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KI für Projektmanager, Social Media und ITIL 4 DPI

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 5.000–10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 4 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
5.000–10.000 €
LERNORT
Bielefeld
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LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • KI für Projektmanager:innen
  • Zielsetzung des Kurses
  • Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Projektmanagement. Die Inhalte fokussieren auf die präzisere und effektivere Gestaltung von Projekten durch den Einsatz von KI-basierten Entscheidungshilfen.
  • Der Kurs behandelt die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren spezifische Anwendungen im Projektmanagement. Themen wie Foundation Models und Open-Source KI-Tools werden vorgestellt. Der Einsatz von KI im Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten sowie ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sind zentrale Bestandteile. Die Evaluation von KI-Lösungen sowie Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, werden ebenfalls thematisiert. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden das Angebot ab.
  • Lernziele
  • Verstehen der Grundlagen und Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement.
  • Anwenden von KI-Tools zur Verbesserung von Projektentscheidungen.
  • Kennenlernen von Methoden zur Implementierung und Evaluation von KI-Projekten.
  • Erfassen der ethischen, datenschutzrechtlichen und rechtlichen Aspekte im Umgang mit KI.
  • Entwickeln von Kompetenzen in Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement für KI-Projekte.
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Projektmanager:innen, die KI-gestützte Methoden in ihren Projekten einsetzen möchten. Dies umfasst die Planung, Steuerung und Überwachung von Projekten, insbesondere in technologieorientierten Branchen.
  • Marketing: Social Media mit KI
  • Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur Steuerung von Social Media Marketing durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Die Inhalte zielen auf eine effizientere Vorgehensweise von der Trendanalyse bis zum Community-Aufbau ab.
  • Die Kursinhalte umfassen die Relevanz von Social Media im KI-Zeitalter und die Nutzung verschiedener Plattformen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Trendanalyse und dem Social Listening zur Erkennung von Signalen und Ableitung von Trends. Themen wie Content-Formate, Social Storytelling, Publishing und Automatisierung werden behandelt. Des Weiteren werden Strategien für Engagement, Community-Aufbau, Reichweitensteigerung und Paid Social mit KI-Unterstützung vermittelt. Die Messung und Optimierung von Performance sowie Zukunftsperspektiven von Social Media und KI sind ebenfalls Bestandteile des Kurses.
  • Verstehen der Rolle von KI im Social Media Marketing.
  • Anwenden von KI-Tools für Trendanalyse und Social Listening.
  • Entwickeln von Content-Strategien und Storytelling-Ansätzen.
  • Optimieren von Publishing-Prozessen und Automatisierung.
  • Steuern von Community-Engagement und Reichweitenwachstum.
  • Anwenden von KI für Paid Social Kampagnen und Performance-Messung.
  • Die Inhalte sind für Fachkräfte im Marketing und Social Media Management relevant, die KI-gestützte Werkzeuge zur Effizienzsteigerung und Optimierung ihrer Aktivitäten einsetzen möchten.
  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)*
  • Der Kurs vermittelt Wissen und Fähigkeiten in den Bereichen Wertströme, Entscheidungsfindungs­optimierung, Priorisierung von Verbesserungsinitiativen, Servicekosten, Compliance und Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Die Inhalte bereiten auf die ITIL® 4-Prüfung "Direct, Plan and Improve" vor.
  • Die Kursinhalte umfassen eine Wiederholung der ITIL® 4 Foundation. Zentrale Konzepte, Prinzipien und Methoden von Direct, Plan and Improve werden behandelt. Ein besonderer Fokus liegt auf der kontinuierlichen Verbesserung, der Erstellung und Befürwortung von Business Cases sowie der Durchführung von Verbesserungs-Reviews. Das Service Value System (SVS), Merkmale und Nutzen des Organizational Change Management, Kommunikation und Stakeholder-Management sowie Messung und Berichterstattung sind weitere Themen. Der Kurs thematisiert auch die Anwendung von Direct, Plan and Improve für Wertströme und Praktiken.
  • Anwenden der zentralen Konzepte, Prinzipien und Methoden von ITIL® 4 Direct, Plan and Improve.
  • Implementieren von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung.
  • Erstellen von Business Cases und Durchführen von Verbesserungs-Reviews.
  • Verstehen des Service Value Systems und des Organizational Change Management.
  • Anwenden von Kommunikations- und Stakeholder-Management-Techniken.
  • Messen und Berichten von Service-Performance im Kontext von ITIL® 4.
  • Die Qualifikation ist relevant für IT-Service-Manager:innen, Projektmanager:innen und Fachkräfte, die für die Planung, Verbesserung und Steuerung von IT-Services verantwortlich sind. Die Inhalte unterstützen Tätigkeiten im IT-Management und in der Service-Optimierung.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Bielefeld

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  2. 2

    Bremen

    28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  3. 3

    Dortmund

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  4. 4

    Magdeburg

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 5.000–10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir