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ITIL® 4 Specialist: Plan Implement Control

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 4 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
12.10.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • Die Weiterbildung ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control vermittelt Teilnehmern das notwendige Wissen zur Planung, Implementierung und Kontrolle von IT-Services. Nach erfolgreichem Abschluss sind die Teilnehmer in der Lage, IT-Service-Strategien in messbare Erfolge zu überführen und nachhaltige Verbesserungen zu initiieren. Die ITIL® 4 Specialist-Weiterbildung vertieft die fachlichen Kompetenzen praxisnah.
  • Der Lehrplan fokussiert sich auf die Kernprozesse des ITIL® 4 Frameworks, die für das Management von IT-Services unerlässlich sind. Behandelt werden die Bereiche Change Enablement, Deployment Management und Release Management, wobei deren Grundlagen, Methoden, Techniken und Umsetzungsstrategien detailliert erläutert werden. Des Weiteren werden Service Configuration Management und IT Asset Management im Hinblick auf ihre Prozesse, Werkzeuge und Lebenszyklus-Management beleuchtet. Die Integration dieser Verfahren wird ebenso thematisiert wie die Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung.
  • Analyse der ITIL® 4 Prinzipien und Schlüsselpraktiken
  • Anwendung von Change Enablement Methoden zur Steuerung von Änderungen
  • Umsetzung von Deployment und Release Management Prozessen
  • ITIL®-Praxis: Konfiguration und Verwaltung von Service-Assets und Konfigurationen
  • Integration verschiedener ITIL® Praktiken zur Optimierung von IT-Services
  • Vorbereitung auf die offizielle ITIL® 4 Specialist Zertifizierungsprüfung
  • Einführung in ITIL® 4 und die Schlüsselverfahren
  • Change Enablement - Grundlagen
  • Change Enablement - Methoden und Techniken
  • ITIL®-Praxis: Change Enablement - Umsetzung & Verbesserung
  • Deployment Management - Überblick
  • Deployment Management - Prozesse und Best Practices
  • ITIL®-Praxis: Deployment Management - Umsetzung & Verbesserung
  • Release Management - Grundlagen
  • Release Management - Planung und Koordination
  • ITIL®-Praxis: Release Management - Umsetzung und Verbesserung
  • Service Configuration Management - Einführung
  • Service Configuration Management - Prozesse und Werkzeuge
  • ITIL®-Praxis: Service Configuration Management - Umsetzung und Verbesserung
  • IT Asset Management - Grundlagen
  • IT Asset Management - Lebenszyklus-Management
  • ITIL®-Praxis: Integration der Verfahren
  • Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
  • Fallstudien und praktische Anwendungen
  • ITIL®-Praxis: Kontinuierliche Verbesserung im ITIL®-Kontext
  • Abschluss und Feedback

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Bielefeld

    12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · bis 1 Monat · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bielefeld

    12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Bremen

    12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · bis 1 Monat · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Eschborn

    12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir