ITIL 4 Specialist: Zusammenarbeit, Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung in Verbindung mit ISO 27001 Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · Berlin · Dauer 3–6 Monate · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Die Weiterbildung gliedert sich in folgende Themenbereiche:20 Themen⌄
- Einführung in ITIL® 4 und die fünf Kernpraktiken
- Grundlagen und Konzepte des Relationship Managements
- Strategien und Prozesse im Supplier Management
- Service Level Management, einschließlich der Bedeutung von Service Level Agreements (SLAs)
- Methoden und Einführung in die kontinuierliche Verbesserung
- Prinzipien und Praktiken des Information Security Managements
- Strategisches Relationship Management
- Prozesse der Lieferantenbewertung und -auswahl
- Kommunikation mit Kunden im Service Level Management
- Detaillierte Betrachtung von Methoden der kontinuierlichen Verbesserung
- Prinzipien der Informationssicherheit und deren Implementierung
- Integration der fünf ITIL® 4 Praktiken in den Service-Lebenszyklus
- Best Practices im Relationship und Supplier Management
- Evaluierung und Anpassung von SLAs
- Werkzeuge zur Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung
- Einführung in ISO 27001 und die ISO-Standardfamilie
- Schlüsselkonzepte und Definitionen von ISO 27001
- Bedeutung und Komponenten eines ISMS
- Schritte zur Implementierung von ISO 27001
- Risikobewertung und -behandlung im Rahmen von ISO 27001
Nach Abschluss dieser Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:10 Themen⌄
- Die Grundlagen von ITIL® 4 und die fünf Kernpraktiken anzuwenden.
- Strategien zur Verbesserung der Zusammenarbeit und des Relationship Managements zu entwickeln.
- Prozesse des Supplier Managements zu gestalten und zu optimieren.
- Service Level Agreements (SLAs) zu definieren, zu überwachen und anzupassen.
- Methoden der kontinuierlichen Verbesserung im IT Service Management zu implementieren.
- Prinzipien des Information Security Managements zu verstehen und anzuwenden.
- Die Anforderungen der ISO 27001 zu erläutern und die Implementierung eines ISMS zu planen.
- Risikobewertungen im Bereich der Informationssicherheit durchzuführen.
- Die Bedeutung von Dokumentation und Audits für die Informationssicherheit zu erkennen.
- Die Vorbereitung auf die ISO 27001 Zertifizierungsprüfung zu meistern.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-09-14 bis 2026-11-06 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-09-14 bis 2026-11-06 | Bielefeld | Combined Learning |
| 2026-09-14 bis 2027-01-01 | Bremen | Combined Learning |
| 2026-09-14 bis 2027-01-01 | Bielefeld | Combined Learning |
| 2026-09-14 bis 2027-01-01 | Dortmund | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| ITIL 4 Specialist: Zusammenarbeit, Qualitätssicherung… A-Leecon GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Berlin | 14.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| Big Data Analyst mit ITIL® Foundation (Version 5)… alfatraining Bildungszentrum GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Karlsruhe, Alzenau in Unterfranken | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| Microsoft 365 Certified Modern Desktop Administrator… New Horizons Akademie | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Recklinghausen, Paderborn | 07.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| IT- und Projektmanagement mit Scrum, PRINCE2, ITIL… SALTZ-Training | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Hamburg, Oldenburg (Oldb) | 14.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| IT-Helpdesk und Servicemanagement mit ITIL®4 Syntax GmbH für Aus- und Weiterbildung | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Berlin, Bielefeld | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| Microsoft 365 Certified Messaging Administrator… New Horizons Nord | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Flensburg, Hannover | 07.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| CyberSecurity Specialist: Certified Ethical Hacker /… New Horizons München - IT Computer und Business Trainings | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Landshut, Würzburg | 03.09.2026 | 5.000–10.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
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Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 3–6 Monate (Teilzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Berlin, Bielefeld, Bremen, Dortmund.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026