StudySmarter

ITIL 4 Hochgeschwin­digkeits-IT und Strategische Planung

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

Förderung prüfen

779 weitere Kurse vergleichen

01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 4 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
21.12.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • Zielsetzung der Weiterbildung
  • Die Weiterbildung vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten zur Beschleunigung von IT-Prozessen und zur Transformation von Geschäftsprozessen in digitale Wettbewerbsvorteile durch die Anwendung von High Velocity IT (HVIT) Prinzipien. Sie zielt darauf ab, das Verständnis für agile Methoden, Lean-Prinzipien und DevOps zu vertiefen sowie deren Integration in ITIL® 4 zu ermöglichen. Die Teilnehmer lernen, digitale Wertschöpfungsketten zu gestalten, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und die Balance zwischen Geschwindigkeit, Sicherheit und Governance zu finden.
  • Inhalte
  • Die Weiterbildung beginnt mit einer Wiederholung der ITIL® 4 Foundation Inhalte und führt in die Kernkonzepte von High Velocity IT ein. Behandelt werden die Entwicklung von Zweck und Vision für HVIT, die Analyse der digitalen Reife und die Formulierung eines Zielbildes. Ein Schwerpunkt liegt auf der Vermittlung von agilen Methoden, Lean-Prinzipien und DevOps, einschließlich deren Kombination und praktischer Anwendung mittels Techniken wie Scrum und Kanban. Der digitale Produktlebenszyklus, die Gestaltung resilienter Architekturen, technologische Exzellenz und Automatisierung werden ebenso thematisiert wie die Bedeutung von Cultural Change und zentralen Verhaltensmustern in HVIT.
  • Des Weiteren werden ITIL® Practices für High Velocity IT erläutert, die Ermöglichung datengetriebener Entscheidungen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im ITSM sowie die Optimierung von Wertströmen und die Realisierung von Wert. Die Balance zwischen Governance, Risiko und Geschwindigkeit, die Steigerung der Reaktionsfähigkeit, Informationssicherheit und ethische Aspekte werden ebenso behandelt wie die Verankerung von Lernen, Innovation und Kultur. Die Inhalte umfassen zudem Risikomanagement, Resilienz, Kunden- und Stakeholder-Zufriedenheit, Messung und Berichterstattung von Performance, Koordination und Zusammenarbeit sowie Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung.
  • Der Kurs ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI) vertieft die Kenntnisse in den Bereichen Wertströme, Entscheidungsfindungs­optimierung, Priorisierung von Verbesserungsinitiativen, Servicekosten, Compliance und Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Zentrale Konzepte, Prinzipien und Methoden aus DPI werden vermittelt, einschließlich der Erstellung von Business Cases, der Durchführung von Verbesserungs-Reviews, des Service Value Systems (SVS), Organizational Change Management, Kommunikation, Stakeholder-Management sowie Messung und Berichterstattung.
  • Lernziele
  • Analyse der Grundlagen von High Velocity IT und deren Anwendung im IT-Management.
  • Verständnis und Anwendung agiler Methoden, Lean-Prinzipien und DevOps zur Prozessoptimierung.
  • Fähigkeit zur Gestaltung und Steuerung digitaler Wertschöpfungsketten.
  • Kompetenz in der Implementierung und Nutzung von ITIL® Practices im HVIT-Kontext.
  • Fähigkeit zur datengesteuerten Entscheidungsfindung und zur Integration von KI im ITSM.
  • Kompetenz in der Balance von Geschwindigkeit, Governance und Risikomanagement.
  • Fähigkeit zur Förderung von Cultural Change und kontinuierlicher Verbesserung.
  • Vermittlung von Kenntnissen zur Erstellung von Business Cases und zur Durchführung von Verbesserungs-Reviews.
  • Verständnis des Service Value Systems (SVS) und dessen Anwendung.
  • Kompetenz im Organizational Change Management, Kommunikation und Stakeholder-Management.
  • Berufsperspektiven
  • Die Weiterbildung richtet sich an IT-Fachkräfte, die ihre Kenntnisse im Bereich IT Service Management vertiefen und ihre IT-Prozesse optimieren möchten. Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Rollen im IT-Management, in der IT-Projektleitung, im Service Delivery und in der IT-Beratung, insbesondere in Organisationen, die digitale Transformation und agile Arbeitsweisen umsetzen. Die Inhalte bereiten auf die Zertifizierungsprüfungen ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT und ITIL® 4 Direct, Plan and Improve vor.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Bielefeld

    21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bielefeld

    21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Dortmund

    21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Eschborn

    21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

A-Leecon GmbH: 1.331 Kurse mit aktuellem Termin an 16 Orten

1.331Kurse mit aktuellem Termin
16Angebotsorte

1.331 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning.

Angebote an 16 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei A-Leecon GmbH.

Themen

ITIL Service ManagementKI & Machine LearningScrum & agiles ProjektmanagementProjektmanagementSocial Media Marketing & Management

05 · Kurse

779 Kurse zum Vergleich

Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 779 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

779 Kurse zum Vergleich.

779Kurse
Kläre deinen persönlichen Kursstart

Häufige Fragen

3 Fragen, kurz beantwortet

Kläre deinen persönlichen Kursstart (779 Kurse)

Preis, Dauer und nächster Start der 779 Kurse im direkten Vergleich.

Angebote dieses Anbieters
Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir