IT Service Management mit ITIL 4: Zusammenarbeit, Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung sowie Grundlagen der KI-Governance und Compliance Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · Berlin · Dauer 1–3 Monate · Vollzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte20 Themen⌄
- Diese Weiterbildung kombiniert die Themen ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve mit KI Management: Compliance and Governance. Sie vermittelt fortgeschrittene Kenntnisse im IT Service Management und im Management von Künstlicher Intelligenz.
- Die Weiterbildung vermittelt Strategien zur Verbesserung des IT Service Managements durch gezielte Zusammenarbeit, Absicherung und kontinuierliche Optimierung von IT-Lösungen.
- Einführung in ITIL 4 und die fünf Praktiken
- Relationship Management: Grundlagen, Konzepte, strategisches Management und Best Practices
- Supplier Management: Strategien, Prozesse, Bewertung und Auswahl von Lieferanten
- Service Level Management: SLAs, deren Bedeutung, Kommunikation mit Kunden und Evaluierung von SLAs
- Kontinuierliche Verbesserung: Einführung, Methoden und Tools
- Information Security Management: Prinzipien, Praktiken, Sicherheitsrichtlinien und deren Implementierung
- Integration der fünf Praktiken in den Service-Lebenszyklus
- Anwendung der fünf Praktiken von ITIL 4 im Service Management.
- Implementierung von Strategien für das Relationship und Supplier Management.
- Aufbau und Überwachung von Service Level Agreements.
- Durchführung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.
- Sicherstellung der Informationssicherheit im IT-Service-Kontext.
- Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Rollen im IT Service Management, beispielsweise als Service Manager, IT Operations Manager oder IT-Berater.
- Die Weiterbildung zielt darauf ab, das Verständnis für die Nutzung regulatorischer KI-Standards zu vertiefen und das Management von Risiken im Zusammenhang mit KI-Systemen zu ermöglichen.
- Einführung in KI-Governance und Compliance.
- Leitprinzipien für den verantwortungsvollen Einsatz von KI.
- Regulatorische Anforderungen und Normen im KI-Kontext.
- Risikoanalyse und Risikomanagement für KI-Systeme.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-09-28 bis 2027-01-15 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2027-01-15 | Bremen | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2026-11-20 | Bremen | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2026-11-20 | Mannheim | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2026-11-20 | Leipzig | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| IT Service Management mit ITIL 4: Zusammenarbeit… A-Leecon GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Berlin | 28.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| Hybrides IT-Projektmanagement und IT Service… Academy NH Süd | 1–3 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Aldingen, Kirchzarten | auf Anfrage | über 10.000 € |
| IT Service Management und Grundlagen… Dualis Institut GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Blended Learning | Berlin, Bochum | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| IT-Service-Management und -Operations… velpTEC GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Augsburg, München | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| SAP-Anwendungsentwickler:in ABAP Cloud mit ITIL®… alfatraining Bildungszentrum GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Albstadt, Aschaffenburg | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| IT-Helpdesk und Servicemanagement mit ITIL®4 Syntax GmbH für Aus- und Weiterbildung | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Berlin, Bielefeld | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| ITIL 4 Foundation und DevOps Foundation… SALTZ-Training | bis 1 Monat | Vollzeit · Combined Learning | Hannover, Bremen | 09.09.2026 | 1.000–5.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
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Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
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Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 1–3 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 1–3 Monate (Vollzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Berlin, Bremen, Mannheim, Leipzig.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026