ITIL 4 Specialist: IT-Service-Management mit Monitoring, Support und Fulfil sowie KI-Anwendungen im Berufsalltag Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · 5 Standorte (u. a. Freiburg im Breisgau) · Dauer 3–6 Monate · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Über die Weiterbildung
Die Weiterbildung ITIL 4 Specialist: IT-Service-Management mit Monitoring, Support und Fulfil sowie KI-Anwendungen im Berufsalltag bei A-Leecon GmbH mit Kursort Freiburg im Breisgau ist im Katalog dem Bereich ITIL Service Management zugeordnet. Die AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme ist Voraussetzung für eine mögliche Förderung per Bildungsgutschein.
Dauer: 3–6 Monate (Teilzeit, Combined Learning). Standorte u. a.: Freiburg im Breisgau, Bielefeld, Bremen, Neulußheim, Darmstadt. Ohne Förderung: 1.000–5.000 € – bei vollständiger Bewilligung können die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernommen werden.
Beschreibung des Anbieters
Zielsetzung Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt vertiefte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL® 4 sowie im Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Arbeitsalltag. Der ITIL® 4 Specialist-Teil fokussiert auf die Praktiken Monitoring, Support und Fulfil, um die Überwachung, Unterstützung und Erfüllung von Kundenanforderungen zu optimieren. Der Kurs "KI im Arbeitsalltag" beleuchtet die Anwendung von KI zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung in routinemäßigen und kreativen Arbeitsabläufen.
*ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil** Grundlagen von ITIL 4 und dessen Schlüsselpraktiken. Rollen, Zusammenarbeit und Prozessabläufe im Event Management, Incident Management und Problem Management. Technologien und Werkzeuge für Monitoring, Datenströme und Automatisierung. Funktionen, Aufgaben und Kultur des Service Desks als zentrale Schnittstelle. Management von Service Requests, einschließlich Automatisierung und Integration von Lieferanten. Prozessabläufe und Wertströme im operativen Service Management. Integration verschiedener ITIL-Praktiken, Fallstudien und Best Practices.
*KI im Arbeitsalltag** Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, technologische Konzepte und Anwendungsarchitekturen. Bedeutung von Datenqualität und -management für KI-Anwendungen. Rechtliche Rahmenbedingungen, insbesondere der AI Act. Einsatzmöglichkeiten von KI-Tools und Softwarelösungen im Arbeitsumfeld. Strategien zur Unterstützung von Projektmanagement und Change Management durch KI. Implementierungsstrategien für KI-Projekte. Risiken, Herausforderungen und ethische Aspekte im Umgang mit KI. Zukunftstrends und kontinuierliche Weiterentwicklung im Bereich KI.
Lernziele Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:
Nächste Termine und Durchführungen
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz des Anbieters. Verfügbarkeit und vollständige Adresse vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format | Zeitmodell | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Freiburg im Breisgau | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Bielefeld | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Bremen | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Neulußheim | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Darmstadt | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen |
Quelle: KURSNET-Datensatz-ID 10393646772. Datenstand des Katalogimports; Anbieterangaben können sich ändern.
Quelle, Aktualität und Änderungen
Öffne die liefernde Quelle, prüfe die aktuellen Anbieterangaben und sieh, welche normalisierten Kursfelder sich zwischen Releases ändern.
Primär- und Katalogquellen
KURSNET-ID: 10393646772 · Katalogstand 07/2026.
Änderungsverlauf
Erster getrackter Stand; historische Vergleiche beginnen mit diesem Release.
Inhalte laut Anbieterbeschreibung
3 benannte Themenblöcke, in der Reihenfolge der KURSNET-Beschreibung. Die Darstellung behauptet keine Modulstruktur oder Zeitdauer.
Die Weiterbildung gliedert sich in zwei Hauptbereiche9 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- *ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil**
- Grundlagen von ITIL 4 und dessen Schlüsselpraktiken.
- Rollen, Zusammenarbeit und Prozessabläufe im Event Management, Incident Management und Problem Management.
- Technologien und Werkzeuge für Monitoring, Datenströme und Automatisierung.
- Funktionen, Aufgaben und Kultur des Service Desks als zentrale Schnittstelle.
- Management von Service Requests, einschließlich Automatisierung und Integration von Lieferanten.
- Prozessabläufe und Wertströme im operativen Service Management.
- Integration verschiedener ITIL-Praktiken, Fallstudien und Best Practices.
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung.
Weitere Kursinhalte9 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- *KI im Arbeitsalltag**
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, technologische Konzepte und Anwendungsarchitekturen.
- Bedeutung von Datenqualität und -management für KI-Anwendungen.
- Rechtliche Rahmenbedingungen, insbesondere der AI Act.
- Einsatzmöglichkeiten von KI-Tools und Softwarelösungen im Arbeitsumfeld.
- Strategien zur Unterstützung von Projektmanagement und Change Management durch KI.
- Implementierungsstrategien für KI-Projekte.
- Risiken, Herausforderungen und ethische Aspekte im Umgang mit KI.
- Zukunftstrends und kontinuierliche Weiterentwicklung im Bereich KI.
Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage8 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- ITIL® 4 Praktiken im Bereich Monitoring, Support und Fulfil anzuwenden.
- Prozesse des Event, Incident und Problem Managements zu gestalten und zu optimieren.
- Die Rolle und Funktionen des Service Desks effektiv zu managen.
- Service Requests und Incidents systematisch zu bearbeiten und zu lösen.
- Die Grundlagen und technologischen Konzepte von Künstlicher Intelligenz zu verstehen.
- KI-Tools und -Lösungen für den Arbeitsalltag zu identifizieren und einzusetzen.
- Die Implementierung von KI-Projekten zu planen und zu begleiten.
- Rechtliche und ethische Aspekte des KI-Einsatzes zu berücksichtigen.
Datenhinweis: Inhalt und Gliederung stammen aus der Anbieterbeschreibung im KURSNET-Katalog. Maßgeblich sind der aktuelle Lehrplan und die Auskunft des Anbieters.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise und benennen die Prüfquelle.
Kursdaten richtig einordnen
Belegte Katalogfelder und offene Fragen werden getrennt, damit keine Eignung aus unvollständigen Daten abgeleitet wird.
Aus dem Katalog ableitbar
AZAV-Zulassung prüfen
Die konkrete Maßnahme und ihr Träger müssen von einer fachkundigen Stelle zugelassen sein.
Kursorte aus Termindaten
Freiburg im Breisgau, Bielefeld, Bremen, Neulußheim, Darmstadt · Combined Learning
Dauer 3–6 Monate
Teilzeit · grobe KURSNET-Dauerkategorie
Bis 100 % möglich
Bei voller Bewilligung können die notwendigen Kurskosten übernommen werden; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Kosten ohne Förderung
Preisklasse 1.000–5.000 € laut Kursnet-Katalog der BA.
Vor der Entscheidung klären
- Welche Zugangsvoraussetzungen und Zielgruppen gelten?
- Welcher exakte Stundenumfang und Stundenplan gelten?
- Welche Prüfung, welcher Aussteller und welche Zusatzgebühren gehören zum Abschluss?
- Welche Technik, Anwesenheit und Vorkenntnisse werden verlangt?
Zugang & Förderung
Seit 2025 erfolgt die finanzielle Unterstützung auch für Kund:innen des Jobcenters durch die Agentur für Arbeit. Der konkrete Gültigkeitszeitraum und das Bildungsziel stehen auf dem Gutschein; die AZAV-Zulassung der Maßnahme ist vorab zu prüfen.
Ein Gespräch mit A-Leecon GmbH klärt Voraussetzungen, Einstufung und Starttermine.
Was die Agentur für Arbeit prüft
Eine seriöse Vorhersage der Bewilligung ist ohne Beratung nicht möglich.
Arbeitslosigkeit oder drohende Arbeitslosigkeit kann eine zentrale Voraussetzung erfüllen. Bedarf, Eignung und Bildungsziel werden trotzdem individuell geprüft.
In 3 Schritten zur geförderten Weiterbildung
Vom Förder-Check bis zum Kursstart – ohne Kostenrisiko.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check: erhalte eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Kontakt über Agentur für Arbeit oder Jobcenter; die Agentur prüft abschließend Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – bei voller Bewilligung ohne eigene Kurskosten.
Kosten & Finanzierung
Ohne Förderung liegt dieser Kurs laut KURSNET-Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Maßnahmekosten übernehmen; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Was dich der Kurs kostet
Stand 07/2026: Förderumfang und Höchstbeträge nach BA-Merkblatt 6; Voraussetzungen nach § 81 SGB III. Maßgeblich sind dein Bescheid und die individuelle Beratung.
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und deine Begründung in einer druckbaren Vorbereitung. Persönliche Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
ITIL 4 Specialist: IT-Service-Management mit Monitoring, Support und Fulfil sowie KI-Anwendungen im Berufsalltag
ITIL Service Management · Datenstand KURSNET
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
- Arbeitsmarktbelege für das Beratungsgespräch ergänzen.
Rechts- und Förderstand 07/2026: BA-Merkblatt 6 und § 81 SGB III. Das Dossier ersetzt keine Beratung.
Deine Entscheidung vorbereiten
Markiere, was bereits geklärt ist. Die Checkliste berechnet keine Eignungs- oder Bewilligungswahrscheinlichkeit.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei vollständiger Bewilligung können notwendige Kurskosten übernommen werden.
Ähnliche Kurse im direkten Datenvergleich
Die Alternativen werden nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Zeitmodell, Ort und Preisklasse ausgewählt – ohne bezahltes Ranking.
| Kurs | Dauer | Zeit / Format | Orte | Nächster Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktueller Kurs ITIL 4 Specialist: IT-Service-Management mit Monitoring, Support… A-Leecon GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit Combined Learning | Freiburg im Breisgau, Bielefeld | 03.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| SAP-Berater:in Controlling (CO) mit ITIL® Foundation (Version 5)… alfatraining Bildungszentrum GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit Combined Learning | Suhl, Erfurt | auf Anfrage | über 10.000 € |
| Einstieg in das IT-Service-Management mit ITIL und Linux inklusive… Syntax GmbH für Aus- und Weiterbildung | 3–6 Monate | Vollzeit Hybrid Learning | Berlin, Hamburg | auf Anfrage | über 10.000 € |
| ISO 27001, DevOps und ITIL® 4: Grundlagen für IT-Profis in KMU ·… Leecon TS GmbH | 1–3 Monate | Teilzeit Combined Learning | Bielefeld, Freiburg im Breisgau | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
Quelle: KURSNET-Katalog. Fehlende Werte bleiben „auf Anfrage“; Anbieterangaben vor der Anmeldung bestätigen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung?
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein?
Wie lange dauert die Weiterbildung?
Wo findet der Kurs statt?
Wie gut passt der Bildungsgutschein zu deiner Situation?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft Voraussetzungen und Notwendigkeit im Einzelfall.
Förderung in 2 Minuten prüfen
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die abschließende Prüfung und Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Noch unsicher bei der Weiterbildung?
Wir helfen dir, die passende geförderte Weiterbildung zu finden – vom Bildungsgutschein-Antrag über die Kurswahl bis zum Start beim Träger. Kostenlos und unverbindlich.