Servicequalität mit ITIL für IT-Projektmanager:in Weiterbildung bei Karriere Tutor GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · 5 Standorte (u. a. Oberer Eutinger Talhof) · Dauer bis 1 Monat · Vollzeit · Blended Learning. Bei AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Über die Weiterbildung
Karriere Tutor GmbH führt Servicequalität mit ITIL für IT-Projektmanager:in mit Kursort Oberer Eutinger Talhof als Berufliche Qualifizierung im KURSNET-Katalog. Die Förderung wird vor Kursbeginn individuell durch die Agentur für Arbeit geprüft.
Dauer: bis 1 Monat (Vollzeit, Blended Learning). Standorte u. a.: Oberer Eutinger Talhof, Berlin, Chemnitz, Gießen, Wuppertal. Ohne Förderung: 1.000–5.000 € – bei vollständiger Bewilligung können die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernommen werden.
Beschreibung des Anbieters
Diese Weiterbildung vermittelt dir praxisnahes Wissen im Themenfeld Servicequalität mit ITIL. Du lernst, typische Aufgaben sicher einzuordnen, passende Methoden und Werkzeuge anzuwenden und Ergebnisse nachvollziehbar aufzubereiten. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Anwendungen aus den Bereichen ITIL 4 Foundation und Projektmanagement, die dich in deiner Rolle als IT-Projektmanager:in oder in vergleichbaren beruflichen Aufgaben unterstützen.
Kernkonzepte von ITIL 4 und der Service Value Chain verstehen Servicequalität aus Nutzer-, Kunden- und Anbieterperspektive definieren Service Level Agreements (SLAs) und Service Level Objectives (SLOs) entwickeln
Qualitätsanforderungen bereits in der Projektplanung mit ITIL-Methoden verankern Design Thinking und Service-Design-Prinzipien im IT-Projektkontext anwenden Übergabe von Projektergebnissen in den IT-Betrieb qualitätsgesichert gestalten
KPIs und Metriken zur Messung der IT-Servicequalität auswählen und einsetzen Incident-, Problem- und Change-Management als Qualitätshebel im ITIL-Kontext nutzen Kontinuierliche Serviceverbesserung (Continual Service Improvement) strukturiert umsetzen
Nächste Termine und Durchführungen
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz des Anbieters. Verfügbarkeit und vollständige Adresse vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format | Zeitmodell | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Oberer Eutinger Talhof | Blended Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Berlin | Blended Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Chemnitz | Blended Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Gießen | Blended Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Wuppertal | Blended Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen |
Quelle: KURSNET-Datensatz-ID 10398430007. Datenstand des Katalogimports; Anbieterangaben können sich ändern.
Quelle, Aktualität und Änderungen
Öffne die liefernde Quelle, prüfe die aktuellen Anbieterangaben und sieh, welche normalisierten Kursfelder sich zwischen Releases ändern.
Primär- und Katalogquellen
KURSNET-ID: 10398430007 · Katalogstand 07/2026.
Änderungsverlauf
Erster getrackter Stand; historische Vergleiche beginnen mit diesem Release.
Inhalte laut Anbieterbeschreibung
4 benannte Themenblöcke, in der Reihenfolge der KURSNET-Beschreibung. Die Darstellung behauptet keine Modulstruktur oder Zeitdauer.
ITIL-Servicequalitätsprinzipien und -konzepte3 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Kernkonzepte von ITIL 4 und der Service Value Chain verstehen
- Servicequalität aus Nutzer-, Kunden- und Anbieterperspektive definieren
- Service Level Agreements (SLAs) und Service Level Objectives (SLOs) entwickeln
Service-Design und Servicequalität in IT-Projekten3 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Qualitätsanforderungen bereits in der Projektplanung mit ITIL-Methoden verankern
- Design Thinking und Service-Design-Prinzipien im IT-Projektkontext anwenden
- Übergabe von Projektergebnissen in den IT-Betrieb qualitätsgesichert gestalten
Servicequalitätsmessung und ITIL-Kennzahlen3 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- KPIs und Metriken zur Messung der IT-Servicequalität auswählen und einsetzen
- Incident-, Problem- und Change-Management als Qualitätshebel im ITIL-Kontext nutzen
- Kontinuierliche Serviceverbesserung (Continual Service Improvement) strukturiert umsetzen
Stakeholder-Kommunikation und Servicequalitätsberichte3 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Servicequalitätsdaten für IT-Projektberichte und Management-Reviews aufbereiten
- Service-Review-Meetings und Quality-Gates im Projektlebenszyklus etablieren
- Kundenzufriedenheit als Qualitätsindikator in IT-Projekten systematisch erheben
Datenhinweis: Inhalt und Gliederung stammen aus der Anbieterbeschreibung im KURSNET-Katalog. Maßgeblich sind der aktuelle Lehrplan und die Auskunft des Anbieters.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise und benennen die Prüfquelle.
Kursdaten richtig einordnen
Belegte Katalogfelder und offene Fragen werden getrennt, damit keine Eignung aus unvollständigen Daten abgeleitet wird.
Aus dem Katalog ableitbar
AZAV-Zulassung prüfen
Die konkrete Maßnahme und ihr Träger müssen von einer fachkundigen Stelle zugelassen sein.
Kursorte aus Termindaten
Oberer Eutinger Talhof, Berlin, Chemnitz, Gießen, Wuppertal · Blended Learning
Dauer bis 1 Monat
Vollzeit · grobe KURSNET-Dauerkategorie
Bis 100 % möglich
Bei voller Bewilligung können die notwendigen Kurskosten übernommen werden; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Kosten ohne Förderung
Preisklasse 1.000–5.000 € laut Kursnet-Katalog der BA.
Vor der Entscheidung klären
- Welche Zugangsvoraussetzungen und Zielgruppen gelten?
- Welcher exakte Stundenumfang und Stundenplan gelten?
- Welche Prüfung, welcher Aussteller und welche Zusatzgebühren gehören zum Abschluss?
- Welche Technik, Anwesenheit und Vorkenntnisse werden verlangt?
Zugang & Förderung
Seit 2025 erfolgt die finanzielle Unterstützung auch für Kund:innen des Jobcenters durch die Agentur für Arbeit. Der konkrete Gültigkeitszeitraum und das Bildungsziel stehen auf dem Gutschein; die AZAV-Zulassung der Maßnahme ist vorab zu prüfen.
Ein Gespräch mit Karriere Tutor GmbH klärt Voraussetzungen, Einstufung und Starttermine.
Was die Agentur für Arbeit prüft
Eine seriöse Vorhersage der Bewilligung ist ohne Beratung nicht möglich.
Arbeitslosigkeit oder drohende Arbeitslosigkeit kann eine zentrale Voraussetzung erfüllen. Bedarf, Eignung und Bildungsziel werden trotzdem individuell geprüft.
In 3 Schritten zur geförderten Weiterbildung
Vom Förder-Check bis zum Kursstart – ohne Kostenrisiko.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check: erhalte eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Kontakt über Agentur für Arbeit oder Jobcenter; die Agentur prüft abschließend Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – bei voller Bewilligung ohne eigene Kurskosten.
Kosten & Finanzierung
Ohne Förderung liegt dieser Kurs laut KURSNET-Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Maßnahmekosten übernehmen; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Was dich der Kurs kostet
Stand 07/2026: Förderumfang und Höchstbeträge nach BA-Merkblatt 6; Voraussetzungen nach § 81 SGB III. Maßgeblich sind dein Bescheid und die individuelle Beratung.
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und deine Begründung in einer druckbaren Vorbereitung. Persönliche Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Servicequalität mit ITIL für IT-Projektmanager:in
ITIL Service Management · Datenstand KURSNET
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
- Arbeitsmarktbelege für das Beratungsgespräch ergänzen.
Rechts- und Förderstand 07/2026: BA-Merkblatt 6 und § 81 SGB III. Das Dossier ersetzt keine Beratung.
Deine Entscheidung vorbereiten
Markiere, was bereits geklärt ist. Die Checkliste berechnet keine Eignungs- oder Bewilligungswahrscheinlichkeit.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer bis 1 Monat – bei vollständiger Bewilligung können notwendige Kurskosten übernommen werden.
Ähnliche Kurse im direkten Datenvergleich
Die Alternativen werden nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Zeitmodell, Ort und Preisklasse ausgewählt – ohne bezahltes Ranking.
| Kurs | Dauer | Zeit / Format | Orte | Nächster Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktueller Kurs Servicequalität mit ITIL für IT-Projektmanager:in Karriere Tutor GmbH | bis 1 Monat | Vollzeit Blended Learning | Oberer Eutinger Talhof, Berlin | 27.07.2026 | 1.000–5.000 € |
| IT-Projektleiter mit ITIL und DevOps Zertifizierung GFN GmbH | bis 1 Monat | Vollzeit Combined Learning | Senden, Berlin | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| ITIL Practitioner & PRINCE2 Foundation mit Zertifizierungen New Horizons Mitte | bis 1 Monat | Vollzeit Combined Learning | Fulda, Rüsselsheim am Main | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| IT-Projektmanagement mit ITIL und DevOPS Zertifizierung New Horizons Akademie | bis 1 Monat | Vollzeit Combined Learning | Dortmund, Gelsenkirchen | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
Quelle: KURSNET-Katalog. Fehlende Werte bleiben „auf Anfrage“; Anbieterangaben vor der Anmeldung bestätigen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung?
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein?
Wie lange dauert die Weiterbildung?
Wo findet der Kurs statt?
Wie gut passt der Bildungsgutschein zu deiner Situation?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft Voraussetzungen und Notwendigkeit im Einzelfall.
Förderung in 2 Minuten prüfen
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die abschließende Prüfung und Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Noch unsicher bei der Weiterbildung?
Wir helfen dir, die passende geförderte Weiterbildung zu finden – vom Bildungsgutschein-Antrag über die Kurswahl bis zum Start beim Träger. Kostenlos und unverbindlich.