Hotelsoftware: Aufbau

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Für die erste Tätigkeit mit bestimmten Lebensmitteln legst du eine höchstens drei Monate alte Bescheinigung des Gesundheitsamts über die Belehrung nach § 43 IfSG vor.
2. 2
   Zur Hotelmeisterprüfung gehört neben Berufspraxis ein eigener Prüfungsteil zu berufs- und arbeitspädagogischen Qualifikationen.
3. 3
   Für Empfang und Reservierung brauchst du sicheren Umgang mit dem Computer und mindestens eine Fremdsprache für Gespräche mit Gästen.

Das lernst du

1. 1
   Gruppenreservierungen, Check-in- und Check-out-Prozesse sowie die Rechnungsbearbeitung gehören zu den zentralen Aufgaben im Hotelbetrieb. In diesem Kurs lernst du, diese Abläufe mit der Hotelsoftware Protel professionell zu steuern und typische Geschäftsvorfälle vom Buchungseingang bis zur Abreise sicher zu bearbeiten.
2. 2
   Gruppen-, Firmen- und Reisebürobuchungen in Protel anlegen und verwalten
3. 3
   Gruppenreservierungen, Veranstaltungen und Kontingente strukturiert organisieren
4. 4
   Zahlungsinstruktionen, Gruppenmasterkonten und Debitorenbuchungen vorbereiten
5. 5
   Zimmerverteilungen, Namenslisten und Sharer-Buchungen verwalten
6. 6
   Check-in- und Check-out-Prozesse für Individualgäste und Gruppen durchführen
7. 7
   Walk-in-Gäste, Zusatzleistungen und Vorauszahlungen korrekt bearbeiten
8. 8
   Tagesabschluss vorbereiten, kontrollieren und durchführen
9. 9
   Rechnungen erstellen sowie Leistungen, Anzahlungen, Rabatte und Zahlungsarten verwalten
10. 10
    Rechnungen für Einzelgäste und Gruppen korrekt aufteilen und abrechnen
11. 11
    praxisnahe Reservierungs-, Empfangs- und Abrechnungsprozesse mit Protel sicher anwenden
12. 12

    Perspektiven

    Die erworbenen Kompetenzen sind insbesondere im Front Office, Reservierungsmanagement und Empfang von Hotels, Resorts, Tagungshotels, Ferienanlagen und weiteren Beherbergungsbetrieben gefragt, die mit digitalen Hotelmanagementsystemen arbeiten.
    Bei Fragen dazu sowie zu Kombinationsmöglichkeiten wende dich gerne an unsere Beratung.

1. 1

   Berlin

   19.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · bis 1 Monat · 500–1.000 €

2. 2

   Bernburg (Saale)

   19.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · bis 1 Monat · 500–1.000 €

3. 3

   Bremerhaven

   19.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · bis 1 Monat · 500–1.000 €

4. 4

   Deggendorf

   19.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · bis 1 Monat · 500–1.000 €

5. 5

   Delmenhorst

   19.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · bis 1 Monat · 500–1.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

1. 1

   Gäste empfangen und abrechnen

   Am Empfang übst du Check-in und Check-out, Reservierungen, Umbuchungen und die Gastrechnung in der Hotelsoftware. Beschwerden nimmst du entgegen und schlägst eine Lösung vor. Beispiel: Du buchst eine Familie kurzfristig in ein anderes Zimmer um und passt die Rechnung im Hotelprogramm an.

2. 2

   Zimmerpreise und Auslastung steuern

   Kurse zu Revenue Management zeigen, wie du Preise nach Saison, Nachfrage und Buchungskanal festlegst und die Auslastung auswertest. Dazu gehört der Vergleich von Direktbuchungen mit Buchungsportalen. Beispiel: Du hebst die Zimmerpreise für ein Messewochenende an und begrenzt das Kontingent auf Buchungsportalen.

3. 3

   Einen Betrieb wirtschaftlich führen

   In Meister- und Fachwirtlehrgängen lernst du Kostenrechnung, Preiskalkulation, Personaleinsatz und Marketing für Hotel und Restaurant. Dazu kommen Verträge, Steuern und Abgaben im Gastgewerbe. Beispiel: Du kalkulierst den Preis einer Tagungspauschale mit Raummiete, Verpflegung und Personalkosten.

Themen

Arbeitsmarkt

Hotelfachmann bundesweit in Zahlen