ITIL 4 IT-Service-Management: Monitoring, Incident- und Problem Management, Agile Business und Jobcoaching Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · Berlin · Dauer 3–6 Monate · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte20 Themen⌄
- Anwenden der ITIL® 4 Praktiken für Monitoring, Support und Fulfilment.
- Verstehen und Umsetzen von Event Management Prozessen.
- Beherrschen von Incident Management zur schnellen Wiederherstellung von Services.
- Effektives Management von Service Requests.
- Implementieren von Problem Management zur Ursachenanalyse und Fehlervermeidung.
- Optimieren des Service Desk als zentrale Schnittstelle.
- Integrieren von externen Partnern und Lieferanten in die Serviceprozesse.
- Vorbereiten auf die Zertifizierungsprüfung zum ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil.
- Verstehen der Konzepte und Domänen von Business Agility.
- Anwenden von Methoden und Frameworks zur Förderung von Agilität.
- Implementieren von Change Management Prozessen zur Unterstützung agiler Transformationen.
- Übernehmen von Coaching-Aufgaben im agilen Umfeld.
- Vorbereiten auf die Prüfung zum Agile Business Professional.
- Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die agile Arbeitsweisen in ihren Organisationen einführen oder optimieren möchten. Mögliche Einsatzfelder liegen in Projektmanagement, Teamleitung und organisationaler Entwicklung.
- Identifizieren und Präsentieren eigener Stärken und Potenziale.
- Erstellen überzeugender Bewerbungsunterlagen.
- Erfolgreiche Durchführung von Vorstellungsgesprächen.
- Entwicklung von Strategien für den beruflichen Wiedereinstieg.
- Anwenden von Techniken zur Selbstvermarktung.
- Vorbereiten auf spezifische Herausforderungen des Arbeitsmarktes.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-09-28 bis 2026-12-18 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2027-03-12 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2027-03-12 | Dortmund | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2026-12-18 | Leipzig | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2027-03-12 | Leipzig | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| ITIL 4 IT-Service-Management: Monitoring, Incident… A-Leecon GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Berlin | 28.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| CyberSecurity Specialist: Certified Ethical Hacker /… New Horizons München - IT Computer und Business Trainings | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Landshut, Würzburg | 03.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| Big Data Analyst mit ITIL® Foundation (Version 5)… alfatraining Bildungszentrum GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Karlsruhe, Alzenau in Unterfranken | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| IT-Service-Management und KI-gestützte… OneCareer | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Lichtenstein, Offenbach am Main | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| ITIL 4 Foundation und DevOps Foundation… SALTZ-Training | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Hannover, Bremen | 09.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| ITIL und ServiceDesk-Management (m/w/d) Habmann AufstiegsAkademie | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | München, Bautzen | 21.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| Containervirtualisierung mit Docker… velpTEC GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Augsburg, München | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und dein persönlicher Vorbereitungsteil. Deine Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 3–6 Monate (Teilzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Berlin, Dortmund, Leipzig.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026