KI-Anwendungen für Projekt­management

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
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   Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
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   Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

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   KI für Projektmanager:innen, ISO 27001 und ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
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   Zielsetzung des Kurses
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   Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Projektmanagement, zur Implementierung von Informationssicherheits­managementsystemen nach ISO 27001 und zur Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen gemäß ITIL® 4. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung und der strategischen Integration dieser Bereiche zur Steigerung der Effektivität und Sicherheit von Projekten und Dienstleistungen.
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   Inhalte
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   Die Weiterbildung gliedert sich in drei Hauptmodule

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   KI für Projektmanager:innen

   Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsbereiche im Projektmanagement.
   Einführung in Foundation Models und Open-Source-KI-Tools.
   Integration von KI in den Projektalltag, einschließlich der Implementierung von KI-Projekten.
   Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für den Einsatz von KI.
   Methoden zur Evaluation von KI-Lösungen.
   Entwicklung von Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement.
   Praktische Anwendung von Tools wie ChatGPT.
   Vertiefung von Projektmanagement-Grundlagen im Kontext von KI.

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   ISO 27001

   Grundlagen von ISO 27001 und der ISO-Standardfamilie.
   Schlüsselkonzepte und Definitionen im Bereich Informationssicherheit.
   Aufbau und Komponenten eines Informationssicherheits­managementsystems (ISMS).
   Schritte zur Implementierung von ISO 27001.
   Risikobewertung und Risikobehandlung.
   Dokumentation und Aufzeichnungen im ISMS.
   Kontinuierliche Verbesserung und Überwachung.
   Interne Audits und Management-Reviews.
   Vorbereitung auf die ISO 27001-Zertifizierung.

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   ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)

   Wiederholung der ITIL® 4 Foundation-Konzepte.
   Zentrale Konzepte, Prinzipien und Methoden von Direct, Plan and Improve.
   Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung.
   Erstellung und Begründung von Business Cases.
   Durchführung von Verbesserungs-Reviews.
   Das Service Value System (SVS) und dessen Anwendung.
   Organisational Change Management (OCM) und dessen Merkmale.
   Kommunikation und Stakeholder-Management.
   Messung und Berichterstattung im Kontext von ITIL® 4.
   Anwendung von Direct, Plan and Improve auf Wertströme und Praktiken.
   Lernziele

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   Nach Abschluss dieser Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage

   KI-Werkzeuge und -Methoden zur Optimierung von Projektmanagement-Prozessen einzusetzen.
   Informations­sicherheitsrisiken zu identifizieren, zu bewerten und zu managen.
   Ein Informationssicherheits­managementsystem nach ISO 27001 zu implementieren und zu pflegen.
   IT-Service-Management-Prozesse gemäß ITIL® 4 zu gestalten, zu planen und zu verbessern.
   Die strategische Bedeutung von KI, Informationssicherheit und IT-Service-Management für Organisationen zu verstehen.
   Die relevanten rechtlichen und ethischen Rahmenbedingungen zu berücksichtigen.
   Veränderungsprozesse im Kontext von KI- und IT-Projekten zu steuern.
   Berufsperspektiven
   Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Rollen im Projektmanagement, IT-Management, in der IT-Sicherheit und im IT-Service-Management. Absolvent:innen können Tätigkeiten in der Konzeption, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Projekten und IT-Services übernehmen. Die Weiterbildung bereitet auf die Übernahme von Verantwortung in Bereichen vor, die KI-Integration, Informationssicherheit und effiziente IT-Prozesse umfassen. Die Inhalte sind auf die Anforderungen von Projektmanager:innen, IT-Sicherheitsbeauftragten und IT-Service-Manager:innen zugeschnitten.

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   Berlin

   21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

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   Berlin

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Dortmund

   21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

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   Bielefeld

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Bremen

   21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Störungen und Änderungen geordnet steuern

   Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

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   Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

   Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

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   KI im Service Management einordnen

   PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

Themen