ITIL Service Management
ITIL Service Management Weiterbildung im ÜberblickKosten und FörderungUmschulungAlle Kurse vergleichenFörderung für dein LernzielQuereinstieg in diesen BerufVoraussetzungen für den EinstiegIT & DigitalisierungNew Horizons AkademieAlle Kurse dieses Anbieters vergleichenBildungsgutschein: Voraussetzungen und AblaufUmschulung oder Weiterbildung?Weitere Berufsfelder entdeckenBildungsgutschein einlösen: Frist und Kurs passend planenBildungsgutschein: Agentur für Arbeit oder Jobcenter?
Kläre deinen persönlichen Kursstart (779 Kurse)
Preis, Dauer und nächster Start der 779 Kurse im direkten Vergleich.
Angebote dieses AnbietersRedaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir