ITIL 4 CDS und ChatGPT für KI-gestütztes Service Management Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · Berlin · Dauer 3–6 Monate · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte20 Themen⌄
- ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver and Support (CDS)**
- Grundlagen der Organisation und Menschen im IT Service Management
- Integration von DevOps-Prinzipien in ITIL-Prozesse
- Kultur und Kommunikation im IT Service Management
- Steuerung von Wertströmen und Prozessen
- Praktische Anwendung von Wertströmen für neue und bestehende Services
- Einsatz von KI in Wertströmen und im Servicebetrieb
- Priorisierung von Arbeit und Management von Partnern und Lieferanten
- Anwendung von Kanban zur Steuerung von Wertströmen
- Masterclasses zu Flow-Effizienz, Knowledge-Centered Service (KCS) und der Verknüpfung von Flow und Wissen
- ChatGPT Experte**
- Grundlagen der künstlichen Intelligenz und generativen KI
- Arbeiten mit ChatGPT und alternativen Large Language Models (LLMs)
- Sicherheitsaspekte im Umgang mit ChatGPT
- Anwendungsszenarien von ChatGPT zur Verbesserung von Kommunikation und Effizienz
- Analyse und Anwendung der Kernaktivitäten des IT Service Managements gemäß ITIL 4.
- Integration von DevOps-Praktiken in die Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung von IT Services.
- Gestaltung und Steuerung von Wertströmen zur Optimierung von Service-Delivery-Prozessen.
- Anwendung von KI-Technologien, einschließlich ChatGPT, zur Effizienzsteigerung und Verbesserung von Serviceprozessen.
- Entwicklung von Strategien zur Wissensskalierung und zur Verbesserung der Flow-Effizienz im IT Service Management.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-10-26 bis 2027-02-12 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-10-26 bis 2026-12-18 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-10-26 bis 2026-12-18 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-10-26 bis 2026-12-18 | Bielefeld | Combined Learning |
| 2026-10-26 bis 2027-02-12 | Bremen | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| ITIL 4 CDS und ChatGPT für KI-gestütztes Service… A-Leecon GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Berlin | 26.10.2026 | 1.000–5.000 € |
| ITIL 4 DSV und Jira: Maximierung des Kundennutzens… New Horizons Akademie | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Recklinghausen, Bochum | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| ITIL 4 Foundation und DevOps Foundation… SALTZ-Training | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Hannover, Bremen | 09.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| CyberSecurity Specialist: Certified Ethical Hacker /… New Horizons München - IT Computer und Business Trainings | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Landshut, Würzburg | 03.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| Hybrides IT-Projektmanagement und IT Service… Academy NH Süd | 1–3 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Aldingen, Kirchzarten | auf Anfrage | über 10.000 € |
| Big Data Analyst mit ITIL® Foundation (Version 5)… alfatraining Bildungszentrum GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Karlsruhe, Alzenau in Unterfranken | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| Containervirtualisierung mit Docker… velpTEC GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Augsburg, München | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und dein persönlicher Vorbereitungsteil. Deine Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 3–6 Monate (Teilzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Berlin, Bielefeld, Bremen.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026