Microsoft 365 Certified Messaging Administrator

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
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   Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
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   Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

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   Der Kurs Microsoft 365 Certified Messaging Administrator mit SCRUM Foundation, PRINCE2 Foundation und ITIL Foundation vermittelt Ihnen praxisnahe Kenntnisse in Microsoft 365 Messaging, agilem und klassischem Projektmanagement sowie IT-Service-Management.
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   Mit dieser Zertifizierung für Exchange-Administratoren bestätigen Sie Ihre Kenntnisse in der Entwicklung von konformen und sicheren Kommunikations-Lösungen mit der Werkzeugpalette von Microsoft 365. Außerdem haben Sie ein grundlegendes konzeptionelles Verständnis von Microsoft Azure.
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   Dieses Bildungsangebot umfasst folgende Themen

   MS-200 Planning and Configuring a Messaging Platform plus MS-200 Prüfungsvorbereitung und Exam
   MS-201 Implementing a Hybrid and Secure Messaging Platform plus MS-201 Prüfungsvorbereitung und Examen
   Mit diesem Kompaktkurs bereiten wir Sie auf die Rolle eines Messaging Administrators und das zugehörige Examen MS-200 Planning and Configuring a Messaging Platform vor. Dies ist ein Teil auf dem Weg zur Microsoft 365 Zertifizierung. Sie lernen im Kurs die Verwaltung moderner Messaging-Infrastrukturen und der Mail Flow Topologie sowie das Management von Empfängern und Geräten.
   Der Messaging-Administrator implementiert, konfiguriert, verwaltet und behebt Probleme mit Empfängern, Berechtigungen, E-Mail-Schutz, E-Mail-Fluss und öffentlichen Ordnern in lokalen und Cloud-Umgebungen. Zu den Aufgaben gehören die Verwaltung der Message-Hygiene, die Messaging-Infrastruktur sowie die hybride Konfiguration und Migration. Der Messaging-Administrator implementiert und verwaltet auch Disaster Recovery, Hochverfügbarkeit und Client-Zugriff.
   Als Messaging-Administrator arbeiten Sie mit dem Security Administrator und dem Microsoft 365 Enterprise Administrator zusammen, um eine sichere hybride Topologie zu implementieren, die den Geschäftsanforderungen eines modernen Unternehmens entspricht. Sie sollten über gute Kenntnisse in den Bereichen Authentifizierung, Lizenzierung und Integration mit Microsoft 365-Anwendungen verfügen.

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   Scrum Foundation (inkl. Prüfung)

   Diese Maßnahme vermittelt das notwendige Wissen, das IT-Experten in Agile-Methoden und Scrum-Praktiken benötigen. Es konzentriert sich auf die grundlegenden Prinzipien und Konzepte von Agile und Scrum mit einem Schwerpunkt auf mehreren Scrum-Komponenten wie Sprints verwalten, Agile Meeting-Struktur, die Schlüsselrollen und Methoden.
   Konzepte von Agile und Scrum inklusive der "Agilen Denkweise"
   Scrum Praktiken einschließlich Rollen, Artefakte, Rituale und die Definition von Done
   Scrum Planung und Schätzung
   Monitoring von Scrum-Projekten inklusive Burn-down-Charts, Kanban-Boards und Information Radiators
   Fortgeschrittene Scrum-Konzepte einschließlich der Anwendung von Scrum in großen, komplexen Projekten und in verteilten Teams

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   PRINCE2 Foundation (inkl. Prüfung)

   PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) ist eine strukturierte Methode für Projektmanagement. Sie wird in allen Branchen und für alle möglichen Arten von Projekten im privatwirtschaftlichen Sektor oder von Behörden angewandt. Die Teilnehmer lernen das Vokabular sowie alle
   wichtigen Elemente von PRINCE2 und deren Zusammenhang innerhalb der Methode kennen.

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   Die wichtigsten Elemente von PRINCE2 sind

   Die Methode ist prozessorientiert.
   Die geschäftliche Rechtfertigung des Projekts (Business Case) steht immer im Vordergrund.
   PRINCE2 schafft eine klar definierte Organisationsstruktur für Projekte.
   Eine produktbezogene Vorgehensweise in der Planung sorgt für ergebnisorientiertes Handeln.
   Die Methode erleichtert die Aufteilung von Projekten in beherrschbare und kontrollierbare Phasen.
   Die Methode ist flexibel und kann in jeder Umgebung für jeden Projekttyp angewandt werden.

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   ITIL Foundation (inkl. Prüfung)

   Servicemanagement ist eine der wesentlichen Herausforderungen für den sicheren und wirtschaftlichen IT-Betrieb. Es schließt die Lücken zur kundenorientierten IT-Service-Organisation. Es schlägt die Brücken zwischen IT-Strategie und den IT-Leistungsprozessen sowie zwischen Kunden, dem IT-Department und seinen Dienstleistern. IT Service Management beinhaltet die Planung und Bereitstellung einer kundenorientierten Dienstleistung (IT Service) mit Hilfe eines prozessorientierten Verfahrens.
   Die Einstiegsqualifikation ITIL Foundation vermittelt den Schulungsteilnehmern ein allgemeines Verständnis der wichtigsten Elemente, Konzepte und Terminologien des ITIL Service Lifecycles.
   Terminologie
   Strukturen
   Grundlegende Konzepte
   Wichtige Prinzipien der ITIL Verfahren
   Prüfungsvorbereitung auf ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
   Die ITIL Foundation Zertifizierung ist Voraussetzung für die weitere Ausbildung zum ITIL Expert. Die Teilnehmer erhalten einen vertiefenden Einblick auf ITIL in den sechs Lifecycle-Phasen.

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   Anpassungsweiterbildungen im Beruf Messaging Administrator

   IT-Sicherheit
   Datenschutz
   IT-Projektmanagement
   IT-Service-Management
   Qualitätsmanagement
   Qualitätssicherung
   IT-Anwendungsberatung
   IT-Support
   Web-Administration
   Systemadministration
   Netzwerksadministration
   Mit einer Anpassungsweiterbildung können Sie Ihr Fachwissen nicht nur aktualisieren, sondern auch erweitern. Dabei wird meist nur ein spezielles Thema bearbeitet. Sie schließen die Qualifizierungsmaßnahme mit einer Prüfung ab, in den meisten Fällen erhalten Sie neben dem Teilnahme-Zertifikat auch ein Hersteller-Zertifikat.
   Im Fokus Ihrer Anpassungsweiterbildung Messaging Administrator steht, dass Sie in Ihrem Beruf auf dem neusten Stand sind und sich auch infolge neuer Entwicklungen gut zurechtfinden.

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   Frankfurt am Main

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Düsseldorf

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Bonn

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Aachen

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Wiesbaden

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Störungen und Änderungen geordnet steuern

   Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

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   Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

   Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

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   KI im Service Management einordnen

   PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

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