DevOps Grundlagen und ITIL 4 High Velocity IT

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
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   Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
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   Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

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   Zielsetzung der Weiterbildung
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   Die Weiterbildung vermittelt umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten in den Bereichen DevOps und ITIL® 4 High Velocity IT. Ziel ist die Befähigung zur Optimierung von IT-Prozessen, zur Beschleunigung von Entwicklungszyklen und zur Steigerung der digitalen Wettbewerbsfähigkeit von Organisationen. Die Inhalte fokussieren auf die Integration agiler Methoden, die Implementierung von DevOps-Praktiken und die Anwendung von ITIL® 4 Konzepten zur Bewältigung der Anforderungen von High Velocity IT.
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   Inhalte
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   Die Weiterbildung gliedert sich in zwei Hauptmodule

   DevOps Foundation Fast Track
   Einführung in DevOps und agile Konzepte
   DevOps Werte, Prinzipien und Kultur
   Stakeholder-Management und Kollaboration
   Agile Methoden und Servicemanagement
   DevOps-Rollen, Toolchain und Zusammenarbeit
   Kontinuierliche Integration, Delivery und Deployment
   Testmethoden und Qualitätssicherung
   Container, Microservices und Open-Source-Technologien
   Lean Thinking und Lean Production
   Metriken, KPIs und Performance-Messung
   Change Management und Resilienz
   Scrum, Kanban und skalierte agile Rahmenwerke
   Innovative Praktiken wie ChatOps und Dojo
   Wertstromanalyse und kontinuierliche Verbesserung
   Wissensaustausch und Lernprozesse
   DevSecOps und Site Reliability Engineering (SRE)
   ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)
   Wiederholung und Vertiefung von ITIL® 4 Foundation
   Konzepte und Charakteristika von High Velocity IT
   Digitale Reifeanalyse und Zielbildentwicklung für HVIT
   Agilität, Lean und DevOps im Kontext von HVIT
   Management des Digital Product Lifecycle
   Techniken und Prinzipien von High Velocity IT
   Sichtbarmachung der digitalen Wertschöpfungskette
   Kultureller Wandel und zentrale Verhaltensmuster in HVIT
   Resiliente Architekturen und technologische Exzellenz
   Automatisierung und Technologieauswahl
   Datengetriebene Entscheidungsfindung und KI im ITSM
   Wertstromoptimierung und Wertrealisierung
   Governance, Risiko und Geschwindigkeit ausbalancieren
   Informationssicherheit und Vertrauen durch Ethik
   Risikomanagement und Resilienz
   Messung und Berichterstattung von Performance
   Nachhaltigkeit und kontinuierliche Verbesserung
   Lernziele

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   Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage

   Die Kernkonzepte und Prinzipien von DevOps zu verstehen und anzuwenden.
   Agile Methoden und deren Zusammenspiel mit DevOps zu erläutern.
   Kontinuierliche Integrations-, Delivery- und Deployment-Pipelines zu konzipieren.
   Die Bedeutung von Kultur und Kollaboration im DevOps-Umfeld zu bewerten.
   Die Konzepte von ITIL® 4 High Velocity IT zu erklären und deren Relevanz für die digitale Transformation zu beurteilen.
   Digitale Wertschöpfungsketten zu analysieren und zu optimieren.
   Agile und Lean-Prinzipien in Hochgeschwindigkeits-IT-Umgebungen anzuwenden.
   Resiliente Architekturen zu entwerfen und technologische Exzellenz zu fördern.
   Die Bedeutung von Daten und Automatisierung für datengesteuerte Entscheidungen zu erkennen.
   Risikomanagement und Informationssicherheit in einem HVIT-Kontext zu implementieren.
   Mess- und Berichtsmechanismen zur Performance-Steigerung zu nutzen.
   Die Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT abzuschließen.
   Berufsperspektiven
   Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Fach- und Führungskräfte in IT-Abteilungen, die an der Transformation und Optimierung von IT-Services und Entwicklungsprozessen beteiligt sind. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Rollen im IT-Management, in der Softwareentwicklung, im IT-Betrieb, im Projektmanagement sowie in Positionen, die sich mit agilen Methoden und der Implementierung von DevOps-Praktiken befassen. Die Weiterbildung unterstützt die Entwicklung von Kompetenzen für die Gestaltung und Steuerung von IT-Organisationen in dynamischen Geschäftsumfeldern.

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   Berlin

   26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Bielefeld

   26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Eschborn

   26.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

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   Freiburg im Breisgau

   26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Bremen

   26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Störungen und Änderungen geordnet steuern

   Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

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   Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

   Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

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   KI im Service Management einordnen

   PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

Themen