KI-Anwendungen für Projekt­management

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
2. 2
   Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
3. 3
   Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

1. 1
   Zielsetzung des Kurses
2. 2
   Diese Weiterbildungsmaßnahme integriert drei spezialisierte Kurse, um fortgeschrittene Kompetenzen in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI) für das Projektmanagement, IT Service Management nach ITIL (Version 5) und Informationssicherheitsaudits nach ISO 27001 zu vermitteln. Die Kombination zielt darauf ab, Fachkräfte zu befähigen, KI-gestützte Projektmanagement-Methoden anzuwenden, IT-Services nach Best Practices zu gestalten und die Informationssicherheit von Organisationen nach internationalen Standards zu bewerten.
3. 3
   Inhalte
4. 4
   Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" behandelt die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, spezifische Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models sowie Open-Source-KI-Tools. Themen wie die Implementierung von KI-Projekten, ethische und rechtliche Rahmenbedingungen, die Evaluation von KI-Lösungen sowie Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, werden vermittelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden diesen Teil ab.
5. 5
   Der Kurs "ITIL Foundation (Version 5) (Peoplecert)" führt in die Grundzüge des ITIL (Version 5)® Best Practice-Rahmenwerks ein. Behandelt werden zentrale Konzepte des Servicemanagements, die vier Dimensionen des Servicemanagements, das Servicewertsystem, Grundprinzipien, die Service-Wertschöpfungskette und verschiedene Practices. Vertiefungen erfolgen unter anderem in den Bereichen Information Security Management, Relationship Management, Service Level Management, Supplier Management, Monitoring and Event Management, Service Desk, Service Request Management, Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Release und Deployment Management, Service Configuration Management, IT Asset Management und Continual Improvement. Der Kurs bereitet auf die ITIL Foundation (Version 5) Prüfung vor.
6. 6
   Der Kurs "ISO 27001 Lead Auditor" vermittelt Kenntnisse im Informationssicherheits­managementsystem (ISMS) und der Norm ISO/IEC 27001. Inhalte umfassen Normen und regulatorische Rahmenbedingungen, Grundprinzipien der Informationssicherheit, Auditprinzipien, Vorbereitung und Durchführung von Audits sowie die Erstellung von Auditberichten und Nachverfolgung von Maßnahmen. Themen wie Managementbewertung, interne Audits, Verbesserungspotenziale, Rollen und Verantwortlichkeiten im Auditprozess sowie Kommunikation und Berichterstattung werden behandelt. Der Kurs bereitet auf die Zertifizierung als ISO 27001 Lead Auditor vor.
7. 7
   Lernziele
8. 8

   Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage

   KI-Werkzeuge zur Optimierung von Projektentscheidungen und -prozessen einzusetzen.
   die Prinzipien und Praktiken von ITIL (Version 5)® für das Management von IT-Services anzuwenden.
   Informationssicherheits­managementsysteme gemäß ISO 27001 zu verstehen und zu bewerten.
   Audits im Bereich der Informationssicherheit gemäß ISO 27001 zu planen, durchzuführen und zu berichten.
   ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Aspekte im Umgang mit KI und Informationssicherheit zu berücksichtigen.
   Veränderungsprozesse im Zusammenhang mit der Einführung von KI und neuen IT-Management-Praktiken zu begleiten.
   Berufsperspektiven
   Diese Weiterbildung richtet sich an Projektmanager:innen, IT-Manager:innen, IT-Service-Manager:innen, Informationssicherheits­beauftragte und Auditor:innen. Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in der strategischen Planung und operativen Steuerung von Projekten unter Einsatz von KI, im Management von IT-Services nach ITIL (Version 5)® sowie in der Durchführung von Informationssicherheitsaudits nach ISO 27001. Die Kombination der erlernten Fähigkeiten eröffnet Möglichkeiten in Organisationen, die ihre Projektarbeit, IT-Infrastruktur und Informationssicherheit modernisieren und absichern möchten.
   ITIL Foundation (Version 5) ist die aktuelle Ausgabe des ITIL-Rahmenwerks und löst ITIL 4 als Einstiegszertifizierung ab. Bereits erworbene ITIL 4-Zertifizierungen behalten ihre Gültigkeit; ITIL 4 bleibt parallel verfügbar. Für Inhaberinnen und Inhaber eines ITIL 4 Foundation-Zertifikats bietet PeopleCert das Modul ITIL Foundation Bridge (Version 5) an.

1. 1

   Berlin

   12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

2. 2

   Bremen

   12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

3. 3

   Bielefeld

   12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

4. 4

   Dortmund

   12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

5. 5

   Eschborn

   12.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

1. 1

   Störungen und Änderungen geordnet steuern

   Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

2. 2

   Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

   Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

3. 3

   KI im Service Management einordnen

   PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

Themen