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ITIL V4 Foundation Weiterbildung für IT-Projekt­management

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist New Horizons Mitte.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Bonn
NÄCHSTER START
05.10.2026
LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • Weiterbildungsinhalte: ITIL® 4 Foundation und amp; IT Service Management Weiterbildung
  • Diese praxisorientierte Weiterbildung vermittelt fundierte Kompetenzen im IT Service Management (ITSM) auf Basis von ITIL® 4. Teilnehmende lernen, wie IT-Projekte strukturiert geplant, gesteuert und erfolgreich umgesetzt werden - insbesondere im Kontext moderner IT- und Digitalisierungsprojekte.
  • Ein zentraler Fokus liegt auf der Vorbereitung zur ITIL® 4 Foundation Zertifizierung sowie der praktischen Anwendung der ITIL-Prinzipien im IT-Projektmanagement. Dabei wird vermittelt, wie IT-Services im Rahmen von Projekten geplant, eingeführt und kontinuierlich optimiert werden.
  • Die Weiterbildung verbindet IT Service Management und Projektmanagement und zeigt die Anwendung von klassischen, agilen und hybriden Methoden in realen IT-Szenarien wie Softwareeinführungen, IT-Transformationen und Digitalisierungsprojekten.
  • Inhalte im Überblick
  • ITIL® 4 Foundation - IT Service Management Grundlagen
  • Grundlagen des IT Service Management (ITSM)
  • ITIL® 4 Service Value System (SVS) und amp; Service Value Chain
  • ITIL® Practices: Incident Management, Change Enablement, Service Level Management
  • Wertorientiertes Arbeiten und amp; kontinuierliche Verbesserung (Continual Improvement)
  • IT-Projektmanagement im ITSM-Kontext
  • Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten
  • Projektstrukturplanung (WBS), Zeit- und Ressourcenmanagement
  • Anforderungsmanagement in IT-Projekten
  • Projektcontrolling, Monitoring und amp; Reporting
  • Agile und amp; hybride Projektmanagement-Methoden
  • Einführung in Scrum und Kanban im IT-Umfeld
  • Agile Methoden im Zusammenspiel mit ITIL® 4
  • Hybride Projektmanagement-Ansätze (klassisch + agil)
  • Einsatz agiler Frameworks in IT-Service-Prozessen
  • Qualität, Risiko und amp; Zusammenarbeit im IT-Projekt
  • Risikomanagement in IT-Projekten
  • Qualitätssicherung und amp; Projektabschluss
  • Effektive Kommunikation zwischen IT-Abteilungen und Fachbereichen
  • Zusammenarbeit in cross-funktionalen Teams
  • Diese Weiterbildung bietet eine umfassende und praxisnahe Qualifizierung im IT Service Management nach ITIL® 4 sowie im modernen IT-Projektmanagement. Teilnehmende erwerben sowohl theoretisches Fundament als auch anwendungsorientierte Kompetenzen, um IT-Services effizient zu gestalten und IT-Projekte erfolgreich umzusetzen. Durch die Kombination aus klassischen, agilen und hybriden Methoden entsteht ein ganzheitliches Verständnis für aktuelle Anforderungen in IT- und Digitalisierungsprojekten. Damit ist die Weiterbildung ideal für alle, die ihre Karriere im IT-Umfeld gezielt weiterentwickeln und sich auf zukunftsorientierte Rollen vorbereiten möchten.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Bonn

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Frankfurt am Main

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Aachen

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Wiesbaden

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Essen

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

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FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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Themen

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05 · Kurse

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ITIL ZertifizierungGFN GmbH · Köln · Blended Learning
  • 1.000–5.000 €
  • Vollzeit
  • 1–3 Monate
  • Start ab 05.10.2026
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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir