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KI im Projekt­management, ITIL 4 Collaborate Assure and Improve

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 5.000–10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
5.000–10.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
26.10.2026
LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • KI für Projektmanager:innen, ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve und KI Management: Compliance and Governance
  • Zielsetzung des Kurses
  • Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei Kurse, um Fachkräften umfassende Kenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und IT Service Management zu vermitteln. Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" fokussiert auf die Anwendung von KI zur Optimierung von Projekten und Entscheidungsfindung. Der Kurs "ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve" vermittelt Strategien zur Verbesserung des IT Service Managements durch Zusammenarbeit, Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung. Der Kurs "KI Management: Compliance and Governance" behandelt die regulatorischen Anforderungen, ethischen Aspekte und Managementstrukturen für den verantwortungsvollen Einsatz von KI.
  • Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" behandelt die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, ihre Anwendungen im Projektmanagement, Foundation Models und Open-Source-KI-Tools. Themen wie KI im Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten, ethische und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen werden thematisiert. Ergänzt wird dies durch Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT runden diesen Teil ab.
  • Der Kurs "ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve" führt in ITIL 4 und seine fünf Praktiken ein. Schwerpunkte sind Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management und kontinuierliche Verbesserung. Die Kurse behandeln auch Information Security Management, strategisches Relationship Management, Lieferantenbewertung und -auswahl, Kommunikation mit Kunden sowie Methoden der kontinuierlichen Verbesserung im Detail. Die Integration der Praktiken in den Service-Lebenszyklus und Best Practices werden vermittelt.
  • Der Kurs "KI Management: Compliance and Governance" vermittelt ein Grundverständnis von KI-Governance und Compliance, Leitprinzipien für verantwortungsvollen KI-Einsatz sowie regulatorische Anforderungen und Normen. Inhalte umfassen Risikoanalyse und -management, den Aufbau von Compliance-Management-Systemen für KI, Governance-Strukturen für den sicheren KI-Betrieb, Datenmanagement und Datensicherheit. Weiterhin werden technische Compliance-Kontrollen, das Management von Lieferanten und externen Partnern, Automatisierung und Lebenszyklusmanagement von KI-Systemen sowie Audits und interne Kontrollen behandelt. Der Aufbau von Qualifikationen und Kompetenzen, Krisenmanagement, Notfallplanung und Nachhaltigkeit im KI-Bereich sind ebenfalls Teil des Kurses. Ein Exkurs zu Context Engineering und die Verankerung von KI-Compliance in der Unternehmensstrategie ergänzen das Programm.
  • Lernziele
  • Die Weiterbildung befähigt zur Analyse und Anwendung von KI-Tools und -Methoden im Projektmanagement. Teilnehmende erwerben Kenntnisse zur Optimierung von IT-Service-Prozessen durch die Prinzipien von ITIL 4, einschließlich Relationship Management, Supplier Management und kontinuierlicher Verbesserung. Weiterhin werden Kompetenzen im Management von KI-Compliance und Governance vermittelt, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen und Risiken zu minimieren. Die Fähigkeit zur Entwicklung und Implementierung von Strategien für den verantwortungsvollen KI-Einsatz wird gefördert.
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Rollen im Projektmanagement, IT-Management und im Bereich KI-Entwicklung und -Implementierung. Tätigkeitsfelder umfassen die Leitung von KI-Projekten, das Management von IT-Services nach ITIL 4-Standards und die Sicherstellung der Compliance und Governance von KI-Systemen. Die Weiterbildung adressiert Fachkräfte, die an der Schnittstelle von Technologie, Management und regulatorischen Anforderungen arbeiten.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    26.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  2. 2

    Bielefeld

    26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  3. 3

    Eschborn

    26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  4. 4

    Bielefeld

    26.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  5. 5

    Eschborn

    26.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 5.000–10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir