Microsoft 365 Certified Teamwork Administrator

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
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   Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
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   Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

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   Werkzeuge zur effektiven Teamarbeit stehen im Mittelpunkt des modernen Arbeitsplatzes. Mitarbeiter müssen in der Lage sein, schnell und von jedem Ort auf ihre Daten zuzugreifen und sie zu bearbeiten. Daher benötigen Unternehmen integrierte Lösungen, die sicher und skalierbar sind.
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   Diese Zertifizierung bestätigt Ihre Fähigkeiten bei der Entwicklung intelligenter, sicherer und konformer Anwendungen, die anspruchsvollsten Anforderungen gerecht werden. Außerdem haben Sie ein grundlegendes konzeptionelles Verständnis von Microsoft Azure.
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   MS-300 Deploying Microsoft 365 Teamwork plus MS-300 Prüfungsvorbereitung und ExamMS-301 Deploying SharePoint Server 2019 Hybrid plus MS-301 Prüfungsvorbereitung und Exam
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   Sie lernen im Kurs die Konfiguration und Verwaltung von SharePoint Online und OneDrive for Business. Darüber hinaus lernen Sie Teams und Workload-Integrationen zu konfigurieren und zu verwalten. Der Teamwork-Administrator arbeitet mit dem Messaging-Administrator zusammen, um Optionen und Sicherheit im Zusammenhang mit E-Mail-Aufgaben zu konfigurieren und dem Security-Administrator, um die Ende-zu-Ende-Sicherheit zu gewährleisten.
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   Kandidaten für die Zertifizierungs-Prüfung sind Teamwork-Administratoren, die für die Konfiguration, Bereitstellung und Verwaltung von Office 365 und Azure-Workloads verantwortlich sind. Sie legen die Grundlage für ein modernes Zusammenarbeiten innerhalb ihrer Organisation. Teamwork-Administratoren verwalten Anwendungen, Dienste und unterstützende Infrastrukturen. Dazu müssen sie in der Lage sein, SharePoint (online, firmenintern und hybrid), OneDrive und Teams bereitzustellen, zu verwalten, zu migrieren und zu sichern.
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   Die Kursteilnehmer sollten ein grundlegendes Verständnis von Integrationspunkten besitzen mit den folgenden Anwendungen und Diensten: Office, PowerApps, Flow, Yammer, Microsoft Graph, Stream, Planner und Project. Sie verstehen, wie man Anwendungen und Dienste von Drittanbietern integriert.
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   Kenntnisse in den Bereichen SQL Server-Verwaltungskonzepte, Azure Active Directory, PowerShell, Netzwerk, Windows-Serververwaltung, Domain Name System (DNS), Active Directory-Mobilgeräteverwaltung und alternative Betriebssysteme sind ebenfalls hilfreich.
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   Scrum Foundation (inkl. Prüfung)
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   Diese Maßnahme vermittelt das notwendige Wissen, das IT-Experten in Agile-Methoden und Scrum-Praktiken benötigen. Es konzentriert sich auf die grundlegenden Prinzipien und Konzepte von Agile und Scrum mit einem Schwerpunkt auf mehreren Scrum-Komponenten wie Sprints verwalten, Agile Meeting-Struktur, die Schlüsselrollen und Methoden.
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    Konzepte von Agile und Scrum inklusive der "Agilen Denkweise"
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    Scrum Praktiken einschließlich Rollen, Artefakte, Rituale und die Definition von Done
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    Scrum Planung und Schätzung
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    Monitoring von Scrum-Projekten inklusive Burn-down-Charts, Kanban-Boards und Information Radiators
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    Fortgeschrittene Scrum-Konzepte einschließlich der Anwendung von Scrum in großen, komplexen Projekten und in verteilten Teams
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    PRINCE2 Foundation (inkl. Prüfung)
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    PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) ist eine strukturierte Methode für Projektmanagement. Sie wird in allen Branchen und für alle möglichen Arten von Projekten im privatwirtschaftlichen Sektor oder von Behörden angewandt. Die Teilnehmer lernen das Vokabular sowie alle wichtigen Elemente von PRINCE2 und deren Zusammenhang innerhalb der Methode kennen.
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    Die wichtigsten Elemente von PRINCE2 sind

    Die Methode ist prozessorientiert.
    Die geschäftliche Rechtfertigung des Projekts (Business Case) steht immer im Vordergrund.
    PRINCE2 schafft eine klar definierte Organisationsstruktur für Projekte.
    Eine produktbezogene Vorgehensweise in der Planung sorgt für ergebnisorientiertes Handeln.
    Die Methode erleichtert die Aufteilung von Projekten in beherrschbare und kontrollierbare Phasen.
    Die Methode ist flexibel und kann in jeder Umgebung für jeden Projekttyp angewandt werden.
    ITIL Foundation (inkl. Prüfung)
    Servicemanagement ist eine der wesentlichen Herausforderungen für den sicheren und wirtschaftlichen IT-Betrieb. Es schließt die Lücken zur kundenorientierten IT-Service-Organisation. Es schlägt die Brücken zwischen IT-Strategie und den IT-Leistungsprozessen sowie zwischen Kunden, dem IT-Department und seinen Dienstleistern. IT Service Management beinhaltet die Planung und Bereitstellung einer kundenorientierten Dienstleistung (IT Service) mit Hilfe eines prozessorientierten Verfahrens.
    Die Einstiegsqualifikation ITIL Foundation vermittelt den Schulungsteilnehmern ein allgemeines Verständnis der wichtigsten Elemente, Konzepte und Terminologien des ITIL Service Lifecycles.
    Terminologie
    Strukturen
    Grundlegende Konzepte
    Wichtige Prinzipien der ITIL Verfahren
    Prüfungsvorbereitung auf ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
    Die ITIL Foundation Zertifizierung ist Voraussetzung für die weitere Ausbildung zum ITIL Expert. Die Teilnehmer erhalten einen vertiefenden Einblick auf ITIL in den sechs Lifecycle-Phasen.

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    Anpassungsweiterbildungen im Beruf Teamwork Administrator

    IT-Sicherheit
    Datenschutz
    IT-Projektmanagement
    IT-Service-Management
    Qualitätsmanagement
    Qualitätssicherung
    IT-Anwendungsberatung
    IT-Support
    Web-Administration
    Systemadministration
    Netzwerksadministration
    Mit einer Anpassungsweiterbildung können Sie Ihr Fachwissen nicht nur aktualisieren, sondern auch erweitern. Dabei wird meist nur ein spezielles Thema bearbeitet. Sie schließen die Qualifizierungsmaßnahme mit einer Prüfung ab, in den meisten Fällen erhalten Sie neben dem Teilnahme-Zertifikat auch ein Hersteller-Zertifikat.
    Im Fokus Ihrer Anpassungsweiterbildung Teamwork Administrator steht, dass Sie in Ihrem Beruf auf dem neusten Stand sind und sich auch infolge neuer Entwicklungen gut zurechtfinden.

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   Braunschweig

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Bremen

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Kiel

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Göttingen

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Flensburg

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Störungen und Änderungen geordnet steuern

   Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

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   Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

   Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

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   KI im Service Management einordnen

   PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

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