Qualifizierung im Verkauf mit berufsbezogenem Deutsch

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
2. 2
   Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
3. 3
   Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

1. 1

   Maßnahmeinhalte

   Kommunikation im Verkauf/Einzelhandel

2. 2

   Fachbezogener Wortschatz in den Bereichen

   Verkaufsgespräche
   Warenkunde
   Arbeitsbereiche im Einzelhandel, Verkaufsfläche, Lager, Kasse

3. 3

   Alltag im Betrieb

   Allgemeine Tätigkeiten und Aufgaben im Einzelhandel beschreiben und verstehen
   Arbeitsabläufe planen, vereinbaren, abstimmen
   Verhalten am Arbeitsplatz
   Zusammenarbeit im Team
   Ausgewählte Waren und deren Art, Herkunft und Herstellung

4. 4

   Kommunikationstraining

   Richtige Umgangsformen mit Kunden, Vorgesetzten und Arbeitskollegen
   Kundenwünsche verstehen
   Sozialkompetenzen erweitern
   Schlüsselqualifikationen erlernen
   Methodische Kompetenzen
   Problemlösung
   Arbeitsorganisation
   Lerntechniken
   Einordnung und Bewertung von Wissen
   Grundlagenvermittlung
   Unternehmen im Einzelhandel
   Lern- und Arbeitsmethoden
   Verkauf und Beratung
   Gesprächsführung
   Besondere Verkaufssituationen
   Kasse und Bezahlung
   Warenbeschaffung und -kontrolle
   Warenwirtschaftssystem
   Warenwirtschaftliche Analyse
   Warenannahme, Lagerung und Pflege
   Warenpräsentation
   Werbung und Verkaufsförderung
   Wirtschafts- und Sozialkunde
   Recht und Gesetz
   Serviceleistungen
   Sicherheit
   Kaufmännisches Rechnen
   Praxistage
   Praktische Übungen an Scanner Kassen
   Bestandspflege
   Verkaufssimulationen
   Betriebsbesichtigungen
   Exkursionen, Messebesuche
   Bewerbungsmanagement
   Aktualisierung/Optimierung der Bewerbungs-unterlagen, Profilerstellung
   Formen der Onlinebewerbung
   Nutzung der Jobbörse und Online-Stellenportalen
   Selbstmarketing
   Punkten beim persönlichen Vorstellungsgespräch
   Soft Skills
   Betriebserprobungen (Praktikum) und Stellensuche
   Im Rahmen der Qualifizierung findet ein mehrwöchiges Betriebspraktikum statt. Während des Praktikums erfolgt teilweise die praktische Umsetzung der erworbenen und vorhandenen Kenntnisse und Fähigkeiten.
   Die Eigeninitiative der Teilnehmer wird dadurch gefördert und gefordert.
   Das Praktikum dient auch der beruflichen Orientierung und als mögliche Chance auf einen Wiedereinstieg ins Arbeitsleben.
   Ein Angebot der ISE Sprach- und Berufsbildungszentrum GmbH

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

1. 1

   Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

   Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

2. 2

   Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

   In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

3. 3

   Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

   Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

Themen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen