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IT-Projekt­management: Projekt­organisation und IT-Service-Management

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 5.000–10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist Dualis Institut GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
5.000–10.000 €
LERNORT
Berlin
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LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • IT-Projektmanagement + ITIL 4 + Digitale Transformation + Scrum
  • Diese Weiterbildung ermöglicht den Teilnehmenden, sich mit den wesentlichen Aspekten des IT-Projektmanagements auseinanderzusetzen. Es werden verschiedene Methoden und Ansätze in digitalen Strukturen beleuchtet, um effektive Projektorganisation und IT-Service-Management zu fördern.
  • Modul 1: IT-Projektmanagement in digitalen Strukturen
  • Modul 2: ITIL 4 im IT-Projektmanagement
  • Modul 3: Digitale Transformation in Projektmanagement-Strukturen
  • !IT-Projektmanagement in digitalen Strukturen
  • *Projektplanung, Anforderungsmanagement und IT-Projektmanagement-Planung in IT-Projektstrukturen.
  • *Hybride Frameworks, Scrum Development und Jira in agilen IT-Projektmanagement-Prozessen.
  • *IT-Service-Management, PRINCE2 und Projektsteuerung in IT-Projektorganisationen.
  • *Digitale Transformation, ITIL Foundation und Service Management in Weiterbildung im IT-Projektmanagement.
  • !ITIL 4 im IT-Projektmanagement
  • *ITIL 4, Service Management und IT-Service-Management in IT-Projektmanagement-Strukturen.
  • *Prozessmanagement, Projektsteuerung und Anforderungsmanagement in hybriden IT-Projektmodellen.
  • *Scrum Development, Jira und IT-Projektorganisation in agilen Projektmanagement-Prozessen.
  • *Digitale Transformation, IT-Architektur und IT-Hardware in Weiterbildung im IT-Projektmanagement.
  • !Digitale Transformation in Projektmanagement-Strukturen
  • *Digitale Transformation, IT-Projektmanagement und IT-Service-Management in IT-Projektabläufen.
  • *Scrum Master, Jira und Scrum Board in agilen IT-Projektmanagement-Prozessen.
  • *IT-Architektur, IT-Hardware und Anforderungsmanagement in IT-Projektorganisationen.
  • *ITIL 4, PRINCE2-Zertifizierung und Weiterbildung im IT-Projektmanagement.
  • Am Ende der Weiterbildung beherrschen die Teilnehmenden die Anwendung von ITIL 4, PRINCE2 und Scrum in IT-Projektmanagement-Prozessen und sind in der Lage, diese Methoden in unterschiedlichen Projektkontexten anzuwenden.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  2. 2

    Bochum

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  3. 3

    Hamburg

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  4. 4

    München

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  5. 5

    Aachen

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 5.000–10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

Dualis Institut GmbH: 75 Kurse mit aktuellem Termin an 5 Orten

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5Angebotsorte

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Themen

ITIL Service ManagementSoftwareentwicklerWeb- & Frontend-EntwicklungNetzwerktechnikCloud Computing

05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir